Redactor Técnico Staff

¿Qué experiencia haría que alguien tuviera éxito en este puesto?

• Experiencia redactando o documentando software para empresas o para desarrolladores, con un portafolio o muestras de redacción que demuestren profundidad técnica.
• Experiencia práctica en el uso de herramientas y modelos de IA en tu flujo de trabajo de redacción (como asistentes LLM, herramientas de codificación agénticas o prompts y habilidades personalizadas), y la capacidad de explicar cómo evalúas y verificas su resultado.
• Experiencia trabajando con docs-as-code: Git por línea de comandos, GitHub (pull requests y revisiones), Markdown e IDEs comunes.
• Comodidad trabajando en entornos técnicos. Puedes configurar, ejecutar y solucionar problemas de software por ti mismo para verificar lo que escribes (por ejemplo, línea de comandos, contenedores o Kubernetes, o tener disposición para aprender rápidamente).
• Experiencia colaborando con ingenieros y gestores de producto para obtener información técnica precisa.
• Experiencia trabajando de forma remota y asíncrona en un equipo distribuido.
• Curiosidad por la IA como oficio. Tratas los flujos de trabajo de IA como una habilidad profesional. Experimentas, compartes lo que funciona y sabes dónde ayuda la IA y dónde no.
• Credibilidad técnica. Te importa la precisión, aprendes nuevos dominios técnicos rápidamente y haces preguntas hasta que los comprendes.
• Sólido juicio y habilidades de edición. Puedes distinguir el buen contenido del contenido que solo suena plausible, y mantienes el estándar de calidad.
• Sentido de la propiedad. Gestionas múltiples proyectos y trabajas bien tanto de forma independiente como colaborativa.
• Claridad. Escribes de forma concisa y sencilla para lectores de todos los niveles de experiencia.

• Bonus: Experiencia con herramientas de observabilidad, monitorización o cloud-native, o contribuciones a documentación de código abierto.

En España, el rango de compensación base para este puesto es de EUR 73.000 - 88.000. La compensación real puede variar según el nivel, la experiencia y las habilidades evaluadas en el proceso de entrevista. Los beneficios incluyen acciones, bonos (si procede) y otros beneficios indicados aquí.

*Las bandas salariales son específicas de cada país. Si te presentas a esta posición desde una ubicación distinta a la indicada anteriormente, tu recruiter te comentará la banda salarial y las prestaciones definidas para tu mercado concreto al inicio del proceso

*Los rangos de compensación son específicos de cada país. Si te postulas para este rol desde una ubicación diferente a las indicadas anteriormente, tu reclutador discutirá el rango salarial y los beneficios definidos para tu mercado específico al inicio del proceso.

Grafana Labs es la empresa detrás de Grafana Cloud, la plataforma de observabilidad totalmente gestionada en la que confían más de 10.000 organizaciones para garantizar la fiabilidad, resolver incidentes más rápido y optimizar la telemetría a gran escala. Construida sobre código abierto y estándares abiertos, y diseñada para la interoperabilidad con cualquier stack, Grafana Cloud lleva la IA a la observabilidad y la observabilidad a la IA, ofreciendo a los equipos (y a sus agentes) una visibilidad unificada para que puedan ver, comprender y actuar sobre todos sus datos dispersos, vivan donde vivan, y avanzar a la velocidad de sus ambiciones. Clientes como Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft y Salesforce confían en Grafana Labs. Somos una empresa 100% remota con miembros del equipo en más de 40 países, respaldados por inversores de primer nivel como Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG y Lead Edge Capital. Más información en grafana.com y síguenos en LinkedIn y X.

Estamos creciendo rápido y manteniéndonos fieles a lo que nos hace diferentes: un legado de código abierto, una cultura de colaboración global y la pasión por un trabajo significativo. Nuestro equipo prospera en un entorno impulsado por la innovación donde la transparencia, la autonomía y la confianza alimentan todo lo que hacemos.

Es posible que no cumplas con todos los requisitos, y no pasa nada. Si este rol te entusiasma, nos encantaría que te postularas para lo que podría ser una oportunidad que realmente defina tu carrera.

Existen más de 700.000 instalaciones activas de Grafana en todo el mundo, monitorizando desde colmenas hasta el cambio climático en los Alpes. Sus cuadros de mando, instantáneamente reconocibles, se han visto en todas partes, desde un lanzamiento de SpaceX y la sede de Minecraft hasta Wimbledon y el Tour de Francia. Grafana Labs también ayuda a empresas como Bloomberg, JPMorgan Chase y eBay a gestionar sus estrategias de observabilidad con ofertas de stack completo que pueden ejecutarse de forma totalmente gestionada con Grafana Cloud, o de forma autogestionada con Grafana Enterprise Stack. El stack de Grafana ha crecido para incluir más proyectos de código abierto, como Grafana Loki (para logs), Grafana Tempo (para trazas) y Grafana Mimir (para métricas).

