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Wholesale Voice Manager

Híbrido en España·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 26 oct)

Go4Mobility, Lda

8 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, España
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Formación y certificaciones

De 3 a 5 años de experiencia en Account Management, Sales o Business Development.
Es muy deseable contar con experiencia en Wholesale Voice, Telecomunicaciones, Carrier Services o International Voice.
Experiencia gestionando clientes internacionales y realizando negociaciones B2B.
Sólido conocimiento de los servicios de Voice Termination y DID.
Se considerará una ventaja el conocimiento de SIP, SS7, CLI, enrutamiento, interconexión y códecs de voz.
Capacidad para comprender y analizar ASR, ACD y otros KPIs de calidad de voz.
Conocimientos de gestión de precios, optimización de tráfico y análisis de márgenes.
Fuertes habilidades de creación de relaciones, negociación y desarrollo de negocio.
Perfil analítico, autónomo y orientado a resultados.
Se requiere un nivel profesional de inglés; el español o idiomas adicionales son un plus.
Disponibilidad para viajes internacionales y participación regular en eventos del sector.
Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido (2-3 días por semana desde nuestra oficina de Lisboa).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Un lugar de trabajo acogedor: Disfruta de nuestra oficina recién renovada en Alcântara, diseñada para un equipo dinámico, amable y multidisciplinar.
Conciliación de la vida laboral y personal: Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido y flexible, respetando tanto tu tiempo profesional como el personal.
Desarrollo profesional: Estamos comprometidos con ayudarte a crecer y alcanzar tus objetivos. Con nuestro Plan de Formación, encontrarás oportunidades para mejorar tus habilidades profesionales mientras persigues tus ambiciones personales.
Actividades de bienestar.

En Go4Mobility, creemos que We Are So Good Together! Únase a nosotros y forme parte de un equipo que valora el crecimiento, la innovación y la colaboración.

El puesto

Qué harás

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes de Wholesale Voice Termination y DID.
Identificar oportunidades de crecimiento mediante upselling, cross-selling y el aumento de la cuota de cliente (share of wallet).
Negociar precios, volúmenes de tráfico, estrategias de enrutamiento y acuerdos comerciales.
Construir y mantener relaciones sólidas con operadores, empresas de telecomunicaciones, agregadores, revendedores y socios internacionales.
Monitorizar el rendimiento del tráfico, los precios, los márgenes, el enrutamiento y la calidad de las rutas.
Identificar riesgos de abandono (churn) y oportunidades para aumentar los volúmenes de tráfico.
Realizar revisiones de negocio (business reviews) con clientes estratégicos.
Impulsar el desarrollo comercial de la cartera de DID, identificando las necesidades de los clientes por país, tipo de número y caso de uso.
Desarrollar oportunidades relacionadas con la reventa de DID, números virtuales, servicios de voz entrante y portabilidad numérica.
Analizar y monitorizar métricas de calidad de voz como ASR (Answer-Seizure Ratio) y ACD (Average Call Duration).
Colaborar estrechamente con los equipos de Routing, NOC, Operaciones y Finanzas en temas comercialmente relevantes.
Monitorizar las tendencias del mercado, la regulación, la evolución de los precios y la actividad de la competencia dentro de los mercados internacionales de Voice Termination y DID.
Representar a Go4Mobility en eventos internacionales del sector, desarrollando relaciones estratégicas y generando nuevas oportunidades de negocio.

Sobre Go4Mobility, Lda

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En Go4Mobility, somos su socio de confianza para Soluciones Móviles Digitales. Como empresa tecnológica líder, nos especializamos en comunicación digital multicanal y servicios de mensajería, ayudando a las empresas a mejorar la interacción con el cliente mediante soluciones innovadoras, escalables y fiables.

Buscamos un Wholesale Voice Manager con orientación comercial que pueda combinar el conocimiento del mercado, habilidades para la creación de relaciones, una fuerte capacidad de negociación y un sólido conocimiento del ecosistema de Wholesale Voice.

En este puesto, será responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de Wholesale Voice, impulsando el tráfico, los ingresos y el crecimiento del margen mediante la gestión comercial, el análisis de rendimiento, las negociaciones estratégicas y el desarrollo de relaciones a largo plazo con operadores y socios internacionales.

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