Responsable de Gestión del Cambio y Analítica

• Experiencia demostrada en Operaciones de Programas, gestión de stakeholders, proyectos de gestión del cambio a gran escala, despliegue de sistemas y analítica de negocio (gestión de datos)
• Conocimiento de desarrollo de precios, estructuras de acuerdos y/u operaciones comerciales
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en un entorno empresarial profesional
• Capacidad para presentar datos a la dirección de manera concisa y simplificada
• Competencia en herramientas de análisis de datos (p. ej., Excel, Power BI, Tableau)
• Conocimiento de herramientas de IA (p. ej., Copilot o ChatGPT) y herramientas de automatización (p. ej., Power Automate) para impulsar la automatización de procesos
• Conocimiento de, o capacidad para transicionar de una capacidad de informes descriptivos a una capacidad de analítica prescriptiva
• Formación en prácticas Lean (deseable)
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa e independiente en equipos multidisciplinares y adaptarse a prioridades cambiantes en entornos altamente ambiguos
• Disposición para "fallar rápido" y aprender de los errores mientras celebramos nuestros éxitos
• Capacidad para trabajar simultáneamente en múltiples prioridades, proyectos y tareas
• Organización y atención al detalle en la gestión del trabajo y la presentación de entregables
• Capacidad para aplicar técnicas de gestión de proyectos para mantener la responsabilidad propia y supervisar la responsabilidad de las contribuciones de otros a su trabajo
• Es imprescindible tener un nivel fluido de inglés, tanto hablado como escrito

• Más de 5 años de experiencia profesional
• Licenciatura o grado en Administración de Empresas, Sistemas de Información de Gestión, Finanzas, Economía, Ciencia de Datos o un campo relacionado. Se prefiere MBA
• Experiencia desplegando al menos dos sistemas a un grupo grande de stakeholders diversos en una empresa global
• Experiencia en la gestión y análisis de grandes conjuntos de datos, y en la presentación de resultados de manera concisa y perspicaz
• Un mínimo de 2 años de experiencia en un rol de consultoría o en un rol multidisciplinar

El Change Management and Analytics Lead se unirá al programa Enterprise Pricing dentro de Corporate Finance. El alcance de este programa es proporcionar orientación de precios al liderazgo de la oferta, a los equipos de go-to-market (GTM) y al personal responsable del desarrollo de presupuestos en todas las unidades de negocio.

Buscamos a un profesional experimentado y dinámico para desempeñar el puesto de Change Management and Analytics Lead para el despliegue en toda la organización de un nuevo sistema de precios/presupuestos (CPQ: Configure Price Quote). Este rol será fundamental en la migración de las metodologías de precios heredadas a una plataforma digital unificada en todas las unidades de negocio. El candidato ideal poseerá una combinación única de liderazgo operativo, experiencia en gestión del cambio y habilidades analíticas avanzadas para impulsar tanto la adopción como la mejora continua.

Este puesto ofrece una oportunidad distintiva para liderar cambios transformadores mientras se aprovechan los conocimientos basados en datos para dar forma al futuro de los precios dentro de la organización. Si prosperas en entornos dinámicos y te apasiona la excelencia operativa y la analítica, ¡este es tu equipo!

Gestión del Cambio: Compromiso del Usuario y Despliegue del Sistema

Esta parte del rol implica facilitar la transición de las ofertas y sus usuarios asociados al nuevo sistema CPQ. Esta persona será el enlace principal entre las ofertas y el equipo técnico responsable de la configuración del sistema.

Liderar la Gestión del Cambio del Despliegue del Sistema y el Compromiso de los Stakeholders:

• Encabezar la transición de todas las ofertas de IQVIA desde procesos de precios descentralizados hacia un nuevo sistema centralizado
• Desarrollar y ejecutar estrategias de gestión del cambio para impulsar la adopción a escala. Esto incluye tareas como facilitar reuniones con diferentes tipos de audiencias, consolidar y desarrollar mensajes clave para la comunicación, realizar el seguimiento del progreso de las tareas definidas, realizar el seguimiento de las actividades de puesta en marcha (go-live), etc.
• Servir de enlace con los stakeholders clave para asegurar la alineación con respecto a la hoja de ruta del despliegue y facilitar una migración fluida. Esto incluye tareas como la recopilación de comentarios comerciales, la cascada de información a los equipos técnicos, la participación en llamadas internas para expresar y abordar las preocupaciones comerciales, y el resumen de las tareas que se esperan del negocio para gestionar las expectativas de manera concisa

Optimización de Procesos: Identificar brechas e ineficiencias en las actividades operativas actuales para recomendar e implementar mejoras que agilicen las actividades de despliegue.

Seguimiento del Rendimiento: Monitorizar e informar sobre el progreso de los esfuerzos de transición, proporcionando comentarios accionables para acelerar la adopción y resolver obstáculos.

Analítica: Monitorización del Rendimiento y Mejora Continua

Esta parte del rol implica realizar el seguimiento y análisis del rendimiento de precios de las ofertas y proponer proactivamente áreas de mejora en cualquier área de informes: mecanismos de recopilación de datos, definición de nuevas métricas, refinamiento de metodologías, propuesta de conocimientos accionables, trazabilidad de comentarios...

Monitorización del Rendimiento de la Oferta:

• Coordinar con la dirección el diseño e implementación de un programa de monitorización del rendimiento
• En conjunto con los equipos de informes centralizados, desarrollar y mantener cuadros de mando para establecer mecanismos que permitan un seguimiento eficaz del rendimiento de los precios de las ofertas
• Servir de enlace con los stakeholders comerciales clave para identificar los requisitos básicos, así como las áreas de mejora, e integrar los comentarios a través de nuestro equipo Técnico y/o nuestro Pricing Advisor

Conocimientos Accionables (Actionable Insights):

• Proponer puntos de referencia (benchmarks) para la eficacia de los precios y sistemas de alerta automatizados para señalar proactivamente desviaciones y riesgos
• Analizar datos para generar conocimientos que informen las decisiones estratégicas, recomendando y alineándose con los Pricing Advisors en los ajustes de las estrategias de precios para maximizar el impacto comercial
• Apoyar el diseño e implementación de capacidades de IA que guiarán e influirán en las actividades de precios dentro del sistema CPQ basándose en los marcos analíticos del equipo

Identificación y Resolución de Errores: identificar defectos y problemas del sistema, colaborando con los equipos técnicos para priorizar las correcciones y proponer mejoras

Mejora Continua:

• Recopilar propuestas de mejora a través de dos canales principales de manera iterativa:

  Reactiva: Establecer bucles de retroalimentación con usuarios y stakeholders y proporcionar mecanismos para recopilar sus propuestas

  Proactiva: Hallazgos obtenidos por el equipo derivados del análisis de informes mediante análisis recurrentes (p. ej.: nuevas métricas, visualizaciones refinadas, capacidades de apoyo adicionales, etc.)

• Servir de enlace con los equipos técnicos para desplegar las mejoras propuestas: comunicar el backlog de cambios, alinearse en las prioridades, asegurar que los requisitos técnicos estén alineados con los objetivos de informes y realizar el seguimiento del progreso del despliegue
• Realizar pruebas internas de las mejoras y facilitar las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT) con stakeholders seleccionados

Ubicación: EMEA (Madrid, Barcelona, Lisboa, Grecia)