Technical Account Manager — EMEA

• Más de 5 años en gestión técnica de cuentas (technical account management), ingeniería de éxito del cliente (customer success engineering), arquitectura de soluciones, servicios profesionales o consultoría postventa con grandes clientes corporativos, no SMB o mercado medio.

• Capacidad demostrable para asumir la responsabilidad de implementaciones técnicas complejas en entornos corporativos: procesos de incorporación largos, múltiples partes interesadas, revisión de seguridad y gestión del cambio, e integración con sistemas que no controlas.

• Profundidad técnica genuinamente práctica: plataformas en la nube (AWS/Azure/GCP), CI/CD y cadenas de herramientas para desarrolladores, APIs, contenedores/Kubernetes, conceptos básicos de identidad y acceso, diagnóstico de registros y problemas.

• Trayectoria creando procesos donde no existían: manuales de estrategia (playbooks), manuales de procedimientos (runbooks), cadencias de revisión.

• Credibilidad ante interlocutores de alto nivel hasta el nivel de CISO, y capacidad para dirigir una revisión de negocio que un ejecutivo del cliente considere que merece su tiempo.

• Fluidez con las herramientas de IA en el trabajo diario y rapidez para adoptar nuevas; se te pedirá que demuestres esto.

• Gran capacidad de iniciativa (high agency) y comodidad con la ambigüedad.

• Experiencia en ciberseguridad: AppSec, gestión de vulnerabilidades, seguridad en la nube o campos adyacentes.

• Experiencia como primera contratación o de las primeras contrataciones postventa en una startup, en fase pre-Series A o post-Series A temprana.

• Exposición a revisiones de seguridad corporativa, adquisiciones (procurement), gestión de evidencias para SOC 2 / ISO y cuestiones de procesamiento de datos.

AISLE está desarrollando la IA que encuentra, corrige y verifica vulnerabilidades de software de forma autónoma: un sistema de extremo a extremo que cierra la brecha entre la aparición de una vulnerabilidad y su parcheo seguro. Las vulnerabilidades son la causa raíz número uno de los incidentes cibernéticos; sin embargo, la mayoría de las organizaciones tardan semanas o meses en remediar lo que los atacantes ya explotan en cuestión de días. Estamos acabando con ese retraso acumulado.

Nuestros sistemas ya encuentran y corrigen vulnerabilidades en las bases de código más auditadas del mundo (más de 375 CVE validados de forma independiente en proyectos como OpenSSL, curl, Linux y Chromium), a velocidad de máquina y a una escala sobrehumana. AISLE funciona íntegramente dentro del perímetro de nuestros clientes (nube, on-prem o totalmente air-gapped) y puede ejecutarse con nuestros modelos optimizados o los suyos, de modo que incluso las organizaciones más sensibles, incluidas aquellas que operan infraestructuras críticas, mantienen el control total de su código y sus modelos.

Respaldados por fundadores, asesores e inversores ángel de clase mundial, estamos definiendo una nueva categoría: seguridad soberana nativa de IA. Nuestro objetivo no es mejorar la gestión de vulnerabilidades, sino acabar con el retraso acumulado y avanzar hacia un futuro en el que el software se defienda a sí mismo.

Somos un equipo pequeño y con una alta densidad de talento, repartido por Europa, EE. UU. y Canadá. Valoramos la alta responsabilidad, la alta velocidad y la colaboración con poco ego. Si quieres trabajar con mentes de clase mundial en IA y seguridad, prosperar en entornos de rápido movimiento y te importa resolver uno de los desafíos más difíciles de la tecnología, Aisle es el lugar para ti.

Serás nuestra primera contratación postventa. Actualmente, la incorporación, la integración, la adopción, la escalada y la renovación se realizan de forma ad hoc, repartidas entre ventas e ingeniería. Se te contrata para realizar dos trabajos a la vez: ser el responsable técnico de nuestras cuentas corporativas y construir la función de postventa que dará servicio a dichas cuentas.