Marketing Operations and CRM Expert (Hubspot)

• Grado en marketing, informática, administración de empresas o un campo relacionado

• Conocimiento fluido de automatización de marketing digital u otra tecnología de marketing (HubSpot requerido)

• La experiencia en Salesforce, especialmente con la sincronización HubSpot-Salesforce, es un plus

• La experiencia práctica o un fuerte interés en la aplicación de la IA a las operaciones de marketing es un plus significativo

• Se valora mucho la familiaridad con el lead scoring predictivo, el enriquecimiento de datos y las acciones de flujo de trabajo con código personalizado

• Experiencia demostrada en el uso de la tecnología y la experiencia en marketing para impulsar mejoras en los procesos y el rendimiento

• Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades competitivas simultáneamente

• Una alta atención al detalle es una característica natural

• Actitud positiva y resolutiva con gran iniciativa y capacidad de seguimiento

• Una mentalidad proactiva: anticipar problemas e iniciar mejoras en lugar de esperar a que surjan

• Un apetito insaciable por aprender y crecer

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con una capacidad demostrada para transmitir mensajes de forma clara, eficaz y atractiva

• Nivel sólido de inglés de negocios

💙 Beneficios Globales - No importa dónde estés, tendrás acceso a:

• Seguro médico, para que puedas centrarte en lo que importa.

• Bienestar que se adapta a ti: desde membresías de gimnasio hasta apoyo a la salud mental, te cubrimos.

• Tiempo libre que cuenta: ya sean vacaciones, tu cumpleaños o simplemente un día para recargar energías, creemos en el equilibrio.

📍 Beneficios Locales - Dependiendo de tu ubicación, tendrás derecho a beneficios locales como vales de comida (ticket restaurant), ayudas de transporte o permisos parentales ampliados.

🚀 Crecimiento Profesional - ¡Estamos creciendo, y tú también puedes hacerlo! Encontrarás muchas oportunidades para aprender, desarrollarte y explorar nuevos caminos, ya sea dentro de tu equipo o a través de proyectos transversales.

🌎 Un equipo verdaderamente global - Trabaja con personas talentosas de todo el mundo en un entorno diverso e inclusivo.

⏳ Flexibilidad que funciona para ti - El trabajo remoto y los horarios flexibles no son solo palabras de moda aquí. Aunque el grado de flexibilidad depende de tu puesto y equipo, valoramos los resultados por encima de los horarios rígidos. ¿Prefieres un entorno de oficina? Eres bienvenido en cualquiera de nuestros hubs en Barcelona, Varsovia, Curitiba, Río de Janeiro, Ciudad de México, Bogotá, Múnich, Roma o Bolonia.

Ten en cuenta: En este momento, no podemos patrocinar visados para este puesto. Para solicitarlo, ya debes tener el derecho legal para trabajar en tu país de residencia o en la ubicación del puesto.

El Marketing Operations & Technology Specialist será responsable de la administración y la mejora continua de nuestras plataformas tecnológicas de marketing principales, impulsando la excelencia en las operaciones de marketing con HubSpot como herramienta principal. Más allá de las operaciones diarias, este rol contribuye a iniciativas transformadoras, incluyendo el diseño y despliegue de flujos de trabajo impulsados por IA, agentes de IA y otras soluciones tangibles basadas en IA que mejoran la forma en que opera el marketing.

Compuesto por una parte geek de la informática y una parte experto en marketing integrado, este rol híbrido cierra la brecha entre la ejecución técnica y la estrategia de marketing, proporcionando la base para apoyar una ejecución de marketing sólida. Actuará como superusuario y experto en producto en los aspectos técnicos de nuestras herramientas de marketing y se asegurará de que las plataformas funcionen con eficacia para cumplir los objetivos de marketing y de negocio de DocPlanner.

• Ser responsable de la configuración, el mantenimiento y la optimización continua de los sistemas de marketing, con una mentalidad proactiva hacia la escalabilidad y el rendimiento

• Contribuir a iniciativas transformadoras aprovechando la IA, incluyendo flujos de trabajo impulsados por IA, agentes de IA y capacidades emergentes de IA para automatizar procesos, mejorar la eficiencia y desbloquear nuevo valor para el equipo de marketing

• Apoyar y mejorar continuamente la sincronización entre HubSpot y Salesforce, garantizando la integridad de los datos, un flujo de leads fiable y la alineación entre plataformas

• Construir y perfeccionar modelos predictivos de lead scoring para permitir una priorización más inteligente y una mayor conversión

• Adoptar un enfoque proactivo en la monitorización de flujos de trabajo y la resolución de errores, especialmente en torno a la cualificación de MQL y la asignación/entrega de leads, minimizando las interrupciones

• Aprovechar el enriquecimiento de datos y las acciones con código personalizado dentro de los flujos de trabajo para ampliar las capacidades de la plataforma y ofrecer una automatización avanzada

• Crear, gestionar y documentar los procesos del sistema, y formar a todos los usuarios en las mejores prácticas

• Mantener y perfeccionar elementos clave como registros de CRM, propiedades, listas, flujos de trabajo, gestión de usuarios y cumplimiento de la GDPR

• Implementar prácticas de lead scoring, fuentes de leads, chatbots y tácticas de automatización de marketing para impulsar una mayor conversión

• Gestionar las importaciones de datos de acuerdo con los requisitos de las campañas, garantizando la exactitud, la higiene y la segmentación adecuada de los datos

• Ser responsable de la seguridad y la gobernanza de los datos para la información que entra y sale de los sistemas de marketing

• Colaborar con los equipos internos para identificar puntos de dolor, priorizar mejoras y comunicar las optimizaciones de los sistemas de marketing principales

• Impulsar las integraciones entre plataformas (incluyendo Salesforce) y colaborar con otros administradores de sistemas y equipos de datos internos

• Mantenerse al día sobre los cambios en datos y tecnología (internos y externos), incluidos los avances en IA, que puedan afectar al stack tecnológico de marketing

• Formar parte de la evaluación de futuras soluciones tecnológicas para hacer frente a los retos cambiantes del equipo de marketing

📊 Impacto real - Ayudamos a los médicos a ayudar a los pacientes. Tu trabajo realmente marca la diferencia.

📈 A escala, pero ágiles - Más de 3.000 empleados, pero seguimos siendo rápidos, flexibles y prácticos.

✨ Da forma al futuro, sostiene el crecimiento - Marca la diferencia ahora y construye para el éxito a largo plazo.