Public Relations at H10 Lanzarote Princess

H10 Hotels needs to hire a Public Relations professional to work at our hotel H10 Lanzarote Princess, in Lanzarote.

The duties to be performed will be:

• Assist the Head of Public Relations when necessary.
• Welcome guests at the restaurant entrance during meal services.
• Prepare welcome letters and vouchers for guests.
• Review and prepare the information board for events and sports.
• Provide telephone and personalized customer service.
• Sell and provide information about hotel services, excursions, and leisure activities.
• Manage guest complaints and suggestions.
• Review VIP lists and assign rooms.
• Support the Reception department when necessary.
• Promote guest loyalty by encouraging the H10 Club.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Lanzarote Princess, en Lanzarote.

Las funciones a desarrollar serán:

* Asistir cuando sea necesario al Jefe/a de Relaciones Públicas.
* Acogida de los huéspedes las puertas del restaurante durante los servicios.
* Preparar cartas de bienvenida y bonos para clientes.
* Revisión y preparación de la cartelera informativa de eventos y deportes.
* Atención al cliente telefónica y personalizada.
* Venta e información de servicios del hotel y excursiones y actividades de ocio.
* Gestión de quejas y sugerencias de clientes.
* Revision de listados VIPS y asignación de habitaciones
* Dar apoyo al departamento de Recepción cuando sea necesario.
* Fomentar la fidelización del cliente, impulsando el Club H10.