Creating memories - Ensuring we provide exceptional customer service that meets our customers' needs and promotes our brand values
Being present - Welcoming our customers in the arrivals area at the start of their holiday to create a great first impression, providing a friendly and efficient check-in and boarding service for departing customers, and offering helpful advice at the sales desk throughout their time at the airport
Taking responsibility - Ensuring that Jet2.com policies and procedures are implemented and followed. Maintaining quality standards and ensuring safe practices are always carried out. Being responsible for safety reports using the company system (The Hub).
Working as a team - Collaborating with internal colleagues and partners, including ground handling agents, external suppliers, and our flight and cabin crew teams, to ensure the best possible customer experience.

What we're looking for

What are we looking for?

Ability to work well in a team
Fluency in Spanish and an intermediate/advanced level of English
A positive and flexible attitude
The ability to provide excellent customer service in a fast-paced environment
The ability to handle challenging situations effectively, such as flight delays and disruptions

What you'll get

What do we offer?

21,094.00 € per year (pro-rated) + additional allowances for transport, early shifts, weekends, and holidays
Permanent contract on a part-time basis of 20 hours per week, with the possibility of increasing hours according to operational needs
45 days of vacation (pro-rated)
Free uniform, paid training, life insurance, and discounts at various retailers
Discounts on Jet2.com flights and Jet2holidays package holidays
Referral bonus for recommending a friend

EUR 21,094 per year

part-time

Customer Facing at the Airport

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Jet2Holidays

como

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¿Qué harás en el puesto?

Crear recuerdos - Garantizar la prestación de un servicio al cliente excepcional que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y promueva los valores de nuestra marca
Estar presente - Recibir a nuestros clientes en la zona de llegadas al inicio de sus vacaciones para crear una gran primera impresión, proporcionando un servicio amable y eficiente de facturación y embarque a los clientes que parten, ofreciendo asesoramiento útil en el mostrador de ventas y estando presente a lo largo de su estancia en el aeropuerto
Asumir responsabilidades - Asegurarse de que se implementan y cumplen las políticas y procedimientos de Jet2.com. Garantizar que se mantienen los estándares de calidad y que siempre se practican medidas seguras. Ser responsable de los informes de seguridad mediante el sistema de la empresa (The Hub).
Trabajar en equipo - Colaborar con compañeros internos y socios, incluidos los compañeros de operaciones terrestres, proveedores externos y nuestros equipos de tripulación de vuelo y cabina, para garantizar la mejor experiencia al cliente.

¿Qué buscamos?

Capacidad para trabajar en equipo
Fluidez en español y nivel intermedio/alto de inglés
Actitud flexible y positiva
Capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico
Habilidad para desenvolverse eficazmente en situaciones exigentes, como retrasos de vuelos e incidencias

¿Qué ofrecemos?

21,094.00 € anuales (prorrateados) + pluses adicionales por transporte, turnos tempranos, fines de semana y festivos
Contrato fijo discontinuo a tiempo parcial de 20 horas semanales, con posibilidad de aumentar las horas según las necesidades operativas
45 días de vacaciones (prorrateados)
Uniforme gratuito, formación remunerada, seguro de vida y descuentos en comercios
Descuentos en vuelos de Jet2.com y en vacaciones de Jet2holidays
Bonus por recomendar a un amigo

EUR 21,094 per year