Gestor de Cuentas (con alemán)

- Experiencia previa trabajando con canales (channel)

• Se prefiere título de educación secundaria con seis meses de experiencia en ventas
• Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto de forma escrita como verbal
• Habilidad para la multitarea; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse rápidamente a los cambios
• Habilidades básicas de navegación por ordenador y conocimientos de PC
• Capacidad para trabajar como miembro de un equipo, así como de forma independiente
• Capacidad para rotar turnos, según sea necesario
• Según la ubicación y/o el programa, pueden requerirse experiencia/habilidades adicionales

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

- Contrato indefinido a tiempo completo 39 horas/semana: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00
- Salario 23.500 euros brutos/año + hasta 6.000 euros brutos/año en bonus + 1.100 euros en tarjeta de comida, seguro médico privado
- Excelente ubicación de oficina en Valencia en modalidad híbrida
- Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Título del puesto:

Account Manager - (alemán) - Híbrido - HR03

Descripción del puesto

La posición de Advisor II, B2B Sales interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o por Internet con el fin de vender productos y servicios. Este puesto es responsable de procesar los pedidos y ventas de los clientes; proporcionar/recibir información; vender los productos/servicios del cliente, así como proporcionar soporte básico de atención al cliente.

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Account Manager en nuestro equipo, tú:

• Alcanzarás objetivos de ventas específicos y maximizarás las oportunidades de venta en cada una de las llamadas
• Utilizarás técnicas de sondeo no guionizadas para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades
• Mantendrás un amplio conocimiento de los productos, precios, promociones y procedimientos
• Garantizarás que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos de ventas contractuales y otros indicadores clave de rendimiento ('KPIs')
• Saludarás a los clientes de manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
• Escucharás atentamente las necesidades e inquietudes de los clientes; demostrarás empatía mientras maximizas la oportunidad de establecer una buena relación con el cliente
• Aclararás los requisitos del cliente; indagarás para comprender, utilizarás herramientas y recursos para proporcionar la resolución adecuada al cliente
• Prepararás un trabajo completo y preciso, incluyendo la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario
• Participarás en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas
• Responderás a preguntas de facturación explicando los componentes de las cuentas de los clientes

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

- Tener un nivel competente o bilingüe de alemán
- Tener una sólida trayectoria en ventas (entorno outbound)
- Estar orientado a logros y objetivos, ser una persona motivada y con iniciativa propia
- Tener fuertes habilidades de comunicación y buenos conocimientos informáticos

- Tener experiencia en gestión de pipeline y previsión (forecasting)

Ubicación:

ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30

Requisitos de idioma:

Inglés, alemán (Requerido)

Tipo de jornada:

Jornada completa