Asociado de Mercado

• Más de 3 años de experiencia en ventas nuevas, gestión de cuentas o soporte a socios.
• Gran capacidad de gestión del tiempo y de priorización, con la habilidad de gestionar múltiples cuentas de forma eficaz.
• Experiencia demostrada trabajando con una cartera de clientes, impulsando el compromiso y el crecimiento mediante una gestión de cuentas proactiva.
• Altamente orientado a objetivos, con una fuerte orientación a la acción y persistencia ante los desafíos.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de interactuar eficazmente por teléfono, correo electrónico y en persona.
• Dominio de herramientas CRM, especialmente trabajando con leads y oportunidades (se valorará la experiencia en Salesforce).
• Fluidez en inglés y español (obligatorio). Fluidez en portugués (valorable).

• Más de 2 años de experiencia en la industria de la hostelería o los viajes (valorable).

Nuestros cargos pueden abarcar más de un nivel profesional. El salario base real depende de muchos factores, como: formación, habilidades transferibles, experiencia laboral, necesidades del negocio y demanda del mercado. El rango de salario base que se muestra a continuación es anual, está sujeto a cambios y puede modificarse en el futuro. Este puesto también puede ser elegible para bonos, acciones, beneficios y créditos de viaje para empleados.

Rango salarial anual en España

40.000 €-46.000 € EUR

¡Nuestro equipo de Supply está creciendo y queremos que formes parte de él! Como Market Associate, desempeñarás un papel crucial en la retención, el crecimiento y la optimización de los anfitriones emprendedores y los anfitriones emergentes en tu territorio asignado. Te centrarás en construir relaciones sólidas con estos anfitriones, ayudándoles a optimizar sus anuncios, mejorar sus estrategias de precios y potenciar su éxito general en Airbnb.

Como Market Associate, serás responsable de la retención y el crecimiento de los anfitriones "long-tail" en un territorio asignado. Establecerás y fomentarás relaciones comerciales con cuentas de anfitriones profesionales emergentes, sugiriendo y apoyando iniciativas estratégicas que impulsen su éxito en Airbnb. Estas iniciativas incluirán la optimización de la oferta, la optimización de precios, la captación de anfitriones y la formación sobre la plataforma. Además, a medida que estos anfitriones crezcan con éxito en la plataforma, será imperativo que les ayudes a mantener unos estándares de hospitalidad de primer nivel para ofrecer una excelente experiencia al huésped. Más allá de las responsabilidades de gestión de cuentas individuales, también apoyarás a los Market Managers de tu equipo para impartir programas de formación para grupos, como seminarios web y comunicación masiva por correo electrónico. En última instancia, este equipo será responsable de ayudar a que los anfitriones "long-tail" prosperen en Airbnb.

• Gestionar una cartera de clientes compuesta por anfitriones emprendedores y anfitriones emergentes, asegurando su retención, crecimiento y optimización en Airbnb.
• Realizar conversaciones individuales de optimización e incorporación (onboarding), proporcionando recomendaciones estratégicas sobre precios, disponibilidad y calidad de los anuncios.
• Asegurar la disponibilidad en fechas de alta demanda, garantizando que los anfitriones maximicen su potencial de ingresos.
• Formar a los anfitriones sobre las actualizaciones del producto y los cambios en las políticas, al tiempo que canalizas sus comentarios hacia los equipos internos.
• Responder a las consultas de los anfitriones y proporcionar un soporte puntual y de alta calidad para mejorar su experiencia en la plataforma.
• Analizar los datos de rendimiento para identificar tendencias y actuar sobre las oportunidades que impulsen el aumento de las reservas y el éxito de los anfitriones.
• Desarrollar relaciones duraderas con los anfitriones, asegurando que reciban un apoyo continuo adaptado a sus necesidades.

Ten en cuenta que esta es una posición híbrida desde nuestra oficina de Barcelona. Por favor, envía tu CV en inglés.