Gestión de Proyectos - Gerente de Onboarding de Clientes

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Como Client Onboarding Manager, desempeñarás un papel clave en el éxito de la incorporación y migración de fondos de capital riesgo a la plataforma de fundcraft. Te harás responsable de la gestión integral de proyectos para una cartera de mandatos de incorporación, supervisando y coordinando plazos e hitos, y actuando como el principal punto de contacto y de escalada entre los clientes, los equipos de operaciones y los equipos de migración de datos. Este puesto requiere un sólido conocimiento del sector de los fondos de inversión alternativa y su entorno regulatorio, un dominio de los fundamentos de la contabilidad de fondos y una gran atención al detalle para revisar, conciliar y validar los datos migrados de los administradores anteriores de los clientes. Desempeñarás un papel vital en la configuración de los datos estáticos de los fondos en la plataforma, garantizando la conformidad de los datos y una base limpia para las operaciones continuas de los fondos. También proporcionarás orientación a los miembros del equipo que apoyan el mandato y contribuirás a la mejora continua de los procesos de la función de incorporación y de la experiencia del cliente.

• Responsable de la gestión integral de proyectos de una cartera de mandatos de incorporación y migración de fondos de VC & private market, desde el inicio hasta la puesta en marcha.
• Crear, supervisar y mantener planes de proyecto, realizando el seguimiento de plazos, hitos y entregables en todos los flujos de trabajo.
• Coordinar estrechamente entre los clientes, los equipos de operaciones y los de migración de datos para mantener las migraciones según el cronograma previsto.
• Señalar proactivamente riesgos, retrasos o bloqueos en los plazos, y escalar al Head of Onboarding con las acciones recomendadas.
• Actuar como un punto de contacto de confianza para los clientes durante todo el ciclo de migración, gestionando las expectativas y las comunicaciones a medida que se alcanzan los hitos clave.
• Configurar y mantener los datos estáticos de los fondos en la plataforma (estructura del fondo y de la entidad, clases de acciones/participaciones, términos de comisiones, fechas clave, proveedores de servicios) garantizando la exactitud y la conformidad con la documentación de origen.
• Apoyar y realizar comprobaciones de primer nivel y la conciliación de los datos migrados del anterior administrador de fondos del cliente en coordinación con otros equipos.
• Mantener los rastreadores de incorporación, informes de estado y listas de verificación, proporcionando una visibilidad clara a las partes interesadas internas y a los clientes.
• Proporcionar orientación diaria y revisión de calidad a los miembros del equipo de incorporación que apoyan tus mandatos, garantizando estándares consistentes en todo el equipo.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos, plantillas y listas de verificación de incorporación.
• Aportar información sobre los plazos de incorporación, las limitaciones de capacidad y las lecciones aprendidas a las discusiones comerciales sobre posibles migraciones de fondos de VC & private market, en coordinación con el Head of Onboarding.

Este puesto tiene su base en Girona y reporta directamente al Head of Client Solutions.

• Gran atención al detalle, garantizando una alta diligencia y precisión al manejar datos de fondos e inversores.
• Persona bien organizada, con un auténtico instinto de gestión de proyectos, capaz de realizar el seguimiento de múltiples flujos de trabajo y plazos en paralelo.
• Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos software, sistemas y procesos. Mentalidad orientada a soluciones de IA.
• Proactivo y orientado a soluciones, con comodidad para plantear los problemas de forma temprana en lugar de dejar que surjan tarde.
• Comunicador claro, capaz de coordinarse eficazmente entre los clientes y los equipos internos (operaciones, migración de datos, contabilidad de fondos).
• Seguridad al interactuar con interlocutores de alto nivel de los clientes y el liderazgo interno, con comodidad para representar la función de incorporación externamente.
• Criterio sólido e independiente; capacidad para tomar decisiones y respaldarlas, escalando solo cuando sea realmente necesario.
• Capacidad para prosperar en un entorno colaborativo, con un enfoque en los objetivos compartidos del equipo.
• y resiliencia bajo la presión de los plazos, típica de un entorno de proyectos de migración.
• Experiencia legal en fondos corporativos o de inversión.