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Líder de Operaciones de Base de Datos Benelux - Nativo en Holandés

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 15 oct)

IQVIA

89 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés, neerlandés

Habilidades

Gestión de equipos

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Orientación al cliente
Capacidad para planificar, organizar y gestionar recursos y trabajo
Habilidades de comunicación verbal y escrita en neerlandés e inglés (nivel básico de francés deseable)
Capacidad para identificar proactivamente problemas y necesidades complejas, y desarrollar soluciones/recomendaciones para resolver problemas
Habilidades de gestión de equipos
Capacidad para utilizar eficazmente hojas de cálculo y otras herramientas de oficina para el cruce de datos
Capacidad para aprender a utilizar herramientas de informes complejas como (creación de filtros y criterios con fórmulas lógicas)
Habilidades de identificación de riesgos

El puesto

¡Únete a nuestro emocionante viaje!

¡Estamos buscando un Team Leader apasionado con un nivel nativo/bilingüe de neerlandés para unirse a nosotros en nuestra oficina de Madrid Production Hub! (un conocimiento básico de francés sería un plus).

El enfoque principal del puesto será la responsabilidad de planificar la carga de trabajo diaria del equipo, adquirir un conocimiento profundo sobre el sistema sanitario de Bélgica y los Países Bajos y gestionar proyectos ad-hoc.

Si quieres desempeñar un papel clave en un equipo dinámico, comprometido y multinacional, ¡este podría ser tu puesto!

Qué harás

Gestionar la distribución diaria de la carga de trabajo a los DBO y dar feedback al supervisor
Apoyar el diseño y el cumplimiento del SLA con el Local Business
Desarrollar y compartir conocimientos con el equipo sobre el sistema sanitario en Benelux
Apoyar a los DBOs en solicitudes particulares complejas
Garantizar que todos los DBO cumplan con su carga de trabajo diaria del SLA
Garantizar que todos los DBO apliquen los SOP y apoyarlos cuando sea necesario
Monitorizar el rendimiento del equipo. Actualizar regularmente los KPIs específicos del equipo para el aseguramiento de la calidad y la productividad
Gestionar los plazos de entrega en proyectos ad-hoc
La documentación del equipo se actualiza de forma clara y oportuna.
Primer punto de contacto para escaladas de nivel 1 para la Local Office/Global Team. Posee un fuerte sentido de qué debe escalarse posteriormente al manager.
Resolver o derivar las quejas de los clientes a través del sistema de tickets
Planificar los turnos de los días festivos
Planificar operaciones ad-hoc en coordinación con el equipo local, proporcionando plazos estimados y evaluando los recursos necesarios (internos o temporales dependiendo de la carga de trabajo del equipo)
Definir y distribuir actividades proactivas para la calidad general de la Data Base
Participar en la identificación de fuentes de referencia que se utilizarán para la mejora de la calidad de la DB
Garantizar la formación y que los SOP sean aplicados por todos los DBO y apoyarlos cuando sea necesario, creando planes de acción para mitigar las desviaciones en los procedimientos.
Mantener un canal de comunicación fluido con el Production Manager sobre riesgos y planes de mitigación.

Sobre IQVIA

IQVIA es un líder global en análisis avanzado, soluciones tecnológicas y servicios de investigación clínica para la industria de las ciencias de la vida. La empresa combina datos de salud, análisis y experiencia tecnológica para ayudar a los actores de las ciencias de la vida, incluidas compañías farmacéuticas, empresas de biotecnología, fabricantes de dispositivos médicos y proveedores de atención médica, a impulsar el avance de la atención sanitaria. Con más de 90.000 empleados en todo el mundo, IQVIA opera en más de 100 países, proporcionando soluciones integrales desde ensayos clínicos hasta la comercialización.

En España, IQVIA tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, sirviendo como un centro clave para la investigación clínica y la consultoría sanitaria en el sur de Europa. La empresa contrata activamente a profesionales internacionales para puestos en operaciones clínicas, gestión de datos, asuntos regulatorios y consultoría comercial, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y de habla inglesa. Para los candidatos internacionales, IQVIA proporciona una carrera profesional estructurada con oportunidades de trabajar en proyectos globales, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan construir una carrera en el sector de la salud y las ciencias de la vida en España.

Sector: Clinical Research and Health Data
Fundación: 1982
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Durham, EE. UU.
En España: Madrid, Barcelona
Web: iqvia.com

Datos prácticos

IQVIA opera en más de 100 países, ofreciendo a los profesionales internacionales la oportunidad de trabajar en proyectos globales y potencialmente transferirse entre oficinas.
Las oficinas de la empresa en España, en Madrid y Barcelona, son centros importantes para la investigación clínica y la consultoría en el sur de Europa, con muchos puestos que requieren el inglés como idioma de trabajo.
IQVIA ofrece programas estructurados de desarrollo profesional y un marco de movilidad global, lo que facilita que los contratados internacionales progresen dentro de la empresa.
La empresa es líder en datos y tecnología de salud, proporcionando exposición a aplicaciones de vanguardia de IA y análisis de datos en el sector de las ciencias de la vida.
Muchos puestos en España se ofrecen como posiciones remotas o híbridas, proporcionando flexibilidad para los candidatos internacionales.

En sus propias palabras

Información adicional

IQVIA™ es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tomamos decisiones de empleo basadas en la cualificación y el mérito. Prohibimos la discriminación basada en cualquier consideración ilegal como la edad, la raza, el origen nacional, el género, la discapacidad, el estatus de veterano o cualquier otro estatus protegido.

Sabemos que los resultados significativos requieren no solo el enfoque correcto, sino también las personas adecuadas. Independientemente de tu función, te invitamos a reimaginar la atención sanitaria con nosotros. Tendrás la oportunidad de desempeñar un papel importante ayudando a nuestros clientes a impulsar la atención sanitaria y, independientemente de tus objetivos profesionales, ¡estamos aquí para asegurar que los alcances!

IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, información comercial e inteligencia sanitaria para las industrias de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo. Obtenga más información en https://jobs.iqvia.com.

IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de los candidatos. Toda la información y las credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre más adelante, de acuerdo con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.

IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de los candidatos. Toda la información y las credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre más tarde, de acuerdo con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.

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