Interim Creative Services Coordinator

• Manage fluid and ongoing communication with clients via email and phone to resolve inquiries, review policies, and communicate effective solutions.
• Coordinate the execution of creative projects
• Collaborate closely with Project Coordinators and internal teams to ensure the quality and accuracy of the final product within established deadlines.
• Use internal software tools to navigate client accounts, investigate issues, and follow up on workflows.
• Carry out specific graphic design, layout, or creative support tasks internally according to service needs.

Our client, a leading technology and e-commerce company, is seeking a Creative Services Coordinator for their offices in Madrid. In this role, you will be responsible for managing a high volume of clients for the delivery of creative products and services, coordinating external design, layout, and video production teams. You will aim to ensure accurate, high-quality product delivery within established deadlines, working in a dynamic and collaborative environment.

• Higher-level academic qualification (Associate's Degree) related to Graphic Arts or Design (a university degree is desirable).
• Previous experience in graphic arts, design, or creative services management, along with experience in customer service or client support.
• Advanced/native
• Practical knowledge of the Adobe Creative Suite and proficiency in the Microsoft Office package.
• Availability to work extra hours or on weekends if the project requires it.

• Fixed-term contract for 3 months.
• Full-time (40 hours per week).
• On-site work modality at the Madrid offices.
• Annual gross salary: €28,000.

• Gestionar una comunicación fluida y constante con clientes a través de correo electrónico y teléfono para resolver consultas, revisar políticas y comunicar soluciones efectivas.
• Coordinar la ejecución de proyectos creativos trabajando conjuntamente con diseñadores externos, maquetadores, equipos de producción de vídeo y proveedores (3rd Party Vendors).
• Colaborar estrechamente con Project Coordinators y equipos internos para asegurar la calidad y precisión del producto final en los tiempos establecidos.
• Utilizar herramientas de software internas para navegar por las cuentas de clientes, investigar incidencias y realizar el seguimiento de los flujos de trabajo.
• Ejecutar tareas puntuales de diseño gráfico, maquetación o soporte creativo de manera interna según las necesidades del servicio.

Nuestro cliente, empresa líder en tecnología y comercio electrónico, se encuentra en la búsqueda de un/a Creative Services Coordinator para sus oficinas en Madrid. En este rol serás responsable de gestionar un alto volumen de clientes para la entrega de productos y servicios creativos, coordinando equipos externos de diseño, maquetación y producción de vídeo. Buscarás garantizar una entrega de producto precisa, con alta calidad y en los plazos fijados, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.

• Formación académica de Grado Superior (Associate’s Degree) vinculada a Artes Gráficas o Diseño (Grado Universitario deseable).
• Experiencia previa en artes gráficas, diseño o gestión de servicios creativos, junto con experiencia en atención o servicio al cliente.
• Nivel alto / bilingüe de inglés e italiano (se valorará positivamente el conocimiento de francés).
• Conocimientos prácticos de la suite Adobe Creative (Adobe Creative Suite) y dominio del paquete Microsoft Office.
• Disponibilidad para realizar horas extra o trabajar en fin de semana si los requerimientos del proyecto lo exigen.

• Contratación temporal de 3 meses de duración.
• Jornada completa (40 horas semanales).
• Modalidad presencial en oficinas de Madrid.
• Salario bruto anual: 28.000€.