Collections Call Center Agent

Do you have experience in collections and customer service?

Do you consider yourself a communicative, patient person with negotiation skills?

This could be your chance!

At Grupo Adecco we are looking for a Call Center Agent with experience in collections to join an important project in Madrid immediately.

We are looking for someone with communication, persuasion, and negotiation skills, accustomed to working with clients and focused on achieving goals.

Requirements

• Previous experience in collections and/or customer service.
• Experience in telephone collections is a plus.
• Good communication and active listening skills.
• Negotiation and persuasion skills.
• Patience and empathy when dealing with customers.
• Ability to explain processes and procedures clearly.
• Results-oriented.
• Availability for immediate start.

What do we offer?

• Initial 2-month contract with Adecco, with the possibility of extending for additional months depending on project performance and needs.
• Full-time schedule, Monday to Friday, from 9:00 AM to 6:00 PM. Weekends off.
• Immediate availability.
• 100% on-site position.
• During the first month, the position will be located at Avenida de Manoteras.

From the second month onward, the position will move to the Plaza Castilla area, facing the Cuatro Torres.

Part-time

fixed-term

EUR 9–10 per hour

¿Tienes experiencia en recobro y atención al cliente?

¿Te consideras una persona comunicativa, paciente y con capacidad de negociación?

¡Esta puede ser tu oportunidad!

Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de un/a Teleoperador/a con experiencia en recobro para incorporarse de forma inmediata a un importante proyecto en Madrid.

Buscamos una persona con habilidades de comunicación, persuasión y negociación, acostumbrada a trabajar con clientes y orientada a la consecución de objetivos.

Requisitos

• Experiencia previa en recobro y/o atención al cliente.
• Valorable experiencia en recobro telefónico.
• Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad de negociación y persuasión.
• Paciencia y empatía en la gestión con clientes.
• Capacidad para explicar procesos y procedimientos de forma clara.
• Orientación a resultados.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato inicial de 2 meses con Adecco, con posibilidad de ampliar por más meses en función de la evolución y necesidades del proyecto.
• Jornada completa, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h. Fines de semana libres.
• Incorporación inmediata.
• Modalidad 100% presencial.
• Durante el primer mes, el puesto estará ubicado en Avenida de Manoteras.

A partir del segundo mes, el puesto se trasladará a la zona de Plaza Castilla, frente a las Cuatro Torres.

Tiempo parcial

fixed-term

EUR 9–10 per hour