Housekeeping Manager H10 Villa de la Reina

H10 Hotels is looking to hire a person to fill the position of Housekeeping Manager to work at our hotel H10 Villa de la Reina, in Madrid

The duties to be carried out will be:

• Responsibility for the housekeeping, laundry and common area teams.
• Maintain and create work structure
• Daily distribution of tasks
• Supervision and control of tasks
• People management:
• Staff training
• Team motivation (assessment based on results of team satisfaction surveys).
• Comply with the standards defined by the chain, reflected in the Quality Regulations.
• Inventories, management of material purchases and staff uniforms.
• Review of cleanliness in rooms and common areas.
• Prepare annual budget and control monthly balances of the department
• Supervise and manage the Quality of the department by monitoring the internal Customer Quality program and Opinion Networks (Review-pro).
• Direct contact with clients in coordination and collaboration with the PR Department

H10 Hotels precisa incorporar una persona para cubrir la posición de Gobernanta/e para trabajar en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid

Las funciones que llevarán a cabo serán:

- Responsabilidad sobre los equipos de pisos, lavanderia y zonas comunes.

- Mantener y crear estructura de trabajo

- Distribución diaria de tareas

- Supervisión, control de las tareas

- Gestion de personas:

- Formación del personal

- Motivación del equipo (valoración por resultados de las encuestas de satisfacción del equipo).

- Cumplir con los estándares definidos por la cadena, reflejados en la Normativa de Calidad.

- Inventarios, gestión de compras de material y uniformes de personal.

- Revisión de la limpieza en las habitaciones y zonas comunes.

- Realizar presupuesto anual y controlar los balances mensuales de su departamento

- Supervisar y gestionar la Calidad de su departamento mediante seguimiento del programa de Calidad interno de Clientes y, Redes de Opinión (Review-pro).

- Contacto directo con los clientes en coordinación y colaboración con el Dpto de RRPP