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Formador/a de Equipo de Atención al Cliente

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 6 nov)

Agencia

Adecco España

4517 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 18.707 € al año
Horario: De lunes a viernes
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Indefinido, jornada completa
Idiomas: Catalán

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

IMPRESCINDIBLE Experiencia como formador/a en call center.

Disponibilidad para asistir, junto al resto del personal de estructura, 1 semana a la formación con el cliente en Madrid (con gastos pagados).

Conocimiento medio/alto de Google Sheets (hoja de cálculo de Google) y Excel.

Manejo de CRM y herramientas propias de coordinación.

Liderazgo orientado a resultados y a la mejora continua.

Comunicación asertiva, clara y adaptada a distintos perfiles.

Organización, priorización y gestión del tiempo.

Orientación al detalle y rigor en el seguimiento de procesos.

Capacidad de toma de decisiones, con decisión y resolución.

Habilidad para dar feedback constructivo y realizar sesiones de coaching.

Capacidad para motivar al equipo y fomentar el trabajo colaborativo.

Capacidad de análisis y síntesis.

Idiomas

IMPRESCINDIBLE CATALÁN mínimo B2.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Jornada de Lunes a Viernes
Horario de 10:00 a 19:00 con 1 hora de descanso
Salario según convenio:18.707,27 €brutos/año
Contrato por empresa de 6 meses (con 2 meses de periodo de prueba) + indefinido.
Oportunidad de formar parte de una empresa internacional.

El puesto

Desde Adecco estamos buscando Formadores/as para un equipo de Atención al Cliente. Buscamos profesionales con habilidades de comunicación, capacidad para transmitir conocimientos de forma clara y experiencia en la formación y acompañamiento de equipos.

Cómo trabajarás

Trabajo presencial en nuestro centro de Barcelona

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.