Official Technical Service Technician
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Are you passionate about the world of technology and computer equipment repair?
We are looking to incorporate a Repair Technician for our work center located in the Industrial Estate of Alhama de Murcia.
You will be part of a team specialized in the management, diagnosis, repair, and validation of equipment under the quality standards required by the leading manufacturers in the sector.
What will your functions be?
Reception and technical diagnosis:
Perform the initial diagnosis of computer and electronic equipment.
Identify faults following the procedures, technical guides, and standards established by the manufacturer.
Use hardware and software diagnostic tools.
Interpret technical documentation, service manuals, and official procedures.
Repair and component replacement:
Replace faulty components according to the procedures established by the brand.
Perform complete disassembly and assembly of laptops, desktops, All In One, and other electronic devices.
Manage the correct installation and configuration of spare parts.
Execute BIOS, firmware, and software updates when required.
Testing and validation:
Perform full functional tests after each intervention.
Verify the correct operation of the equipment according to manufacturer standards.
Execute quality control processes before closing each repair.
Ensure the correct cleaning, packaging, and preparation of the equipment for its return.
Management and documentation:
Register all actions performed in the internal management systems.
Maintain full traceability of each repair.
Comply with the procedures, service times, and quality standards defined by HP, MSI, and PcComponentes.
Collaborate in the continuous improvement of processes and the achievement of operational objectives.
What are the requirements?
Intermediate or Higher Vocational Training in Microcomputer Systems and Networks, Telecommunications, Electronics, or similar.
At least one year of previous experience in repair, diagnosis, and incident management of consumer electronics equipment, with experience in technical service environments being especially valued.
Knowledge of PC hardware, laptops, and electronic components.
Knowledge of electronic diagnosis and hardware repair.
Additional training in electronics, microelectronics, or motherboard repair.
Analytical capacity, precision in diagnosis, and orientation towards continuous improvement.
Ability to follow technical procedures and manufacturer documentation.
Basic knowledge of technical English for consulting manuals and documentation (minimum A2).
Ability to work in a team, organization, and attention to detail.
What do we offer?
💸 Gross annual salary between €20,038.90 and €23,406.77, depending on professional evolution, experience, and performance within the company.
⌚ Working day from Monday to Friday, with usual hours from 07:00 to 15:00, with the possibility of modification or adaptation of the schedule based on the productive and operational needs of the service.
⌚Flexible schedule, taking into account the operating hours of the area and the result to be delivered.
📈 Personal development. We invest in general training (for the whole team) and specific training (for you). Our goal is for you to keep growing.
🧑🤝🧑 Flexible remuneration (restaurant vouchers, training, childcare, health insurance...).
🔖 Discount on your purchases at PcComponentes and other stores (travel, general consumption, lifestyle...).
🧠 Personal and emotional wellbeing program. Where you can access an online, confidential psychological care service whenever you need it, as well as exercise programs and medical, legal, and veterinary consultation chats.
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¿Te apasiona el mundo de la tecnología y la reparación de equipos informáticos?
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Reparación para nuestro centro de trabajo ubicado en el Polígono Industrial de Alhama de Murcia.
Formarás parte de un equipo especializado en la gestión, diagnóstico, reparación y validación de equipos bajo los estándares de calidad exigidos por los principales fabricantes del sector.
¿Cuáles serán tus funciones?
Recepción y diagnóstico técnico:
Realizar el diagnóstico inicial de equipos informáticos y electrónicos.
Identificar averías siguiendo los procedimientos, guías técnicas y estándares establecidos por el fabricante.
Utilizar herramientas de diagnóstico hardware y software.
Interpretar documentación técnica, manuales de servicio y procedimientos oficiales.
Reparación y sustitución de componentes:
Sustituir componentes averiados conforme a los procedimientos establecidos por la marca.
Realizar desmontajes y montajes completos de equipos portátiles, sobremesa, All In One y otros dispositivos electrónicos.
Gestionar la correcta instalación y configuración de piezas de repuesto.
Ejecutar actualizaciones de BIOS, firmware y software cuando sea requerido.
Testeo y validación:
Realizar pruebas funcionales completas tras cada intervención.
Verificar el correcto funcionamiento del equipo conforme a los estándares del fabricante.
Ejecutar procesos de control de calidad antes del cierre de cada reparación.
Garantizar la correcta limpieza, embalaje y preparación del equipo para su devolución.
Gestión y documentación:
Registrar todas las actuaciones realizadas en los sistemas de gestión internos.
Mantener la trazabilidad completa de cada reparación.
Cumplir los procedimientos, tiempos de servicio y estándares de calidad definidos por HP, MSI y PcComponentes.
Colaborar en la mejora continua de procesos y en la consecución de objetivos operativos.
¿Cuáles son los requisitos?
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o similar.
Al menos un año de experiencia previa en reparación, diagnóstico y gestión de incidencias de equipos de electrónica de consumo, valorándose especialmente la experiencia en entornos de servicio técnico.
Conocimientos de hardware de PC, portátiles y componentes electrónicos.
Conocimientos de diagnóstico electrónico y reparación de hardware.
Formación adicional en electrónica, microelectrónica o reparación de placas base.
Capacidad analítica, precisión en el diagnóstico y orientación a la mejora continua.
Capacidad para seguir procedimientos técnicos y documentación de fabricante.
Conocimientos básicos de inglés técnico para consulta de manuales y documentación (mínimo A2).
Capacidad de trabajo en equipo, organización y orientación al detalle.
¿Qué ofrecemos?
💸 Salario bruto anual entre 20.038,90 € y 23.406,77 €, en función de la evolución profesional, experiencia y desempeño dentro de la compañía.
⌚ Jornada laboral de lunes a viernes, en horario habitual de 07:00 a 15:00 horas, con posibilidad de modificación o adaptación del horario en función de las necesidades productivas y operativas del servicio.
⌚Horario flexible, teniendo en cuenta los horarios de actuación del área y el resultado a entregar.
📈 Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
🧑🤝🧑Retribución flexible(cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico...).
🔖 Descuento en tus comprasen PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida...).
🧠 Programa de bienestar personal y emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario.