Gerente de Producto Staff, OpenTelemetry

• Más de 5 años de experiencia en Gestión de Producto, con una sólida trayectoria en herramientas para desarrolladores, observabilidad, infraestructura, plataformas de datos u otro dominio de producto B2B técnicamente complejo
• Experiencia liderando la estrategia y la ejecución en múltiples equipos de ingeniería o áreas de producto sin depender de la autoridad organizacional directa
• Sólido conocimiento práctico de OpenTelemetry, incluyendo instrumentación de SDK, OTLP, pipelines de Collector, contexto de telemetría y convenciones semánticas
• Experiencia utilizando o construyendo sistemas de instrumentación, agentes, colectores de telemetría, productos de configuración o infraestructura relacionada
• Comprensión de los retos que implica el despliegue y la operación de software en entornos Kubernetes, máquinas virtuales y nubes públicas
• Experiencia transformando flujos de trabajo complejos de onboarding, configuración y resolución de problemas en experiencias de producto claras y accesibles
• Historial de uso de la investigación de clientes y datos de producto para tomar decisiones, alinear a las partes interesadas y ofrecer resultados medibles
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de influir en partes interesadas técnicas y no técnicas en una organización remota y distribuida globalmente

• Experiencia contribuyendo o construyendo productos en torno al ecosistema de OpenTelemetry o al ecosistema de observabilidad de código abierto en general
• Experiencia con instrumentación automática, eBPF o instrumentación basada en runtime
• Experiencia directa como SRE, ingeniero de plataforma, desarrollador o profesional de la observabilidad
• Experiencia construyendo experiencias de onboarding, validación de configuración o salud de la telemetría a escala, impulsadas por el producto

En España, el rango de compensación base para este rol es de EUR 106.680 - EUR 128.016. La compensación real puede variar según el nivel, la experiencia y las habilidades evaluadas durante el proceso de entrevista. Todos nuestros roles incluyen Unidades de Acciones Restringidas (RSUs), lo que otorga a cada miembro del equipo propiedad en el éxito de Grafana Labs. Creemos en los resultados compartidos: las RSUs nos ayudan a mantenernos alineados e invertidos a medida que escalamos globalmente.

*Los rangos de compensación son específicos de cada país. Si te postulas para este rol desde una ubicación diferente a las indicadas anteriormente, tu reclutador discutirá el rango salarial y los beneficios definidos para tu mercado específico al inicio del proceso.

• 100% Remoto, Cultura Global - Como empresa exclusivamente remota, reunimos talento de todo el mundo, unido por una cultura de colaboración y un propósito compartido.
• Organización en Crecimiento - Enfrenta un trabajo significativo en un entorno de alto crecimiento y en constante evolución.
• Comunicación Transparente - Espera una toma de decisiones abierta y actualizaciones periódicas para toda la empresa.
• Impulsado por la Innovación - Autonomía y apoyo para entregar un gran trabajo y probar cosas nuevas.
• Raíces de Código Abierto - Construido sobre valores impulsados por la comunidad que dan forma a nuestra manera de trabajar.
• Equipos Empoderados - Cultura de alta confianza y bajo ego que valora los resultados por encima de la apariencia.
• Vías de Crecimiento Profesional - Oportunidades definidas para crecer y desarrollar tu carrera.
• Liderazgo Accesible - Ejecutivos transparentes que están involucrados, son visibles y humanos.
• Personas Apasionadas - Únete a un equipo de personas inteligentes y colaboradoras a las que les importa profundamente lo que hacen.
• Onboarding presencial - Queremos que prosperes desde el primer día junto a tus nuevos compañeros "Grafanistas" para aprender todo sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos.
• El equilibrio es clave - Operamos con una política global de vacaciones anuales de 30 días al año. 3 días de tu derecho a vacaciones anuales están reservados para los "Grafana Shutdown Days" para permitir que el equipo realmente se desconecte. *Cumpliremos con la legislación local cuando sea aplicable.

Sobre la Gestión de Producto:
Como Product Manager en Grafana Labs, desarrollarás una visión y estrategia para tu dominio de producto. Serás responsable de la hoja de ruta (roadmap), el material de apoyo y la investigación de mercado de tu producto, y colaborarás con el liderazgo de Grafana para perfeccionar los objetivos de tu producto. Serás el principal defensor y experto en tu área, con una gran capacidad para comunicar necesidades, funcionalidades y detalles de manera efectiva tanto a clientes externos como a partes interesadas internas. Los equipos y las personas con las que interactuarás serán 100% remotos y estarán distribuidos globalmente, por lo que una comunicación sólida y proactiva es esencial.

Los Product Managers son el puente que conecta Ingeniería, Diseño y UX con GTM. Eres un facilitador que asegura el libre flujo de información entre estos equipos y se espera que tengas competencia técnica al representar nuestros productos ante nuestros clientes.

Como Staff Product Manager para OpenTelemetry Experience, serás responsable del proceso de extremo a extremo para ayudar a personas y agentes a instrumentar cargas de trabajo y enviar con éxito datos útiles de OpenTelemetry a Grafana Cloud.

Tu misión es hacer de Grafana Cloud el destino más fácil y confiable para las cargas de trabajo de OpenTelemetry. Reducirás la incertidumbre, la complejidad y los puntos de fallo que encuentran los usuarios entre el momento en que deciden adoptar OpenTelemetry y el momento en que reciben telemetría saludable, correctamente atribuida y procesable en Grafana Cloud.

Los equipos pueden instrumentar cargas de trabajo, directamente o con la ayuda de agentes de codificación, a través de SDKs de OpenTelemetry, tecnologías de instrumentación automática como Beyla e inyección de SDK, o Collectors de OpenTelemetry en el lado del cliente. Cada camino presenta diferentes decisiones, requisitos de despliegue, pasos de configuración y posibles modos de fallo. Definirás una experiencia coherente que ayude a los usuarios a elegir el enfoque correcto, completar la configuración con éxito, solucionar problemas y entender si su telemetría es saludable y útil. Diseñarás un futuro en el que una parte creciente del trabajo de instrumentación sea realizada por agentes de codificación que actúan en nombre de los desarrolladores. Esto significa tratar a los agentes como participantes de primer nivel en la experiencia y asegurar que las opciones de instrumentación, los requisitos de configuración, los errores y las señales de validación estén estructurados, sean descubribles y procesables tanto por humanos como por máquinas.

Tu alcance incluirá:

• Onboarding y configuración de SDKs de OpenTelemetry
• Experiencias de instrumentación automática, incluyendo OBI/Beyla e inyección de SDK
• Despliegue y onboarding de Collectors de OpenTelemetry en el lado del cliente
• Configuración, autenticación y conectividad inicial del Collector
• Guía y contexto legible por máquina que ayude a personas y agentes a elegir el enfoque de instrumentación correcto
• Flujos de trabajo que permitan a los agentes de codificación implementar, configurar y verificar la instrumentación de forma segura
• Resolución de problemas de telemetría faltante, incompleta, malformada o no saludable
• Señales de validación que permitan tanto a personas como a agentes confirmar que la telemetría es saludable, está correctamente atribuida y es utilizable en Grafana Cloud
• La transición desde la recepción de telemetría hasta la activación de la solución de observabilidad de Grafana Cloud adecuada

El éxito no se detiene cuando Grafana Cloud recibe el primer punto de datos. La telemetría debe llegar con la calidad, el contexto y la estructura requeridos para respaldar resultados de observabilidad significativos. Colaborarás estrechamente con los equipos responsables de experiencias como Application Observability, Kubernetes Monitoring, Infrastructure Observability y Drilldown Apps para asegurar que las cargas de trabajo de OpenTelemetry reciban una experiencia de primer nivel desde la configuración inicial hasta la obtención del primer valor.

Este es un rol de liderazgo de producto horizontal a nivel Staff que abarca múltiples productos y equipos de ingeniería. Es posible que no seas el responsable directo de cada SDK, collector, tecnología de instrumentación o aplicación derivada involucrada en el proceso. Sin embargo, serás responsable de la coherencia de la experiencia general del cliente, sus medidas de éxito y la estrategia entre productos necesaria para mejorarla.

La IA también formará parte de cómo trabajes, no solo de lo que construyas. Se espera que utilices herramientas de IA con regularidad para acelerar la síntesis de investigación de clientes, analizar señales de producto, explorar flujos de trabajo técnicos, prototipar experiencias, desarrollar contenido de posicionamiento y probar procesos de instrumentación dirigidos por agentes. Modelarás una adopción de la IA reflexiva y práctica, aplicando un sólido juicio a sus resultados.

El rol no se centra en desarrollar OpenTelemetry como un proyecto de código abierto de forma aislada. Participarás y contribuirás al ecosistema de OpenTelemetry cuando sea apropiado, mientras mides el éxito a través de la activación de clientes y los resultados en Grafana Cloud.

• Definir la visión, la estrategia y la hoja de ruta entre productos para el proceso desde una carga de trabajo no instrumentada hasta una telemetría saludable y útil en las soluciones de Grafana Cloud
• Crear experiencias coherentes y con criterio propio que ayuden a los usuarios a elegir e implementar el enfoque correcto a través de la instrumentación por SDK, la instrumentación automática y el despliegue basado en Collector, preservando al mismo tiempo la flexibilidad que requieren los usuarios avanzados
• Identificar y eliminar las principales causas de fallos en la configuración, abandono, configuración errónea y telemetría de baja calidad
• Establecer principios de experiencia compartida, prioridades y criterios de éxito entre los equipos de producto e ingeniería que contribuyen al proceso de OpenTelemetry
• Utilizar la investigación de clientes, los datos de producto y la visión de mercado para priorizar inversiones y medir resultados como la finalización del onboarding, el tiempo hasta obtener telemetría útil, la salud de la telemetría y la expansión de la carga de trabajo
• Colaborar con los equipos de soluciones de Grafana Cloud para crear una transición coherente desde la ingesta de telemetría hasta una activación de producto significativa
• Extenderse más allá de la entrega del producto hacia cómo se posiciona la experiencia de OpenTelemetry y cómo se lanza al mercado. En colaboración con los equipos de Product Marketing y go-to-market, ayudarás a definir la narrativa del producto, pulir tu diferenciación y desarrollar lanzamientos, contenido técnico, programas de adopción y campañas que creen demanda y aceleren la activación de los clientes.
• Colaborar con los equipos de Ingeniería, Diseño, Documentación, Developer Relations, Product Marketing y go-to-market para entregar y comunicar una experiencia de OpenTelemetry diferenciada
• Representar a Grafana Labs y a sus clientes en las discusiones relevantes del ecosistema OpenTelemetry

Esta es una posición totalmente remota y estamos considerando candidatos en España.