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Técnico de Soporte IT

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 13 nov)

Capgemini

288 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en entornos de Help Desk o soporte técnico (se valorará experiencia mínima de 6 meses).
Nivel de inglés alto (B2/C1) y dominio del idioma local, tanto oral como escrito.
Conocimientos básicos de redes LAN.
Manejo avanzado de herramientas informáticas y equipos PC.
Conocimientos de mantenimiento de software.
Conocimientos de sistemas operativos.
Conocimientos sólidos de seguridad informática y principios de privacidad de datos.

Buscamos una persona con actitud proactiva, orientación al servicio y a resultados, capacidad para trabajar en equipo y sólidas habilidades analíticas. Será fundamental contar con una clara vocación de soporte al usuario, capacidad para gestionar diferentes prioridades y compromiso con la calidad del servicio.

Se valorará

Se valorarán conocimientos de Apple macOS.

Valoramos todas las candidaturas. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, nos encantará conocerte.

El puesto

¿Te apetece sumarte a nuestro equipo y trabajar en el departamento de IT de una de las empresas tecnológicas líderes a nivel mundial?

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT (Help Desk N1/N2) para incorporarse a nuestro equipo de tecnología. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico e internacional, proporcionando soporte técnico a usuarios finales, gestionando incidencias de hardware y software, y garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios IT de la organización.

Colaborarás estrechamente con equipos de Service Desk, sistemas y otras áreas de tecnología, contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario de alta calidad y asegurando la continuidad de las operaciones diarias.

Qué harás

Soporte de Help Desk de primer y segundo nivel para usuarios (hardware, software, aplicaciones y herramientas gestionadas por IT Corporativo).
Soporte presencial (Hands & Eyes) y remoto para el Service Desk y otros equipos de IT Corporativo.
Revisión, soporte y mantenimiento del equipamiento de oficina (impresoras, proyectores, pantallas de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia, etc.).
Registro y gestión de incidencias a través de ServiceNow u otras herramientas de ticketing.
Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware.
Gestión administrativa relacionada con activos informáticos y procesos financieros.
Preparación y configuración de equipos informáticos (Windows 11 y Microsoft Office), así como formación inicial y entrega de equipos a nuevos usuarios.
Aprovisionamiento y gestión de equipos informáticos y sus accesorios.
Disponibilidad para trabajar en turnos dentro del horario habitual de oficina.
Disponibilidad para trabajar ocasionalmente fuera del horario habitual de oficina.
Disponibilidad para desplazarse a otras ubicaciones de la compañía cuando sea necesario.

Proceso de selección

1 entrevista

Enviar tu solicitud lleva de 3 a 5 minutos (nombre, datos de contacto, CV y carta de presentación opcional).
Cuando aceptes la oferta, recibirás un plan de pre-boarding y una invitación al evento de bienvenida mensual RISE.

Sobre Capgemini

Capgemini es un líder mundial en consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, que ofrece una gama de servicios integrados que combinan la tecnología con una profunda experiencia sectorial. El grupo se describe como un líder mundial en la transformación de negocios y tecnología, impulsado por la IA, y presta servicios a industrias que incluyen aeroespacial y defensa, banca y mercados de capitales, productos de consumo, energía y servicios públicos, salud, seguros, fabricación, sector público, comercio minorista y telecomunicaciones.

Su cartera de marcas incluye Capgemini Invent, su motor de innovación, diseño y transformación; Capgemini Engineering, que ayuda a los mayores innovadores del mundo a diseñar los productos y servicios del mañana; así como frog y Sogeti. Sus servicios abarcan la nube, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, soberanía digital, gestión empresarial, industria inteligente y negocio sostenible.

Sector: Consultoría IT
Plantilla: 350,000

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

Información adicional

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con más de 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento sectorial y una sólida red de partners.

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