Gestor de Relaciones de Pagos

Lo que necesitas para tener éxito

Deseable

Aporta tu perspectiva única, alza la voz y ofrece soluciones disruptivas. Tendrás la oportunidad de aprender y crecer mientras generas un impacto real en nuestro equipo. Esto es lo que necesitas para tener éxito:

• Licenciatura o grado en ADE, Finanzas, Economía o un campo relacionado.
• Más de 5 años de experiencia en pagos, fintech, banca o un rol relacionado, preferiblemente en un entorno de e-commerce o OTA.
• Sólido conocimiento del procesamiento de pagos, adquirencia, contracargos, gestión de fraude y cumplimiento normativo.
• Experiencia negociando contratos con PSP, bancos y redes de pago.
• Mentalidad analítica con competencia en la toma de decisiones basada en datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
• Conocimiento de las tendencias de pago globales y locales, incluidos los métodos de pago alternativos y los monederos digitales.

• Experiencia en la industria de viajes, suscripciones o comercio electrónico.
• Familiaridad con el procesamiento de pagos, pasarelas de pago, herramientas de gestión de riesgos y procesos de conciliación.
• Conocimiento de PSD2, PSR, 3DS y otras regulaciones de pago.

El mejor talento merece los mejores beneficios

En eDO, queremos que formes parte de nuestra historia de éxito y de nuestra gran cultura.

Esto es lo que ofrecemos:

• ¡Un paquete de compensación gratificante! Membresía Prime Plus, salario competitivo y paquete de beneficios, incluyendo beneficios flexibles, bonos basados en el rendimiento, día libre por cumpleaños, descuentos y colaboraciones, apoyo para la relocalización y la posibilidad de elegir tu equipo y, lo que es mejor, quedártelo gratis después de 3 años.
• ¡Aprendizaje continuo para impulsar tu crecimiento y explorar nuevos horizontes! Aprende y crece con acceso gratuito a Coursera, talleres de habilidades blandas, formación técnica, desarrollo de liderazgo y más. Además, disfruta de un excelente programa de onboarding.
• ¡Oportunidades de crecimiento para potenciar tu carrera y liberar tu potencial! Las trayectorias profesionales personalizadas y el Programa eVOLVE te ayudarán a descubrir, crecer y prosperar. Las oportunidades de movilidad interna te permiten buscar cambios de carrera horizontales y promociones.
• Tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Adopta la libertad y la flexibilidad! En eDO, valoramos la flexibilidad, el cuidado del empleado y la transparencia. Ofrecemos un modelo híbrido de oficina y hogar centrado en los resultados, no en las horas de presencia. Podrás encontrar el equilibrio entre vida laboral y personal que mejor se adapte a ti.
• ¡Trabaja duro, diviértete mucho! ¡Creemos en divertirse y conectar con los colegas! Únete a eDO para eventos después del trabajo, torneos de pádel, fiestas y más. Crea comunidades basadas en tus pasiones, como el deporte y la música. Ven a trabajar tal como eres, sin código de vestimenta, y disfruta de fruta, café y té gratuitos en nuestras oficinas.
• ¡Disfruta de un entorno dinámico y saludable! Sé innovador, asume riesgos y comparte tus ideas. Nuestros equipos diversos y de mentalidad abierta apoyan el alto rendimiento, el aprendizaje y el crecimiento. Trabajarás en un entorno con mentalidad Agile con el reconocimiento como eje central.

¿Quieres echar un vistazo a cómo es trabajar en eDO? ¡Síguenos en LinkedIn y descubre más sobre la vida en eDO!

Si estás listo para una oportunidad profesional con beneficios inigualables, aprendizaje continuo y un equilibrio vida-trabajo que te apoye, ¡no busques más! Lleva tu carrera a nuevos destinos postulándote ahora y ayuda a nuestro equipo diverso, inclusivo y apasionado a dar forma al futuro de los viajes.

Mientras contemplas tu futuro, podrías estar preguntándote: ¿cuál es el siguiente paso? ¡Comienza tu viaje con nosotros!

Buscamos un Payments Relationship Manager con experiencia para unirse a nuestro equipo de Payments en Barcelona (Híbrido) para ser responsable de gestionar y optimizar las relaciones con proveedores de servicios de pago, adquirentes, bancos, redes de tarjetas y otros socios financieros. Si estás listo para despegar, nosotros estamos listos para llevarte allí.

Qué harás

Responsabilidades y tareas clave del puesto

Como eDOer, tendrás objetivos claros, grandes retos y una visión clara de cómo tu trabajo contribuye al proyecto global de la empresa y a sus clientes. Como Payments Relationship Manager en el equipo de Payments, estarás a cargo de:

Desarrollo de negocio y estrategia de pagos

• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de ingresos dentro de los pagos, como servicios de valor añadido y métodos de pago alternativos.
• Colaborar con los equipos internos para optimizar las experiencias de pago (checkout), las tasas de conversión y las preferencias de pago de los clientes.
  Apoyar la expansión en el mercado asegurando la disponibilidad de métodos de pago locales relevantes y optimizando las capacidades de pago transfronterizo.
• Impulsar la innovación en los pagos, evaluando y lanzando nuevos métodos de pago como la banca abierta (open banking), BNPL y monederos digitales, para mejorar la adopción y la fidelidad de los clientes.
• Trabajar con los equipos de análisis de datos para extraer información de las tendencias de pago y traducirla en recomendaciones estratégicas de negocio.
• Construir y mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios de pago (PSP), bancos adquirentes y proveedores de métodos de pago alternativos (APM).
• Negociar acuerdos comerciales, comisiones por transacción y acuerdos de nivel de servicio para optimizar los costes y la eficiencia de los pagos.
• Monitorizar el rendimiento de los socios, resolver problemas operativos y colaborar para implementar mejoras en la aceptación y el procesamiento de pagos.
• Analizar las métricas de rendimiento de los pagos (tasas de aprobación, contracargos, tasas de fraude, etc.) y desarrollar estrategias para optimizar las tasas de éxito.
• Identificar nuevas soluciones de pago y tendencias del mercado para mejorar la experiencia del cliente y ampliar la cobertura de pagos globales y locales.
• Trabajar con los equipos internos para mejorar la lógica de enrutamiento, reducir las transacciones fallidas y minimizar la fricción en los pagos.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, las reglas de las redes de tarjetas y las mejores prácticas del sector.
• Colaborar con los equipos de fraude y riesgo para mitigar los contracargos, el fraude y las disputas, manteniendo el equilibrio con la experiencia del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre los cambios en las regulaciones de pagos y evaluar su impacto en el negocio.
• Trabajar con los equipos de finanzas en la conciliación, los problemas de liquidación y la gestión de costes.
• Apoyar a los equipos de producto e ingeniería en la integración y mejora de las tecnologías de pago.
• Colaborar con los equipos de atención al cliente para abordar las consultas de los clientes relacionadas con los pagos.