Tow Truck Driver - Controller
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
At Telpark, what moves and inspires us most is talent.
Job Mission
To guarantee the correct operation of the regulated parking service in the city of Jaca and the removal of vehicles from public roads when requested by the Local Police, ensuring compliance with municipal regulations, providing proper citizen service, and maintaining the correct operability of the equipment and infrastructure associated with the service.
Main Functions
- Supervise and control compliance with regulated parking regulations (ORA) in the assigned areas.
- Verify the correct use of valid tickets and detect potential non-compliance.
- Issue the corresponding reports/citations in accordance with established procedures and current regulations.
- Assist and inform citizens regarding the operation of the service, rates, schedules, and regulated parking rules.
- Supervise the correct functioning of ticket dispensers and other equipment associated with the service.
- Perform basic maintenance and repair of incidents in the dispensers, reporting any breakdowns that require specialized intervention.
- Operate and drive the tow truck for the removal of vehicles from public roads when requested by the Local Police.
- Resolve operational incidents during the provision of the service, coordinating with contract managers when necessary.
- Prepare activity logs and incident reports derived from the service.
- Comply with internal procedures for quality, safety, occupational risk prevention, and data protection.
Requirements
Education
- Compulsory Secondary Education (ESO) or equivalent.
- Training related to transport, urban mobility, equipment maintenance, or customer service will be valued.
Experience
- Previous experience in regulated parking services, parking control, urban mobility, or public relations will be valued.
- Experience in driving and operating tow trucks will be valued.
Technical Requirements
- Valid C1 driver's license or higher.
- Valid CAP certificate.
- Basic proficiency with technological tools and mobile devices.
- Basic knowledge of equipment maintenance and technical incident resolution.
Competencies
- Customer orientation and a vocation for service.
- Responsibility and autonomy.
- Ability to resolve incidents.
- Communication skills.
- Attention to detail.
- Teamwork.
- Flexibility and adaptability.
Employment Conditions
- Contract type: Replacement contract for a worker's voluntary resignation.
- Probationary period: 2 months.
- Working day: Full-time (100%).
- Standard schedule:
- Monday to Friday: from 10:00 to 13:30 and from 16:00 to 20:00.
- Saturdays: from 10:00 to 13:30.
- Sundays and holidays: off during the blue zone service.
- Availability for on-call services on holidays and outside regulated hours, according to the labor calendar coordinated with the service partner.
- Immediate start.
What do we offer?
- Joining a leading company in urban mobility management.
- Stability and continuity in a consolidated service.
- Initial training provided by the company.
- A dynamic work environment with direct contact with the public.
If you want to be part of a growing company in the midst of a digital and cultural transformation process, now is your moment.
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Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Misión del Puesto
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio de estacionamiento regulado de la ciudad de Jaca y la retirada de vehículos de la vía pública cuando sea requerido por la Policía Local, asegurando el cumplimiento de la normativa municipal, la adecuada atención a los ciudadanos y la correcta operatividad de los equipos e infraestructuras asociadas al servicio.
Funciones Principales
- Supervisar y controlar el cumplimiento de la normativa de estacionamiento regulado (ORA) en las zonas asignadas.
- Verificar la correcta utilización de los tickets habilitantes y detectar posibles incumplimientos.
- Formular las denuncias correspondientes de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa vigente.
- Atender e informar a los ciudadanos sobre el funcionamiento del servicio, tarifas, horarios y normativa de estacionamiento regulado.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los expendedores de tickets y demás equipos asociados al servicio.
- Realizar actuaciones básicas de mantenimiento y reparación de incidencias en los expendedores, comunicando aquellas averías que requieran intervención especializada.
- Operar y conducir el vehículo grúa para la retirada de vehículos de la vía pública cuando sea requerido por la Policía Local.
- Resolver incidencias operativas durante la prestación del servicio, coordinándose cuando sea necesario con los responsables del contrato.
- Elaborar los registros e informes de actividad e incidencias derivados del servicio.
- Cumplir con los procedimientos internos de calidad, seguridad, prevención de riesgos laborales y protección de datos.
Requisitos
Formación
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Se valorará formación relacionada con transporte, movilidad urbana, mantenimiento de equipos o atención al cliente.
Experiencia
- Se valorará experiencia previa en servicios de estacionamiento regulado, control de aparcamiento, movilidad urbana o atención al público.
- Se valorará experiencia en conducción y manejo de vehículos grúa.
Requisitos Técnicos
- Permiso de conducir C1 o superior en vigor.
- Certificado CAP vigente.
- Manejo básico de herramientas tecnológicas y dispositivos móviles.
- Conocimientos básicos de mantenimiento de equipos y resolución de incidencias técnicas.
Competencias
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Responsabilidad y autonomía.
- Capacidad de resolución de incidencias.
- Habilidades de comunicación.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Flexibilidad y adaptación.
Condiciones Laborales
- Tipo de contrato: Contrato para sustitución de trabajador por baja voluntaria.
- Período de prueba: 2 meses.
- Jornada: Completa (100%).
- Horario habitual:
- De lunes a viernes: de 10:00 a 13:30 h y de 16:00 a 20:00 h.
- Sábados: de 10:00 a 13:30 h.
- Domingos y festivos: libres durante el servicio de zona azul.
- Disponibilidad para servicios de guardia en festivos y fuera del horario regulado, según calendario laboral coordinado con el compañero del servicio.
- Incorporación inmediata.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa líder en gestión de movilidad urbana.
- Estabilidad y continuidad en un servicio consolidado.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Entorno de trabajo dinámico con contacto directo con la ciudadanía.
Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.