Gerente de Front Office - Operaciones de Contact Center
Dirigirás la recepción del Customer Contact Center liderando un equipo de 150-170 personas. Ofrece un modelo de trabajo híbrido y oportunidades de desarrollo profesional.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Badajoz·Jornada completa·Añadida hace 1 mes
31 ofertas abiertas
Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.
Formación inicial completa y aprendizaje guiado durante tu incorporación.
Desarrollo profesional en un entorno donde la técnica, la calidad y el servicio al cliente son claves.
Jornada completa.
Paquete retributivo y beneficios sociales asociados aCarglass®.
Retribución flexible y beneficios comoCarglassBaby Care, becas formativas,CarglassSaludable yCarglassXtra.
Programas de reconocimiento internos, tanto nacionales como internacionales.
Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía.
En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
EnCarglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Pero nuestro trabajo va más allá de la técnica: ayudamos a que miles de personas puedan volver a la carretera con seguridad, confianza y el menor impacto posible en su día a día.
Para nuestro centro de servicio de Badajoz, buscamos incorporar un/aTécnico/a de Taller.
Es una posición pensada para personas con habilidad manual, orientación al cliente, ganas de aprender y compromiso con el trabajo bien hecho. No necesitas venir del sector de lunas para encajar en esta posición: si cumples los requisitos del puesto y aportas actitud, motivación, aptitud para el trabajo manual y ganas de desarrollarte, la experiencia previa específica no será un problema.
Durante tu incorporación contarás con una formación completa en uno de nuestros centros formativos, donde aprenderás los procedimientos, herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con seguridad, calidad y confianza.
Formarás parte del equipo de taller y participarás en la reparación, sustitución y recalibración de cristales de vehículos, siguiendo los procedimientos técnicos, de calidad y seguridad establecidos porCarglass®.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Realizar reparaciones y sustituciones de cristalería del automóvil.
Utilizar herramientas y equipos técnicos siguiendo los procedimientos definidos.
Cuidar la calidad del servicio, la seguridad y el orden en el taller.
Atender al cliente de forma cercana, clara y profesional.
Explicar el trabajo realizado y resolver dudas básicas relacionadas con el servicio.
Detectar necesidades adicionales del cliente y recomendar soluciones de forma honesta y natural.
Colaborar con el resto del equipo para asegurar una buena organización del centro y una experiencia de cliente excelente.
Buscamos una persona con actitud, responsabilidad y ganas de desarrollarse en un entorno técnico y de servicio.
Nos gustaría que aportaras:
Experiencia o habilidad en trabajos manuales, montaje, reparación, herramientas o entornos técnicos.
Interés por aprender una especialidad técnica vinculada al automóvil.
Orden, cuidado por el detalle y compromiso con la seguridad.
Capacidad para trabajar con ritmo, adaptarte a cambios y mantener la calidad incluso en momentos de alta actividad.
Buen trato con clientes y capacidad para comunicarte con claridad.
Trabajo en equipo, colaboración y actitud positiva.
Carné de conducir.
Se valorará positivamente experiencia previa en automoción, mecánica, chapa y pintura, montaje de lunas o funciones similares, aunque no es imprescindible.
Carglass es un proveedor líder de servicios de reparación y sustitución de lunas de automóviles, que opera como parte del grupo Belron, la mayor empresa mundial de reparación y sustitución de lunas de vehículos. Con una amplia red de centros de servicio y técnicos móviles, Carglass atiende a millones de clientes anualmente en múltiples países, ofreciendo servicios tanto B2C como B2B. En España, Carglass tiene una fuerte presencia con numerosas sucursales y una plantilla dedicada, lo que la convierte en un actor clave en la industria de posventa de automoción.
En España, Carglass opera bajo el paraguas de Belron, con oficinas y talleres repartidos por todo el país, incluidas grandes ciudades como Madrid y Barcelona. La empresa es conocida por su enfoque centrado en el cliente e invierte en la formación y el desarrollo de sus técnicos y personal de apoyo. Para los profesionales internacionales, Carglass ofrece oportunidades en roles técnicos, ventas y funciones corporativas, con una cultura laboral que enfatiza la seguridad, la calidad y el crecimiento profesional. Las operaciones españolas de la empresa están bien establecidas, proporcionando un entorno estable para aquellos que buscan reubicarse y trabajar en una industria de servicios dinámica.
EnCarglasscelebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudesrecibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.
Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.
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