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Técnico/a Soporte N2 Plataformas

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Capgemini

386 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 5+ años
Beneficios: Gimnasio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia de más de 5 años en soporte N2/N3.
Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.
Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.

Se valorará

Nivel de inglés medio.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido y proyecto estable.
Salario acorde a la valoración del perfil.
Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina.
Vale guardería (hasta 600 b/a).
Ayuda comida (1200€ b/a).
Formación técnicas, en habilidades e idiomas.
Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo:

Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!
FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

El puesto

Pensamos en un perfil de Técnico/a Soporte N2 Plataformas & SVA para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.

Relizarás resoluciones de incidencias de Nivel 2, resolución de incidencias complejas, análisis de causa raíz y coordinación técnica con fabricantes y equipos N3.

Qué harás

Actuar como referente técnico de soporte N2, gestionando y resolviendo incidencias complejas en plataformas de telecomunicaciones críticas.
Realizar análisis de causa raíz (RCA), troubleshooting avanzado y análisis de logs para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.
Ejecutar y coordinar cambios, despliegues y actividades de mantenimiento en entornos de alta disponibilidad.
Escalar, coordinar y realizar seguimiento de incidencias con fabricantes y equipos de soporte N3 para asegurar una resolución eficiente.
Elaborar y mantener procedimientos operativos, documentación técnica y guías de soporte para la mejora continua del servicio.

Tu perfil:

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

Sobre Capgemini

Capgemini es un líder global en consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, con sede en París, Francia. Con más de 350.000 empleados en todo el mundo, la empresa opera en más de 50 países, ayudando a las organizaciones a navegar su transformación digital a través de servicios como cloud, datos, IA, ciberseguridad e ingeniería. Su escala y amplitud la convierten en una de las mayores empresas de servicios de TI del mundo, atendiendo a clientes de sectores como automoción, aeroespacial, energía y sector público.

En España, Capgemini tiene una fuerte presencia con múltiples centros de entrega, principalmente en Madrid, Barcelona y otras ciudades como Getafe y Sevilla, apoyando tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su entorno de trabajo diverso y multicultural, y ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en roles de ingeniería, datos y cloud. Muchos puestos implican trabajar en proyectos globales, a menudo con inglés o francés como idiomas de trabajo, lo que la convierte en un empleador atractivo para talento que se reubica.

Sector: Consultoría IT
Fundación: 1967
Plantilla: 100,000+
Sede: París, Francia
En España: Madrid, Barcelona, Getafe y 1 más
Web: capgemini.com

Datos prácticos

Capgemini tiene una fuerte presencia en España con oficinas en Madrid, Barcelona, Getafe y Sevilla, entre otras, ofreciendo una amplia gama de roles para talento internacional.
Muchos puestos en España requieren o prefieren francés o inglés, lo que la hace accesible para quienes no hablan español, especialmente en roles que apoyan proyectos del sector público francés.
La empresa ofrece un programa de movilidad global, que permite a los empleados trabajar en proyectos internacionales y potencialmente reubicarse entre países.
Capgemini es conocida por su fuerte enfoque en la formación y el desarrollo, con oportunidades para mejorar habilidades en tecnologías de vanguardia como IA, cloud e ingeniería de datos.
España es un centro de entrega clave para Capgemini, con un gran número de roles de ingeniería y tecnología, particularmente en los sectores aeroespacial, automoción y energía.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

www.capgemini.com/es-es

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