Operations Specialist
Operations Specialist
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Novicap is a comprehensive working capital solutions provider focused on enabling CFOs/finance teams of SMEs to pay their suppliers and collect from their customers. This includes short-term credit (factoring, supply chain finance, and loans) and payment automation solutions.
With offices in Barcelona and Madrid, we are currently looking for an Operations Specialist who wants to join our team in Barcelona. You will help us in the commercialization of our credit and technology solutions to SMEs and mid-market companies in Spain.
Does this sound interesting? Keep reading!
As mentioned, your main mission will be to act as the direct point of contact and reference for clients and suppliers, ensuring both daily efficiency and an excellent experience, while always safeguarding the security of our operations.
To achieve your mission, you will:
Be the main point of contact for clients in the management, operation, and resolution of their day-to-day financing.
Provide direct and guided support to our clients' suppliers, facilitating confirming operations as much as possible.
Review and ensure that all client documentation is always up to date and compliant with our standards.
Guarantee the best customer experience, balancing excellent service with the strict application of internal procedures to protect the company and avoid operational risks.
Coordinate and collaborate closely with other key areas (such as risk, legal, or collections) to ensure that every operation flows without friction.
With integrity. Transparency and clarity are the cornerstones of our work. We keep our agreements and take responsibility for our actions. Furthermore, we are aware that we can always improve and we welcome feedback to continue growing.
We always strive to exceed expectations, ensuring the highest levels of professionalism, and we aim to surpass them by adopting a data-driven approach.
And finally, we are generous and give first. We support and contribute to our community, seeking the common good above our own interests.
You will report directly to our Operations Manager and work in close collaboration with the rest of the teams in Madrid, Barcelona, and the rest of Spain. We are a young and dynamic team waiting for you with open arms!
You have a degree in Business Administration or another relevant field
You have a minimum of 1 to 2 years of experience in an administrative role, preferably in the banking or financial services sector
You have great analytical skills and are responsible, organized, and precise in your work
You are a team player; you are flexible, energetic, and able to operate in a fast-changing environment
You present yourself as a proactive and results-oriented person
You are not afraid to think and look beyond to solve problems
You are eager to learn and develop professionally
You are a dedicated problem solver with excellent interpersonal skills
You have good writing skills, knowing how to correctly express your ideas in writing
You have project coordination skills - delivering results on time while working with cross-functional teams
Extra points if:
You have a high level of English, spoken and written
Full-time work with an indefinite contract
Hybrid work model: we work 3 days from the office and 2 days from home to improve work-life balance
Flexible benefits with Coverflex: you can include monthly expenses for food, transport, childcare, and others in your payroll
Medical insurance: we offer optional health insurance through Sanitas, with a competitive rate that Novicap subsidizes by 30% to ensure your well-being
Communicate better with your colleagues by signing up for free English or Spanish classes if you need them
Gym subscriptions with Urban Sports Club, partially subsidized by Novicap (we also have a running club!)
Amazing and highly motivated coworkers
You will participate in our company events and get to know the rest of the team distributed across Spain
You will be part of our dynamic and international work environment, with a flat hierarchy and open communication between teams
Library with plenty of books to choose from. If you can't find anything, let us know and we'll add it to the library.
Fruit, coffee, and tea in the office. We know it's common, but we like to take care of you anyway.
Novicap offers equal opportunities and does not discriminate on the basis of race, color, origin, ancestry, citizenship status, religion, physical or mental disability, marital status, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, or any other reason protected by law, ordinance, or regulation. We do everything possible to ensure that all candidates receive fair and equitable treatment.
If you feel you don't meet all the requirements, we would still love to meet you. No one checks every box, and we are looking for someone eager to join the team!
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Novicap es un proveedor integral de soluciones de capital circulante centrado en permitir a los directores financieros/equipos financieros de las PYMEs pagar a sus proveedores y cobrar de sus clientes. Esto incluye crédito a corto plazo (factoring, financiación de la cadena de suministro y préstamos) y soluciones de automatización de pagos.
Con oficinas en Barcelona y Madrid, actualmente estamos buscando un Operations Specialist que quiera unirse a nuestro equipo en Barcelona. Nos ayudarás en la comercialización de nuestras soluciones crediticias y tecnológicas a las pymes y empresas del mercado medio en España.
¿Te parece interesante? ¡Sigue leyendo!
