Order to Cash Operations Analyst Portuguese and English (M/F/X)

Order to Cash Operations Analyst Portuguese and English (M/F/X)

📢 We are looking for an O2C Operations Analyst with Portuguese and English!

Do you enjoy working with customers, resolving issues and keeping track of financial processes?

If you speak Portuguese and English at a C1 level, have experience in customer service environments and are interested in further developing your career in the Order to Cash (O2C) area, we want to meet you!

• Manage customer queries and incidents, ensuring a fast and effective resolution.
• Maintain ongoing communication with customers by phone and email.
• Provide information on account status, invoices, outstanding payments, credit limits and orders.
• Follow up on and claim collections according to established procedures.
• Collaborate with different departments to resolve disputes and incidents.
• Monitor overdue invoices and promote payment within established deadlines.
• Prepare account statements, reports and customer-related documentation.
• Meet defined operational targets and service level agreements (SLAs).

• Be part of an international and dynamic environment.
• Hybrid work model.
• Opportunity to continue developing your career in the finance and operations area.
• Experience in a company with global processes and multicultural teams.
• Collaborative environment where your work will have a direct impact on the customer experience.

👉 If you consider yourself a proactive, customer-oriented person and you are fluent in Portuguese and English, we look forward to receiving your application!

📍 Location: Barcelona (La Rotonda)
🏠 Work model: Hybrid
📅 Start date: As soon as possible (expected date 14/09/2026)
📄 Temporary contract: 6 months
💰 Salary: €20,000 - €22,000 gross per year
🕒 Working hours: Shifts between 08:00 and 18:00

• At least 1 year of experience in O2C (Order to Cash) processes.
• Previous experience in customer service.
• C1 level in Portuguese and C1 level in English.
• Proficiency with tools such as SAP, S4H and ServiceNow.
• Experience with Microsoft Excel is a plus.
• Organised, analytical and problem-solving oriented person.
• Ability to manage multiple tasks at the same time and set priorities.
• Strong communication skills and customer-facing experience.

Analista de Operaciones de Order to Cash Portugués e Inglés(H/M/X)

📢 ¡Buscamos un/a Analista de Operaciones O2C con Portugués e Inglés!

¿Te gusta trabajar con clientes, resolver incidencias y llevar el control de procesos financieros?

Si hablas portugués e inglés a nivel C1, tienes experiencia en entornos de atención al cliente y te interesa seguir desarrollándote en el área de Order to Cash (O2C), ¡queremos conocerte!

• Gestionar consultas e incidencias de clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva.
• Mantener una comunicación constante con clientes por teléfono y correo electrónico.
• Informar sobre el estado de cuentas, facturas, pagos pendientes, límites de crédito y pedidos.
• Realizar el seguimiento y reclamación de cobros según los procedimientos establecidos.
• Colaborar con diferentes departamentos para resolver disputas e incidencias.
• Supervisar facturas vencidas y promover el pago dentro de los plazos establecidos.
• Elaborar estados de cuenta, informes y documentación relacionada con clientes.
• Cumplir con los objetivos operativos y los niveles de servicio (SLA) definidos.

• Formar parte de un entorno internacional y dinámico.
• Modelo de trabajo híbrido.
• Oportunidad de seguir desarrollando tu carrera en el área financiera y de operaciones.
• Experiencia en una compañía con procesos globales y equipos multiculturales.
• Ambiente colaborativo donde tu trabajo tendrá impacto directo en la experiencia del cliente.

👉 Si te consideras una persona proactiva, con orientación al cliente y te manejas con soltura en portugués e inglés, ¡esperamos tu candidatura!

📍 Ubicación: Barcelona (La Rotonda)
🏠 Modalidad: Híbrida
📅 Incorporación: Lo antes posible (fecha prevista 14/09/2026)
📄 Contrato temporal: 6 meses
💰 Salario: 20.000 € - 22.000 € brutos anuales
🕒 Horario: Turnos entre las 08:00 y las 18:00 h

• Al menos 1 año de experiencia en procesos O2C (Order to Cash).
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Nivel C1 de Portugués y C1 de Inglés.
• Manejo de herramientas como SAP, S4H y ServiceNow.
• Valorable experiencia con Microsoft Excel.
• Persona organizada, analítica y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo y establecer prioridades.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.