Diseñador de Producto Sénior

• Operas en la intersección del pensamiento de producto y el liderazgo de diseño, aportando un punto de vista claro y la capacidad de influir en la dirección, no solo de ejecutarla.
• Tienes una profunda experiencia diseñando productos de suscripción B2C, con un historial de lanzamiento de flujos de precios, empaquetado (packaging) y upsell que impulsan la retención y el LTV, no solo la conversión.
• Has construido y lanzado productos móviles, y entiendes cómo es una gran UX móvil desde la primera interacción hasta el engagement a largo plazo. Sabes cómo escalar la calidad a través de sistemas de diseño sólidos.
• Piensas como un líder de producto. Te centras en los problemas adecuados, conectas las necesidades del usuario con el impacto en el negocio y tomas decisiones que hacen avanzar el producto, no solo que lo hacen verse mejor.
• Te sientes cómodo en entornos de ritmo rápido y ambiguos. Asumes la responsabilidad y no esperas a que haya una claridad perfecta, la creas.
• Trabajas de forma rápida y pragmática. Utilizas herramientas como la IA para explorar ideas, validar direcciones y acelerar tu flujo de trabajo. Sabes cuándo profundizar en Figma y cuándo pasar a otra cosa.
• Eres un comunicador excepcional. Alineas equipos, influyes en las partes interesadas y articulas el pensamiento de producto de una manera que impulse las decisiones y genere confianza.
• Colaboras estrechamente con ingenieros, incluidos equipos distribuidos o externos, y entiendes lo que se necesita para convertir las ideas en soluciones listas para producción.
• Tienes un estándar de calidad muy alto, pero también un fuerte criterio. Sabes cuándo perfeccionar y cuándo lanzar.
• Tienes un nivel fluido de inglés de negocios.

• Seguro de salud y de vida privado.
• Beneficios flexibles: membresía de gimnasio, formación personal, cuidado de niños, transporte público o subsidio para viajes de ocio.
• Asignación anual para viajes.
• Trabaja desde cualquier lugar hasta 2 semanas al año.
• Clases de idiomas.
• Plan de progresión personalizado.
• Programas de formación interna y eventos para compartir conocimientos.
• Uso gratuito e ilimitado de los servicios de AirHelp.
• Tarjeta virtual prepagada.
• Subsidio para el desplazamiento a la oficina.
• Acceso a una plataforma de mindfulness y bienestar (Mindgram).
• Días de equipo y fiestas.

AirHelp es una empresa tecnológica de viajes global con la misión de hacer que cada viaje sea más fluido. Nos hemos hecho un nombre ayudando a millones de viajeros a reclamar la compensación de vuelo que les corresponde, y eso es ahora la base de una plataforma más amplia de productos de protección y conveniencia en viajes que abarca todo el trayecto.

Uno de los productos principales que estamos desarrollando es la app AirHelp, un compañero de viaje con seguimiento de vuelos en tiempo real, notificaciones inteligentes y reclamaciones sin complicaciones, que ya supera los 1,3 millones de descargas poco más de un año después de su lanzamiento, con un engagement por encima de las proyecciones. Estamos convirtiéndola en un asistente de viajes proactivo que defina su categoría, y las suscripciones premium son una parte fundamental para lograrlo.

Buscamos un Senior Product Designer para hacerse responsable del diseño de nuestro producto de suscripción de principio a fin (bundles, posicionamiento, monetización y engagement), colaborando estrechamente con los equipos de producto e ingeniería para definir problemas, probar hipótesis y mejorar continuamente la experiencia basándose en el comportamiento real de los usuarios.

Salario:
Kraków, Gdańsk, Warszawa:

• Si te unes a nosotros como empleado a tiempo completo: 18.000 - 25.000 PLN brutos/mes
• Si te unes a nosotros como contractor (para proyectos específicos): 20.000 - 27.000 PLN netos + IVA

Barcelona: 70.000 € - 80.000 € brutos/año (contrato laboral)
Berlín: 85.000 € - 95.000 € brutos/año (contrato laboral)

• Liderar el diseño del producto de suscripción de AirHelp de principio a fin, desde la definición del problema hasta los resultados lanzados y su iteración.
• Trabajar con una mentalidad basada en hipótesis. Plantear los problemas con claridad, alinearse rápidamente y avanzar rápido hacia las fases de prueba y aprendizaje.
• Prototipar pronto utilizando herramientas de IA (Figma, Claude), construyendo flujos reales en lugar de maquetas estáticas. Tratar los prototipos como el punto de partida para la producción.
• Validar a través del uso real. Hablar con los usuarios, realizar pruebas rápidas y utilizar los datos para ajustar la dirección continuamente.
• Traducir las ideas validadas en diseños listos para producción, con gran atención a la claridad, los casos límite (edge cases) y la alineación con el sistema.
• Equilibrar velocidad y maestría. Moverse rápido para explorar y luego refinar en Figma para entregar soluciones pulidas y escalables.
• Responsabilizarse tanto de las mejoras del día a día como de las iniciativas estratégicas de mayor envergadura, equilibrando las prioridades según las necesidades cambiantes del negocio.
• Contribuir a la estrategia de producto identificando oportunidades y liderando iniciativas desde el concepto hasta la ejecución.
• Elevar el nivel del diseño mediante el pensamiento sistémico, el intercambio de conocimientos y la mentoría.
• Diseñar e implementar nuevos niveles (tiers) de nuestro producto de suscripción.
• Impulsar un engagement significativo mediante la evolución de nuestro programa de fidelización.
• Aumentar el crecimiento encontrando los mejores momentos para realizar el upsell de la suscripción.
• Mejorar la re-vinculación (re-engagement) creando hábitos y disparadores que hagan volver a los usuarios para su próximo viaje, no solo para el actual.