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Customer Support Engineer SCADA/Automation

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 11 días (comprobada el 12 oct)

DNV

12 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Horario: 40 horas semanales
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Italiano, portugués
Experiencia: 3+ años
Formación: Titulación universitaria
Beneficios: Seguro de vida

Habilidades

Se valora

Modbus

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Para prosperar y tener éxito, esperamos que cuentes con:
- Grado o licenciatura en un campo técnico como Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similar.
- Mínimo de 3 años de experiencia en un puesto técnico de atención al cliente (Helpdesk, Soporte Técnico, Customer Success, Atención al Cliente) o experiencia práctica proporcionando asistencia técnica para sistemas industriales/energéticos.
- Una trayectoria demostrada en la gestión de relaciones con clientes y el manejo de solicitudes técnicas a través de herramientas de tickets (p. ej., Zendesk, JIRA, ServiceNow).
- Experiencia en el soporte de sistemas SCADA, automatización industrial o sistemas de monitorización remota, preferiblemente dentro del sector energético.
- Sólidos conocimientos de los fundamentos de redes (TCP/IP, enrutamiento, conmutación, VPN) y experiencia en la resolución de problemas de comunicación.
- Experiencia en el diagnóstico de hardware e interfaces de comunicación (Ethernet, RS485, convertidores, gateways).
- Familiaridad con protocolos de comunicación industrial como Modbus (RTU/TCP), IEC‑104, OPC o similares.
- Gran capacidad de comunicación escrita y verbal en inglés y español

Se valorará

Y si tienes esto bajo la manga, considéralo un plus:

Conocimientos de tecnologías de energías renovables, incluyendo solar fotovoltaica, eólica, BESS y centrales eléctricas híbridas, con experiencia en la puesta en marcha de SCADA, controladores de centrales eléctricas y configuración de redes de comunicación.
Experiencia trabajando con automatización industrial y dispositivos de campo, incluyendo dataloggers, PLCs, RTUs, PPCs y plataformas de adquisición de datos remotos o de monitorización en la nube.
Capacidad para la resolución de problemas y para trabajar en entornos Linux, con conocimientos básicos de scripting o programación en Python, Bash, SQL o tecnologías similares.
Comprensión de los fundamentos de la ciberseguridad industrial y de las mejores prácticas relacionadas con las redes de comunicación y monitorización.
Capacidad para leer e interpretar diagramas eléctricos y esquemas unifilares, con experiencia básica en el uso de AutoCAD o herramientas de ingeniería similares.
Excelentes habilidades de comunicación técnica, incluyendo la creación y el mantenimiento de documentación técnica, guías de usuario, procedimientos de resolución de problemas e informes técnicos para clientes.
Nivel medio-avanzado de italiano y portugués.

Como candidato/a, destacas por tu capacidad para trabajar en equipo, colaborando sin problemas con equipos multidisciplinares. Eres una persona proactiva y con mentalidad de autoaprendizaje. Tus sólidas habilidades de organización y planificación te permiten priorizar tareas de forma eficaz. Además, tus excepcionales capacidades de atención al cliente incluyen una comunicación efectiva, escucha activa, empatía y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas de forma rápida y profesional.

Por favor, envía tu CV y tu candidatura en inglés.

La seguridad y el cumplimiento de los requisitos legales en los países en los que operamos es esencial para DNV. Se realizarán comprobaciones de antecedentes a todos los candidatos finales como parte del proceso de oferta, de acuerdo con las leyes y prácticas aplicables de cada país.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Qué ofrecemos:

Salario competitivo
Seguro médico
Ayuda de transporte
Seguro de vida
Plan de pensiones
Ayuda para guardería

El puesto

Somos el experto independiente en aseguramiento y gestión de riesgos. Impulsados por nuestro propósito de salvaguardar la vida, la propiedad y el medio ambiente, empoderamos a nuestros clientes y a sus partes interesadas con hechos e información fiable para que las decisiones críticas puedan tomarse con confianza. Como una voz de confianza para muchas de las organizaciones más exitosas del mundo, utilizamos nuestro conocimiento para mejorar la seguridad y el rendimiento, establecer referentes en la industria e inspirar e inventar soluciones para abordar las transformaciones globales.

Cómo trabajarás

40 horas semanales con horario flexible
Ayuda para teletrabajo (hasta 2 días por semana)
23 días de vacaciones anuales

Sobre DNV

DNV es una empresa global de aseguramiento y gestión de riesgos con sede en Høvik, Noruega. Proporciona soluciones de clasificación, certificación, asesoramiento y digitales para ayudar a las organizaciones a salvaguardar la vida, la propiedad y el medio ambiente. Con operaciones en más de 100 países, DNV presta servicios a industrias como la marítima, la energética, la sanitaria y la de alimentación y bebidas, empleando a aproximadamente 100.000 personas en todo el mundo.

Sector: Testing Inspection and Certification
Fundación: 1864
Plantilla: 100,000
Sede: Høvik, Noruega
En España: Madrid, Barcelona
Web: dnv.com

Datos prácticos

DNV tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid, Barcelona y otras ciudades importantes, ofreciendo oportunidades en los sectores de energía, marítimo y servicios de certificación.
La empresa opera en más de 100 países, proporcionando movilidad internacional y oportunidades de crecimiento profesional para sus empleados.
DNV es una organización de base intensiva en conocimientos que emplea a ingenieros, científicos de datos y consultores, lo que la hace atractiva para profesionales de campos técnicos y analíticos.
España es un mercado clave para los sectores de energía renovable y marítimo de DNV, alineándose con el enfoque del país en la sostenibilidad y la energía eólica marina.
DNV ofrece un entorno de trabajo colaborativo y orientado a un propósito, haciendo hincapié en la seguridad, la sostenibilidad y el desarrollo profesional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nuestro paquete de beneficios está diseñado específicamente para apoyar tu bienestar físico, financiero y social:

Gran ambiente de trabajo colaborativo con profesionales y algunas de las personas más comprometidas y expertas del sector.
Recibe orientación de tus compañeros a través de coaching, mentoring y la participación en redes internacionales.
Impulsa tus habilidades profesionales y tu experiencia técnica mediante planes de desarrollo de competencias individuales y formación a medida.
Formar parte de una organización de renombre en constante crecimiento con orígenes que se remontan a 1864.

Información adicional

DNV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera para el empleo a los solicitantes cualificados sin distinción de género, religión, raza, origen nacional o étnico, antecedentes culturales, grupo social, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad u opinión política. La diversidad es fundamental para nuestra cultura y le invitamos a formar parte de esta diversidad.

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