Analista Sénior de Proyectos de Negocio

Habilidades y competencias requeridas

• Más de 5 años de experiencia en análisis de negocio, ingeniería de procesos, entrega ágil, con una sólida trayectoria de cumplimiento exitoso de compromisos.
• Pensamiento analítico: Capacidad para evaluar procesos de negocio complejos e identificar áreas de mejora.
• Colaboración: Trabaja eficazmente con equipos de producto, equipos de entrega ágil y expertos en la materia para lograr objetivos comunes.
• Excelente facilitación de reuniones y talleres, definición de agendas claras, redacción de actas y seguimiento de las acciones acordadas
• Adaptabilidad: Se desenvuelve bien en entornos de ritmo rápido y orientados al cambio, y adopta una cultura de aprendizaje y mejora continua.
• Curiosidad por aprender, por crecer y por ver la oportunidad en lo desconocido
• Proactivo, siempre atento a formas de mejorar nuestra manera de trabajar
• Fue detective en una vida anterior, le gusta investigar y conocer la causa raíz
• Cumple con sus compromisos y es un miembro fiable del equipo

• La experiencia en una de estas áreas es un plus: Elegibilidad, Reclamaciones, Preautorización, Red, Estrategia, Finanzas, Gestión del cambio
• Mentalidad ágil y certificación son deseables. Comprende las metodologías ágiles y contribuye activamente a las mejores prácticas y ceremonias ágiles. Se proporcionará formación y coaching en el puesto.

• Licenciatura en Administración de Empresas o un campo relacionado; un Máster es una ventaja.

Sobre el equipo y el puesto

El Business Analyst es un miembro crítico del equipo que trabaja estrechamente con el Portfolio Lead, los Business owners y los equipos de Producto para garantizar la ejecución exitosa de iniciativas clave en la Provider Organization. Él / ella desempeña un papel central en la ejecución diaria de la entrega ágil de la Provider Organization.

El Business Analyst formará parte de un equipo muy enérgico y entusiasta que lidera iniciativas innovadoras destinadas a transformar exponencialmente la experiencia del proveedor y las operaciones internas. Se le asignará a Value Streams, ofreciendo al candidato una posición única para realizar el seguimiento desde la concepción de la idea, la presentación de la solicitud, hasta el desglose del trabajo, la entrega, las pruebas y el lanzamiento.

Un Value Stream es un concepto ágil relativamente nuevo en Cigna que se utiliza para describir la secuencia de pasos utilizados para entregar valor al cliente (por ejemplo, proveedor, cliente, empleado interno). Incluye toda la secuencia de entrega de valor y las personas que realizan el trabajo, los sistemas y el flujo de información y materiales. Ejemplo: la suma de los pasos necesarios para pagar la reclamación de un proveedor, desde la presentación de la reclamación hasta el pago y la confirmación de que se ha emitido el pago, puede ser un value stream.

Responsabilidades clave

• Trabajar con el Portfolio Lead y los Business Owners para identificar los puntos de dolor y las oportunidades potenciales para mejorar la experiencia del proveedor o la operativa
• Apoyar en el análisis y la dimensionación del impacto de la iniciativa
• Para las iniciativas priorizadas, ayudar a identificar e incorporar a los expertos pertinentes
• Garantizar que los expertos y los equipos de entrega ágil estén conectados y colaboren en consecuencia en cada paso del proceso de entrega ágil
• Asegurar que los expertos estén familiarizados con las ceremonias ágiles y asistan cuando sea necesario
• Colaborar con los equipos de producto para analizar y documentar los requisitos de negocio, garantizando que sean bien comprendidos y ejecutables para los equipos de entrega.
• Realizar análisis, mapeos e investigaciones para apoyar el diseño de soluciones
• Contribuir a las sesiones de descubrimiento lideradas por los equipos de Producto
• Impulsar una cultura de aprendizaje y adaptación mediante la identificación de oportunidades para el refinamiento de procesos y la contribución activa a las mejores prácticas ágiles en todos los equipos.
• Trabajar estrechamente con los equipos de Producto para supervisar e informar sobre el rendimiento del producto
• Apoyar el proceso de presentación de solicitudes cuando sea necesario