Graduado en Atención al Cliente Multilingüe

¿Hablas varios idiomas con fluidez y te apasiona ayudar a las personas? ¿Disfrutas resolviendo problemas y trabajando en un entorno internacional? Si es así, nos encantaría conocerte.

Lo que buscamos

• Fluidez profesional en inglés, alemán e italiano (el neerlandés es un plus).
• Graduado reciente o profesional al inicio de su carrera

• Orientado al cliente, empático y apasionado por ayudar a los demás

• Excelentes habilidades de comunicación y la confianza para interactuar con pacientes y profesionales sanitarios por teléfono y correo electrónico

• Analítico y orientado a soluciones, con una capacidad natural para la resolución de problemas

• Con ganas de aprender y desarrollar experiencia en tecnologías sanitarias innovadoras

• Organizado, detallista y capaz de prosperar en un entorno dinámico
• Persona que sabe trabajar en equipo y disfruta colaborando entre diferentes culturas y países
  
  

Propósito y pasión • Beneficios integrales • Integración vida-trabajo • Comunidad • Crecimiento profesional

Lo que podemos ofrecer

• Comienza tu carrera en una de las empresas de tecnología médica líderes en el mundo

• Genera un impacto directo en la vida de los pacientes cada día

• Trabaja en un equipo verdaderamente internacional dando soporte a clientes en toda la región EMEA

• Desarrolla experiencia en tecnologías sanitarias innovadoras

• Accede a oportunidades estructuradas de aprendizaje y desarrollo profesional

• Disfruta de una cultura colaborativa basada en la innovación, el trabajo en equipo y el propósito

En Boston Scientific, encontrarás una cultura colaborativa impulsada por una pasión por la innovación que nos mantiene conectados en el nivel más esencial. Con determinación, imaginación y un profundo cuidado por la vida humana, estamos resolviendo algunos de los desafíos más importantes de la industria sanitaria. Juntos, somos un equipo global comprometido con marcar la diferencia en la vida de las personas en todo el mundo. Este es un lugar donde puedes encontrar una carrera con un propósito significativo: mejorar vidas a través del trabajo de tu vida.

Comienza una carrera que ayude a mejorar vidas.

Como parte del equipo de Customer Support de LATITUDE & Neuromodulation de Boston Scientific, trabajarás estrechamente con pacientes y profesionales sanitarios de toda Europa, proporcionando soporte para tecnologías médicas innovadoras que ayudan a los pacientes a gestionar su salud y a mantenerse conectados con sus equipos médicos.

Esta es una oportunidad emocionante para adquirir una experiencia valiosa dentro de una empresa sanitaria global, desarrollar conocimientos especializados y contribuir a una misión con propósito desde el primer día.

Tus responsabilidades:

• Ofrecer un soporte excepcional a pacientes y profesionales sanitarios a través de teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.

• Guiar a los pacientes en la configuración, el uso y la resolución de problemas de los dispositivos de neuromodulación y monitorización remota, garantizando una experiencia fluida y positiva.

• Construir relaciones de confianza con los clientes proporcionando un soporte claro, empático y orientado a soluciones.

• Educar y formar a pacientes y profesionales sanitarios sobre las tecnologías de Boston Scientific y las mejores prácticas.

• Colaborar con clínicas para mejorar los procesos de gestión remota de pacientes.

• Investigar y resolver problemas técnicos y relacionados con los procesos, escalando los casos complejos cuando sea apropiado.

• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y contribuir a las iniciativas de mejora continua.

• Colaborar con colegas de toda la región EMEA para compartir conocimientos, resolver desafíos y ofrecer una experiencia de cliente coherente.