Customer Service with Italian

Looking for an opportunity to develop your professional career in an internationally present company with a dynamic environment? At Randstad we are looking for an enthusiastic and proactive Customer Service with Italian to join a solid project in Barcelona. This position stands out for offering a structured career plan, continuous training, and a schedule that allows for an excellent work-life balance, especially with its intensive day every Friday. If you have a passion for problem-solving and are motivated by direct customer interaction in global environments, this position is for you.

Within the position, your main responsibilities will be:

Maintain direct and constant contact with customers to address their inquiries professionally.

Manage and resolve doubts or potential incidents quickly and diligently.

Identify and anticipate customer needs based on their purchasing habits to offer products or services that are beneficial to them.

Use persuasive ability to ensure that customers are satisfied with the service received.

Coordinate with the rest of the team to ensure impeccable customer service, following a model of cooperation and joint planning.

Manage daily tasks while maintaining calm and self-control, even in moments of high workload or pressure.

To apply for this position, we will need you to meet the following criteria:

Advanced mastery of the Office suite (tools such as Word or Excel).

Specific experience in Customer Service Management and knowledge of the Sage X3 software will be positively valued. Required languages: High level of Italian, English, and Spanish. French is highly valuable.

We are looking for a communicative, empathetic person with a great ability to listen and patience to manage monotonous situations or daily challenges with a positive attitude.

By joining this project, you will enjoy the following conditions:

Gross Annual Salary: Between 21,000 euros and 24,000 euros annually, initially depending on expertise.

Professional development: Access to a career plan and continuous training within the company to enhance your skills.

EUR 21,000–24,000 per year

Type of contract: Temporary contract with the possibility of continuity.

Work schedule: Monday to Thursday with flexible entry between 08:00 and 09:00, finishing at 18:00. On Fridays, an intensive day is carried out from 08:00 to 15:00.

Location of the position: Barcelona - Barcelona.

full-time

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on-site

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¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en una empresa con presencia internacional y un ambiente dinámico? En Randstad estamos buscando a un/a Customer Service con Italiano entusiasta y proactivo/a para unirse a un proyecto sólido en Barcelona. Este puesto destaca por ofrecer un plan de carrera estructurado, formación continua y un horario que permite un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal, especialmente con su jornada intensiva todos los viernes. Si tienes pasión por la resolución de problemas y te motiva el trato directo con el cliente en entornos globales, este puesto es para ti.

Dentro de la posición, tus responsabilidades principales serán:

Mantener el contacto directo y constante con los clientes para atender sus consultas de manera profesional.

Gestionar y solucionar dudas o posibles incidencias de forma rápida y diligente.

Identificar y anticipar las necesidades de los clientes basándose en sus hábitos de compra para ofrecer productos o servicios que les resulten beneficiosos.

Utilizar la capacidad de persuasión para asegurar que los clientes queden satisfechos con el servicio recibido.

Coordinarse con el resto del equipo para garantizar una atención al cliente impecable, siguiendo un modelo de cooperación y planificación conjunta.

Gestionar las tareas diarias manteniendo la calma y el autocontrol, incluso en momentos de alta carga de trabajo o presión.

Para optar a esta posición, necesitaremos que cumplas con los siguientes criterios:

Dominio avanzado del paquete Office (herramientas como Word o Excel).

Se valorará positivamente poseer experiencia específica en Customer Service Management y conocimientos del software Sage X3 . Idiomas requeridos: Nivel alto de Italiano, Inglés y Castellano. Muy valorable aportar francés

Buscamos a una persona comunicativa, empática, con gran capacidad de escucha y paciencia para gestionar situaciones monótonas o retos diarios con una actitud positiva.

Al unirte a este proyecto, disfrutarás de las siguientes condiciones:

Salario Bruto Anual: Entre 21.000 euros y 24.000 euros anuales iniciales según expertise

Desarrollo profesional: Acceso a un plan de carrera y formación continua dentro de la empresa para potenciar tus habilidades.

EUR 21,000–24,000 per year

Tipo de contrato: Contrato temporal por empresa con posibilidad de continuidad.

Horario de trabajo: De lunes a jueves con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:00 horas, finalizando a las 18:00 horas. Los viernes se realiza jornada intensiva de 08:00 a 15:00 horas.

Ubicación del puesto: Barcelona - Barcelona.

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