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Representante de Atención al Cliente (Catalán)

En remoto, Spain Work-at-Home·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 4 nov)

Concentrix

158 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 19.977 € al año
Horario: De lunes a viernes
Modalidad: En remoto (Spain Work-at-Home)
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Catalán
Formación: Bachillerato

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Trabajo 100% remoto, para que puedas trabajar desde casa
Contrato indefinido
Jornada completa 39 horas/semana de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Paquete salarial de 19976,99 euros brutos/año + Bono 1.200 brutos/año
Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

¿Estás listo para dar el siguiente paso?

Combina tu pasión por la tecnología con tu talento para ayudar a las personas. ¡Solicita hoy mismo y forma parte de un equipo que hace que la tecnología sea más fácil para todos!

Ubicación: ESP Teletrabajo

Language Requirements: catalán (Requerido)

Tipo de jornada: Jornada completa

El puesto

Job Title: Representante de Atención al Cliente (hablante de catalán) - Remoto AV01

Descripción del puesto

¿Te apasiona la tecnología? ¿Te gusta ayudar a la gente?

¡Trabaja en remoto y convierte tus habilidades en tu próxima oportunidad profesional!

¿Eres la persona a la que todos acuden cuando necesitan ayuda con sus dispositivos? ¿Disfrutas resolviendo problemas y haciendo que la tecnología sea más fácil para los demás? ¡Entonces esta oportunidad podría ser para ti!

Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente y ayuda a los clientes a sacar el máximo partido a sus dispositivos y servicios, todo ello trabajando en remoto.

Qué harás

Asistir a los clientes a través de los canales de comunicación asignados.
Identificar las necesidades de los clientes, solucionar problemas técnicos básicos y proporcionar orientación paso a paso.
Explicar la información técnica de forma clara y profesional.
Gestionar las interacciones con los clientes utilizando los sistemas internos y siguiendo los procedimientos establecidos.
Tratar las inquietudes con empatía, resolver problemas y derivar los casos complejos cuando sea necesario.
Mantener registros precisos y cumplir con los objetivos de calidad, satisfacción del cliente y productividad.

¿Qué buscamos?

Competencia nativa o bilingüe en español + catalán
Competencia de inglés en nivel B1/B2
Título de educación secundaria o equivalente
Edad mínima de 18 años y documentación legal para trabajar en España.
Fuertes habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de problemas
Conocimientos técnicos básicos y confianza en el uso de ordenadores y dispositivos digitales.
Buena capacidad de mecanografía, atención al detalle y capacidad para mantener la calma bajo presión
Flexibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos según sea necesario.

Proceso de selección

Solicita el puesto a través del botón 'Apply' en la oferta de empleo correspondiente y luego estate atento a tu bandeja de entrada: tras realizar la solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico para realizar pruebas de idiomas o de competencias con tiempo limitado en Harver, la herramienta de evaluación virtual de Concentrix. Concentrix no publica qué ocurre después de la evaluación Una prueba

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono. Si no recibimos respuesta, también es posible que te contactemos por correo electrónico o mensaje de texto.
El proceso de feedback dependerá del país y del puesto al que te postules, pero nos esforzamos por ofrecer feedback a los candidatos.

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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