Senior Specialist, Account Management en Barcelona

Descripción de la empresa

Somos Checkout.com. Puede que no conozcas nuestro nombre, pero empresas como eBay, Spotify, Klarna, Uber y Sony sí, porque estamos detrás de muchas de las experiencias digitales que utilizas cada día.

Estamos donde el mundo realiza sus pagos, permitiendo más de 10.000 millones de transacciones anuales para más de mil millones de compradores globales.

Ya sea que quieras reservar unas vacaciones, pedir comida, renovar una suscripción o realizar una compra online, es muy probable que nuestra tecnología impulse los pagos entre bastidores. Nuestra plataforma ayuda a las empresas más ambiciosas a ofrecer experiencias digitales sin esfuerzo, a escala.

Si quieres realizar un trabajo que defina tu carrera, has venido al lugar adecuado. Nos movemos rápido, pensamos globalmente y creemos que los grandes equipos se construyen contratando a personas excepcionales con convicción, curiosidad y el deseo de generar un impacto.

Con 20 oficinas en seis continentes y Londres como nuestra sede central, estamos dando forma al futuro de las fintech, y esto es solo el comienzo.

• Hacer crecer una cartera de comercios "enterprise" existentes identificando oportunidades de expansión, venta cruzada o incremental ("cross/upselling") de los servicios de valor añadido de Checkout, mejoras de rendimiento y otros mecanismos para aumentar nuestra cuota de gasto ("share of wallet").

• Elaborar y ejecutar planes de desarrollo de cuentas específicos para cada comercio, delineando oportunidades claras de crecimiento y rutas hacia el éxito.

• Construir relaciones de alto contacto, consultivas y de acompañamiento con nuestros comercios a través de comunicaciones regulares y abiertas, tanto presenciales como virtuales.

• Aportar experiencia, formación y orientación a los comercios. Actuar como su consultor de pagos mientras diseñan y completan una estrategia de pagos global e integral.

• Negociar estructuras de precios de beneficio mutuo ("win-win") mediante la obtención de una visión exhaustiva de los impulsores de ingresos del comercio para ofrecer los mejores resultados sostenibles tanto para el comercio como para Checkout.

• Realizar el seguimiento de los entregables de los proyectos de los comercios y asegurar que las actividades de los mismos estén actualizadas en SalesForce, Clari y otras herramientas de CRM.

• Comprender a fondo las complejidades de nuestros productos, servicios y redes de socios para aprovecharlas frente a las crecientes necesidades de nuestros comercios.

• Colaborar con diversos equipos (por ejemplo, Ventas, Legal, Integración, Soporte) en toda la empresa para garantizar una experiencia excepcional al comercio y llevar la voz del cliente a nuestros interlocutores internos.

• Toma de decisiones basada en datos: no tener miedo a sumergirse en los números para asegurar que los comercios confíen en nuestra capacidad para proporcionar información significativa y basada en métricas.

• Impulsar una cultura de aprendizaje entre equipos mediante el intercambio activo de conocimientos, contribuyendo al mismo tiempo a mejorar las formas de trabajo, impactando no solo en el "qué" hacemos, sino en el "cómo" lo hacemos.

Buscamos un "Senior Specialist, Account Management" con visión y orientado a resultados para cultivar y mantener relaciones a largo plazo con nuestras cuentas "Enterprise" más estratégicas.

Serás el asesor de negocio y el principal punto de contacto para algunas de nuestras cuentas más importantes. Actuarás como la voz de nuestro producto y embajador de nuestra marca, aportando experiencia, formación y mentoría a nuestros comercios. La clave del éxito aquí será la capacidad de utilizar tu conocimiento de visión de negocio y la seriedad necesaria para comunicarte e influir eficazmente a todos los niveles, con el fin de lograr escenarios de beneficio mutuo y promover nuestra propuesta de valor.

El candidato ideal es una persona independiente y de alto rendimiento, capaz de destacar en un entorno ambicioso y de sobresalir mediante la automotivación y el empuje personal. Si tienes ganas de unirte a un entorno próspero y dinámico, este es el puesto para marcar la diferencia.

Creamos las condiciones para que los profesionales de alto rendimiento prosperen, mediante una responsabilidad real, menos obstáculos y un trabajo que marca la diferencia desde el primer día.

Aquí, te moverás rápido, asumirás retos significativos y serás reconocido por el impacto que generes. Es un lugar donde la ambición se encuentra con la oportunidad, y donde tu crecimiento está en tus manos.

Trabajamos como un solo equipo y nos apoyamos mutuamente para tener éxito. Así que, independientemente de tu trayectoria o identidad, si estás listo para crecer y marcar la diferencia, te sentirás como en casa aquí.

Es importante que te preparemos para el éxito y que nuestro proceso sea lo más accesible posible. Por ello, háznoslo saber en tu solicitud, o cuéntaselo directamente a tu reclutador, si necesitas cualquier cosa para que tu experiencia o entorno de trabajo sea más cómodo.

La vida en Checkout.com

Entendemos que el trabajo es solo una parte de tu vida. Nuestro modelo de trabajo híbrido ofrece flexibilidad, con tres días a la semana en la oficina para fomentar la colaboración y la conexión.

¿Tienes curiosidad por saber cómo es formar parte de nuestro equipo? Visita nuestra página de empleo para saber más sobre nuestra cultura, los puestos abiertos y lo que nos impulsa.

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