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Diseñador de Experiencias de Aprendizaje y Desarrollo

Presencial en España·Jornada completa·Añadida hace 3 meses (comprobada el 7 oct)

Resumen

Modalidad
Presencial, España
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Alemán
Experiencia
4+ años
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Unirse a nosotros significa formar parte de un equipo que vive bajo el mantra “Create Bonds”. Celebramos nuestro impulso colectivo, recompensamos el pensamiento innovador y mantenemos siempre el enfoque en fomentar las relaciones, tanto internamente como con nuestros clientes. 

¿Listo para dejar tu huella? Si te apasiona dar forma al futuro de la fidelización y generar un impacto real, ¡queremos saber de ti! Solicita ahora para formar parte de nuestro equipo dinámico e innovador. 

El puesto

En Bond, nos dedicamos a ayudar a las marcas globales a lograr un crecimiento centrado en el cliente. Creamos soluciones personalizadas de marketing de fidelización y de experiencia humana para clientes de la lista Fortune 1000, impulsadas por la tecnología y el análisis de datos. Como socio creativo de nuestros clientes, entregamos activos innovadores e impactantes que elevan sus experiencias de marca en todo el mundo.  

Un rol práctico de diseño de contenido y experiencias dentro de un equipo global, trabajando en tres espacios conectados: itinerarios de aprendizaje de liderazgo altamente personalizados (presenciales y virtuales), eventos de canal y para empleados a gran escala diseñados para cambiar mentalidades y comportamientos, y los ecosistemas de contenido que los conectan. Todo está hecho a medida para un importante cliente del sector automotriz; nada de soluciones genéricas. Diseñarás materiales de formación, darás forma a experiencias de aprendizaje integradas en eventos, aplicarás la ciencia del comportamiento y los principios de aprendizaje para adultos, y co-facilitará sesiones in situ. El contenido siempre está evolucionando: los ciclos regulares de rediseño forman parte del trabajo.

Qué harás

  • Diseñar contenido para una gama completa de materiales de formación (presentaciones para participantes, guías del instructor, folletos, tarjetas de actividades, documentos TTT)
  • Diseñar experiencias de aprendizaje a través de toda la cartera de formatos de Bond: talleres presenciales, formación en aula virtual, eventos para empleados con componentes de aprendizaje integrados y eventos de canal donde los resultados de compromiso y desarrollo van de la mano con el diseño de la experiencia
  • Contribuir al diseño y la ejecución de eventos de canal y para empleados a gran escala, dando forma al arco de aprendizaje, redactando guiones para momentos de facilitación y asegurando que los resultados de cambio de comportamiento estén integrados en toda la experiencia
  • Aplicar metodologías de aprendizaje con intención: aprendizaje experiencial, integración de coaching, gamificación, compromiso entre pares, seleccionando lo que mejor se adapte a cada momento y formato
  • Colaborar con creativos en la producción visual y física y con operaciones en la logística de materiales
  • Asistir a sesiones de formación y eventos como facilitador de apoyo, capturando feedback estructurado que sirva para mejorar el diseño
  • Utilizar herramientas de IA para la ideación de contenidos y una iteración más rápida

Cómo trabajarás

Ubicación: Madrid, España o Alemania 

Tipo: Jornada completa

Lo que aportarás:

  • Formación académica en Psicología, Psicología Organizacional, Ciencia del Comportamiento o Economía
  • Más de 4 años en proyectos de L&D con enfoque en formación de soft skills, desarrollo de liderazgo o eventos en vivo con aprendizaje integrado
  • Conocimientos sólidos en ciencia del comportamiento o teoría del aprendizaje para adultos, traducidos en decisiones de diseño concretas
  • Excelentes habilidades en PowerPoint
  • Se requiere dominio del inglés + un segundo idioma europeo. Si es en Alemania, se requiere dominio del alemán. Experiencia en diseño de contenidos multilingües.
  • Comodidad en un entorno multinacional complejo y de cara al cliente
  • Altas habilidades de comunicación y colaboración global
  • Alto nivel de proactividad y autonomía
  • Confianza como facilitador de apoyo in situ
  • Comodidad en el uso de la IA en el contexto de L&D
  • Herramientas de autoría de e-learning, experiencia en LMS, marcos de medición

Sobre Bond Brand Loyalty

Bond Brand Loyalty es una empresa de engagement impulsada por la inteligencia del cliente que ayuda a las marcas a crecer mediante la comprensión del comportamiento del cliente y la conversión de la información en lealtad, engagement y valor a largo plazo. La empresa reúne estrategia, ciencia del comportamiento, investigación, datos, tecnología y analítica para diseñar y ofrecer programas de lealtad, estrategias de experiencia del cliente (CX), plataformas tecnológicas de lealtad, soluciones CRM y campañas de engagement de marca. Bond atiende a una base de clientes global, con un equipo de liderazgo respaldado por cientos de expertos en toda la empresa.

Bond tiene presencia en España, donde actualmente está contratando para roles como Consultor de CX y Lealtad, Diseñador de Experiencias y Diseñador de Experiencias de Aprendizaje y Desarrollo. La cultura laboral de la empresa enfatiza la comprensión profunda del cliente y los resultados medibles, lo que la hace relevante para profesionales internacionales con experiencia en lealtad, CX, diseño y analítica de datos. La huella global de Bond y su enfoque en convertir la información del cliente en acción ofrecen oportunidades para aquellos que buscan aplicar sus habilidades en un entorno dinámico y centrado en el cliente.

Sector
Customer Loyalty
Sede
Londres, Canadá

Datos prácticos

  • Bond Brand Loyalty tiene presencia global, con oficinas en varios países, y actualmente está contratando para roles en España.
  • La empresa se centra en la lealtad y la experiencia del cliente, ofreciendo roles en consultoría, diseño y aprendizaje y desarrollo.
  • Los profesionales internacionales con experiencia en CX, lealtad y analítica de datos pueden encontrar oportunidades relevantes en Bond.
  • La cultura laboral de Bond enfatiza convertir la información del cliente en acción, lo que puede atraer a profesionales orientados a los datos.
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Bond Brand LoyaltyHace 3 meses
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