Buscamos un Staff Technical Writer para crear documentación y contenido de aprendizaje que ayude a las personas a adoptar y dominar los productos de observabilidad de Grafana. Trabajarás con ingenieros, gestores de producto y el equipo de redacción de Grafana para producir contenido para una variedad de productos y audiencias, desde usuarios primerizos hasta profesionales experimentados. Dado que nuestros productos y prioridades evolucionan, buscamos a alguien que aprenda nuevos dominios técnicos rápidamente.

La IA es parte de la forma en que trabaja este equipo. Utilizamos flujos de trabajo y herramientas asistidas por IA en todo el ciclo de vida del contenido, desde la investigación y la redacción hasta la revisión, validación y mantenimiento. Utilizarás estas herramientas cada día y ayudarás al equipo a mejorar en su uso.

• Planificar, investigar, redactar y mantener la documentación y el contenido de aprendizaje (conceptos, tareas, tutoriales, referencias y aprendizaje integrado en el producto) que respalde la adopción y el dominio del producto a largo plazo.
• Utilizar herramientas y flujos de trabajo de IA para trabajar más rápido y con mayor calidad: redacción, estructuración, validación técnica, comprobaciones de consistencia y mantenimiento de la actualidad del contenido. Aplicarás el juicio humano a todo lo que la IA produzca y asumirás la responsabilidad de su exactitud.
• Contribuir a los flujos de trabajo y habilidades de IA compartidos del equipo, y buscar formas de mejorar y automatizar cómo creamos y mantenemos el contenido a medida que las herramientas y los modelos evolucionan.
• Colaborar con ingenieros, PMs y otras partes interesadas para comprender los requisitos del producto, entrevistar a expertos en la materia y convertir detalles técnicos complejos en contenido claro y preciso.
• Probar lo que documentas. Ejecutar el software, seguir tus propios procedimientos y señalar las lagunas de producto y de UX que encuentres en el camino.
• Dejar que los datos guíen tus prioridades. Disponemos de sólidas analíticas de documentación y aprendizaje. Las utilizarás, junto con el feedback de los usuarios, para encontrar lagunas de contenido, priorizar tu trabajo y mostrar el impacto de lo que entregas.
• Trabajar con el responsable de documentación y otros redactores para mejorar la arquitectura de la información, la voz y la consistencia en toda nuestra documentación, y para que la información sea fácil de encontrar tanto para las personas como para las búsquedas y asistentes impulsados por IA.
• Gestionar varios proyectos a la vez, utilizando el juicio para priorizar y comunicando claramente cuando el plan cambie.
• Mentorear a los compañeros de equipo y compartir prácticas que eleven la calidad del trabajo del equipo.

• 100% Remoto, Cultura Global - Como empresa exclusivamente remota, reunimos talento de todo el mundo, unido por una cultura de colaboración y un propósito compartido.
• Organización en Crecimiento - Enfrenta un trabajo significativo en un entorno de alto crecimiento y en constante evolución.
• Comunicación Transparente - Espera una toma de decisiones abierta y actualizaciones periódicas para toda la empresa.
• Impulsado por la Innovación - Autonomía y apoyo para entregar un gran trabajo y probar cosas nuevas.
• Raíces de Código Abierto - Construido sobre valores impulsados por la comunidad que dan forma a nuestra manera de trabajar.
• Equipos Empoderados - Cultura de alta confianza y bajo ego que valora los resultados por encima de la apariencia.
• Vías de Crecimiento Profesional - Oportunidades definidas para crecer y desarrollar tu carrera.
• Liderazgo Accesible - Ejecutivos transparentes que están involucrados, son visibles y humanos.
• Personas Apasionadas - Únete a un equipo de personas inteligentes y colaboradoras a las que les importa profundamente lo que hacen.
• Onboarding presencial - Queremos que prosperes desde el primer día junto a tus nuevos compañeros "Grafanistas" para aprender todo sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos.
• El equilibrio es clave - Operamos con una política global de vacaciones anuales de 30 días al año. 3 días de tu derecho a vacaciones anuales están reservados para los "Grafana Shutdown Days" para permitir que el equipo realmente se desconecte. *Cumpliremos con la legislación local cuando sea aplicable.