Assistant Store Manager Flagship Stores - Madrid

We are looking for a

ASSISTANT STORE MANAGER FLAGSHIP STORES - MADRID

WHAT WILL YOUR DAY-TO-DAY BE LIKE AT MANGO?

Being an Assistant Store Manager in a Mango flagship store is not just a leadership position; it is a fundamental role in the representation and positioning of the brand.

As the person in charge of one of the most iconic stores, you will be the main ambassador of Mango's image, setting the standard in terms of customer service, quality of service, and brand style. Furthermore, in this position you will have the opportunity to work closely with the District Manager and Country Manager teams, working together to implement commercial strategies, analyze store performance, and ensure that the shopping experience faithfully reflects Mango's values on a global level.

This collaboration will allow you to have a significant impact on the store's growth and on achieving goals both locally and regionally.

At Mango, we want to boost your talent and skills, with the goal of turning you into the leader of the future within the company. Join us and be part of this incredible experience!

• Develop and implement sales strategies adapted to the store's needs, based on seasonality, fashion trends, and customer behavior.

• Ensure an exceptional customer experience: Oversee that customer service is of high quality by addressing new needs and continuously improving the shopping experience.

• Ongoing sales training: Train the team to offer personalized advice to customers.

• Recruitment and training: Recruit, hire, and train the sales team, ensuring that all members have a good knowledge of the products, trends, and brand values.

• Inspire and motivate the team to achieve sales goals, creating a positive and productive work environment. Boost team morale through incentives, recognition, and constant support.

• Organize work shifts and ensure that the store is always well staffed, especially during peak sales periods.

• Ensure that inventory levels are correct, manage product replenishment, and minimize the risk of out-of-stock or excess stock.

• Coordinate with merchandising teams to maintain an attractive presentation of products in the store, following brand guidelines and directives. Ensure that the store is well organized and products are displayed effectively.

• Oversee product receiving, ensuring that it is managed efficiently and stored properly.

• Monitor and analyze KPIs (key performance indicators), such as sales, profit margin, customer conversion, and inventory turnover. Make informed, data-driven decisions to improve store performance.

We are looking for people passionate about fashion, who live and convey Mango's values and who are able to transmit them enthusiastically to the team, being an inspirational role model for both your team and customers.

• Communication and persuasion skills: Ability to connect with your team and customers, being a proactive person with initiative and the ability to make decisions.

• Customer orientation: You will be an empathetic, collaborative person with strong analytical and organizational skills, focused on planning to achieve team goals.

• Experience: You will have at least two years of experience as an Assistant Store Manager in fashion companies with high sales volume.

• Residence: You must reside in Madrid or be willing to relocate. Furthermore, it will be essential to have experience managing large, dynamic teams.

• Discount on all our lines (Woman, Man, Kids, Teen & Home)

• Seasonal uniform

• Social benefits and discounts

• Constant development opportunities with varied challenges that generate learning in the workplace

• Possibilities for growth into other positions within the Retail or Headquarter structure

• You will be part of a leading company in the fashion sector, dynamic and with a close, inspiring, and ambitious work environment.

Full-time

permanent

On-site

At Mango, we inspire and unite through our passion for style and culture. We are present in more than 115 countries and our online presence extends to more than 110 countries. Our team is made up of people from 112 nationalities and 78% are women. In our team, we are proactive and dynamic, with strong communication skills and always open to new challenges. We are a young and multicultural team, we love the good vibe we have and we work together to achieve results. We are informed about trends and the latest news in the retail world.

We like you!

Buscamos un/a

ASSISTANT STORE MANAGER TIENDAS FLAGSHIP - MADRID

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN MANGO?

Ser Assistant Store Manager en una tienda flagship de Mango no es solo una posición de liderazgo, es un papel fundamental en la representación y posicionamiento de la marca.

Como responsable de una de las tiendas más emblemáticas, serás el/la principal embajador/a de la imagen de Mango, marcando la pauta en términos de atención al cliente, calidad de servicio y el estilo de la marca. Además, en esta posición tendrás la oportunidad de conectar estrechamente con los equipos de District Manager y Country Manager, trabajando juntos para implementar estrategias comerciales, analizar el rendimiento de la tienda y garantizar que la experiencia de compra refleje fielmente los valores de Mango a nivel global.

Esta colaboración te permitirá tener un impacto significativo en el crecimiento de la tienda y en la consecución de objetivos tanto a nivel local como regional.

En Mango, queremos potenciar tu talento y tus habilidades, con el objetivo de que te conviertas en el/la líder del futuro dentro de la empresa. ¡Únete a nosotros y sé parte de esta increíble experiencia!

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas adaptadas a las necesidades de la tienda, basándose en la estacionalidad, las tendencias de moda y el comportamiento de los clientes.

• Garantizar una experiencia de cliente excepcional: Supervisar que el servicio al cliente sea de alta calidad abordando nuevas necesidades y mejorando continuamente la experiencia de compra.

• Formación continua en ventas: Capacitar al equipo para ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes.

• Selección y formación: Reclutar, contratar y formar al equipo de ventas, asegurando que todos los miembros conozcan bien los productos, las tendencias y los valores de la marca.

• Inspirar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, creando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Impulsar la moral del equipo mediante incentivos, reconocimiento y apoyo constante.

• Organizar turnos de trabajo y asegurar que la tienda esté siempre bien atendida, especialmente durante los picos de ventas.

• Asegurarse de que los niveles de inventario sean correctos, gestionar las reposiciones de productos y minimizar el riesgo de stock agotado o sobrante.

• Coordinar con los equipos de merchandising para mantener una presentación atractiva de los productos en la tienda, siguiendo las pautas y directrices de la marca. Asegurarse de que la tienda esté bien organizada y los productos estén expuestos de manera efectiva.

• Supervisar la recepción de productos, asegurando que se gestionen de manera eficiente y se almacenen adecuadamente.

• Supervisar y analizar los KPIs (indicadores clave de rendimiento), como las ventas, el margen de beneficio, la conversión de clientes y la rotación de inventario. Tomar decisiones informadas basadas en los datos para mejorar el rendimiento de la tienda

Buscamos personas apasionadas por la moda, que vivan y transmitan los valores de Mango y que sean capaces de transmitirlos con entusiasmo al equipo siendo un/a referente inspiracional tanto para tu equipo como para los/las clientes/as.

• Habilidades de comunicación y persuasión: Capacidad para conectar con tu equipo y los clientes, siendo una persona proactiva con iniciativa propia y capacidad para tomar decisiones.

• Orientación al cliente: Serás una persona empática, colaboradora y con gran capacidad de análisis y organización, enfocada en la planificación para alcanzar los objetivos del equipo.

• Experiencia: Contarás con al menos dos años de experiencia como Assistant Store Manager en empresas de moda con gran volumen de ventas.

• Residencia: Deberás residir en Madrid o estar dispuesto/a a trasladarte. Además, será fundamental que tengas experiencia en gestionar equipos numerosos y dinámicos.

• Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home)

• Uniforme por temporada

• Beneficios sociales y descuentos

• Oportunidades de desarrollo constante con retos variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo

• Posibilidades de crecimiento a otros puestos dentro de la estructura de Retail o de Headquarter

• Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica y con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.

full-time

permanent

on-site

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.

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