Soporte de Operaciones Financieras

• Experiencia previa en operaciones financieras, conciliación, contabilidad o administración financiera de seguros/siniestros.
• Conocimientos prácticos de los procesos de bordereau de las aseguradoras, informes regulatorios y conceptos de cuentas a cobrar/pagar.
• Gran atención al detalle y comodidad trabajando con datos financieros, hojas de cálculo y herramientas de conciliación.
• Buenas habilidades de gestión de stakeholders, con experiencia colaborando directamente con aseguradoras y equipos de Finanzas/Actuaría.
• Capacidad para priorizar y gestionar de forma independiente una carga de trabajo recurrente de conciliación e informes.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.

• Experiencia en un entorno internacional de beneficios para empleados, vida y protección, u operaciones de seguros.
• Familiaridad con Salesforce o sistemas similares de gestión de casos/siniestros.
• Experiencia previa apoyando auditorías o revisiones regulatorias/de cumplimiento.

Realiza actividades profesionales en la familia de puestos de Financial Analysis con un enfoque en Financial Analysis. Es responsable del análisis e interpretación de la información financiera. Identifica tendencias, variaciones y problemas clave, y proporciona recomendaciones para realizar ajustes. Realiza el seguimiento, la notificación y el mantenimiento de los datos financieros. Puede llevar a cabo auditorías para garantizar que se mantengan los controles financieros. Mantiene las aplicaciones del sistema para el procesamiento y la notificación de la información financiera. Puede administrar programas de gestión de riesgos y prevención de pérdidas para mantener la máxima protección de los activos de la organización a las tasas más económicas. Aplica técnicas y procedimientos estándar a instrucciones rutinarias que requieren conocimientos profesionales en áreas especializadas. Proporciona asesoramiento profesional estándar y crea informes/análisis iniciales para su revisión. Puede proporcionar orientación, coaching y dirección a los miembros más junior del equipo en Financial Analysis.

• Facturas de proveedores médicos: verificar, codificar y colaborar con el departamento de Finanzas en cuanto a la exactitud del procesamiento y el pago.
• Informe mensual de anualidades: extraer, validar y entregar el informe al equipo de Actuaría.
• Bordereau: revisar y conciliar los bordereaux con los socios aseguradores.
• Consulta con aseguradoras: resolver problemas financieros y administrativos directamente con diferentes aseguradoras.
• Conciliación de accidentes: garantizar la exactitud de la línea de negocio en todas las cuentas relacionadas con accidentes.
• Informe: mantener la supervisión de las cuentas a cobrar y a pagar pendientes.
• Limpieza de Legacy: resolver importes antiguos no conciliados en todas las cuentas de LPS.

• Lista de SPOC: mantener la lista de puntos de contacto único (single-point-of-contact) en LPS y las organizaciones asociadas.
• Apoyo en auditorías: proporcionar documentación de controles financieros y el rastro de evidencia para las auditorías.
• Casos de fraude y reuniones: apoyar el seguimiento de casos de fraude y la alineación entre equipos en las investigaciones de fraude.

El proceso de pago de siniestros de LPS, históricamente manual, combinado con la ausencia de una base de datos centralizada, ha creado un volumen de trabajo de conciliación en constante crecimiento. Actualmente, esto recae sobre el SME como parte de una responsabilidad mucho más amplia (orientación de casos, mejora de procesos, formación, escaladas y auditoría/informes), por lo que la conciliación financiera compite constantemente por el tiempo frente a estas funciones principales, aumentando el riesgo de retrasos, errores y acumulaciones de trabajo no detectadas. Esta brecha ya ha tenido consecuencias reales: un retraso de varios años de líneas no conciliadas que requiere una amortización significativa de entradas irrecuperables, con una cantidad sustancial de siniestros aún pendientes; el resultado directo de que nadie esté dedicado plenamente a este trabajo. Un puesto dedicado cierra esta brecha de forma sostenible, reduciendo el riesgo operativo y de auditoría, y liberando al SME para que se concentre en sus responsabilidades especializadas.