Como ya hemos dicho, tu misión principal será actuar como el punto de contacto directo y de referencia para clientes y proveedores, asegurando tanto la eficiencia diaria como una experiencia excelente, siempre velando por la seguridad de nuestras operaciones.
Para lograr tu misión, harás:
Ser el punto de contacto principal para los clientes en la gestión, operativa y resolución de sus financiaciones del día a día.
Dar apoyo directo y guiado a los proveedores de nuestros clientes, facilitando al máximo las operaciones de confirming.
Revisar y asegurar que toda la documentación de los clientes esté siempre al día y conforme a nuestros estándares.
Garantizar la mejor experiencia para el cliente, equilibrando un servicio excelente con la estricta aplicación de los procedimientos internos para proteger a la empresa y evitar riesgos operativos.
Coordinar y colaborar estrechamente con otras áreas clave (como riesgos, legal o cobros) para asegurar que cada operación fluya sin fricciones.
Con integridad. La transparencia y la claridad son las piedras angulares de nuestro trabajo. Cumplimos nuestros acuerdos y asumimos la responsabilidad de nuestros actos. Además, somos conscientes de que siempre podemos mejorar y agradecemos los comentarios, para seguir creciendo.
Siempre nos esforzamos por superar las expectativas, garantizando los más altos niveles de profesionalidad, y aspiramos a superarlas, adoptando un enfoque basado en datos.
Y, por último, somos generosos y damos primero. Apoyamos y contribuimos a nuestra comunidad, buscando el bien común por encima de nuestros propios intereses.
Reportarás directamente a nuestra Manager de Operaciones y trabajarás en estrecha colaboración con el resto de los equipos en Madrid, Barcelona y el resto de España. ¡Somos un equipo joven y dinámico que te espera con los brazos abiertos!
Tienes una licenciatura en Administración de Empresas u otro campo relevante
Tienes un mínimo de 1 a 2 años de experiencia en un puesto de administración, preferiblemente en el ámbito de la banca o los servicios financieros
Tienes una gran capacidad de análisis y eres responsable, organizado/a y preciso/a en tu trabajo
Trabajas en equipo; eres flexible, enérgico/a y capaz de desenvolverte en un entorno que cambia rápidamente
Te presentas como una persona proactiva y orientada a los resultados
No tienes miedo de pensar y ver más allá para resolver problemas
Tienes ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente
Eres un/a solucionador/a de problemas dedicado/a con excelentes habilidades interpersonales
Tienes una buena capacidad de redacción, sabiendo plasmar correctamente tus ideas por escrito
Tienes habilidades de coordinación de proyectos - resultados a tiempo trabajando con equipos funcionales cruzados
Puntos extra si:
Tienes un alto nivel de inglés, hablado y escrito
Trabajo a jornada completa con contrato indefinido
Modelo híbrido de trabajo: trabajamos 3 días desde la oficina y 2 días desde casa para mejorar la conciliación personal y laboral
Beneficios flexibles con Coverflex: podrás incluir en tu nómina los gastos mensuales en comida, transporte, guardería y otros
Seguro médico: ofrecemos un seguro de salud opcional a través de Sanitas, con tarifa competitiva y que Novicap subvenciona al 30% para garantizar tu bienestar
Comunícate mejor con tus compañeros apuntándote a clases gratuitas de inglés o español si las necesitas
Suscripción a gimnasios con Urban Sports Club, subvencionado en parte por Novicap (¡también tenemos un club de running!)
Compañeros de trabajo increíbles y muy motivados
Participarás en nuestros eventos de empresa y podrás conocer al resto del equipo que está distribuido en España
Formarás parte de nuestro entorno de trabajo dinámico e internacional, con una jerarquía plana y una comunicación abierta entre equipos
Biblioteca con un montón de libros para elegir. Si no encuentras nada, dínoslo y lo añadiremos a la biblioteca.
Fruta, café y té en la oficina. Sabemos que es habitual, pero nos gusta cuidarte de todos modos.
Novicap ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, origen, ascendencia, estatus de ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o cualquier otro motivo protegido por ley, ordenanza o reglamento. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los candidatos reciban un trato justo y equitativo.
Si crees que no cumples todos los requisitos, nos encantaría conocerte. Nadie marca todas las casillas, ¡y buscamos a alguien con ganas de unirse al equipo!