ORA Controller

The ORA (Parking Regulation Ordinance) Controller is responsible for managing and controlling regulated parking areas, ensuring compliance with established regulations, optimizing available spaces, and monitoring the correct application of rates. They must collaborate with the team to ensure the proper functioning of the system and the correct use of parking spaces in assigned areas.

 Functions

• Surveillance and control:
• Monitor and ensure compliance with regulations on the use of regulated parking (ORA), reviewing the correct use of spaces and the proper positioning of vehicles.
• Issuance of fines:
• Detect and penalize infractions related to improper parking use (such as parking without a ticket, exceeding time limits, etc.) according to established procedures.
• Citizen service:
• Respond to inquiries and clarifications from drivers regarding rates, application hours, and regulated parking regulations.
• System and equipment review:
• Ensure the proper functioning of parking meters and other related devices, reporting any malfunctions or anomalies for repair.
• Revenue control:
• Verify the correct collection of rates and conduct audits of revenue from parking systems.
• Report preparation:
• Prepare periodic reports on detected infractions, generated revenue, and any relevant incidents.
• Commercial management:
  • Execute commercial initiatives and sell the company's products and services according to customer needs.

Requirements:

• One year of previous experience in similar customer service positions.
• Good disposition for outdoor work, in any weather conditions.
• Ability to perform repetitive tasks accurately and efficiently.
• Must reside in the location of the vacancy.

Characteristics:

• Temporary contract: 100% full-time in ORA Parafrugell
• Salary according to collective agreement
• Start date: Possibly June 1, 2026

full-time

fixed-term

If there is one thing that moves and excites us at Telpark, it is talent.

If you want to be part of a growing company in the midst of a digital and cultural transformation, this is your moment.

Knowledge and skills:

• Proficiency in technological tools.
• Knowledge of public service.
• Attention to detail: Ability to detect irregularities accurately and effectively.
• Effective communication: Ability to interact clearly and respectfully with citizens and work teams.
• Organization and time management: Ability to manage multiple tasks and priorities, ensuring established procedures and deadlines are met.
• Problem-solving: Ability to face and manage conflicts or unforeseen situations appropriately.
• Teamwork: Ability to collaborate with other colleagues and local authorities to ensure the achievement of objectives.

El Controlador de la ORA (Ordenanza de Regulación de Aparcamiento) es responsable de la gestión y control de las zonas de aparcamiento regulado, asegurando el cumplimiento de las normativas establecidas, la optimización de los espacios disponibles y el seguimiento de la correcta aplicación de las tarifas. Deberá colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento del sistema y el correcto uso de los aparcamientos en las áreas asignadas.

 Funciones

• Vigilancia y control:
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de las normativas sobre el uso del aparcamiento regulado (ORA), revisando la correcta utilización de los espacios y la adecuada disposición de los vehículos.
• Emisión de multas:
• Detectar y sancionar las infracciones relacionadas con el mal uso del aparcamiento (como estacionamientos sin ticket, exceso de tiempo, etc.) según los procedimientos establecidos.
• Atención al ciudadano:
• Responder a las consultas y aclaraciones de los conductores respecto a las tarifas, horarios de aplicación y normativas del aparcamiento regulado.
• Revisión de sistemas y equipos:
• Asegurar el buen funcionamiento de los parquímetros, y otros dispositivos relacionados, notificando cualquier avería o anomalía para su reparación.
• Control de ingresos:
• Verificar el cobro adecuado de las tarifas y realizar auditorías de los ingresos provenientes de los sistemas de aparcamiento.
• Elaboración de informes:
• Realizar informes periódicos sobre las infracciones detectadas, ingresos generados y cualquier incidencia relevante.
• Gestión comercial:
  • Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa de un año en posiciones similares en atención al cliente.
• Buena disposición para el trabajo al aire libre, en cualquier condición meteorológica.
• Capacidad para realizar tareas repetitivas con precisión y de forma eficiente.
• Imprescindible residencia en puesta vacante.

Características:

• Contrato temporal: 100% jornada en ORA Parafrugell
• Salario s/convenio
• Fecha inicio: Posiblemente para el 1/06/2026

full-time

fixed-term

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.

Conocimientos y habilidades:

• Manejo de herramientas tecnológicas.
• Conocimiento en atención al público.
• Atención al detalle: Capacidad para detectar irregularidades de manera precisa y eficaz.
• Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar de manera clara y respetuosa con los ciudadanos y equipos de trabajo.
• Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades, garantizando que se cumplan los procedimientos y plazos establecidos.
• Resolución de problemas: Capacidad para enfrentar y gestionar conflictos o situaciones imprevistas de forma adecuada.
• Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros compañeros y autoridades locales para garantizar el cumplimiento de los objetivos.