Líder de Marketing de Crecimiento - Director Ejecutivo

¿Te entusiasma la oportunidad de crear productos y servicios innovadores de banca digital minorista, respaldados por una de las empresas de servicios financieros líderes en el mundo?

Únete a Chase, nuestro banco digital de consumo, en nuestra oficina de JPMorganChase en Madrid. A medida que continuamos creciendo y expandiéndonos, buscamos un apasionado Growth Marketing Lead dentro del International Consumer Bank; desempeñarás el papel de líder sénior de crecimiento en el mercado, siendo responsable de definir y ejecutar el plan de crecimiento local completo, desde el primer contacto con el cliente hasta el onboarding, la activación, el engagement y la profundización de productos. Combinarás la fluidez en el manejo de datos, la colaboración con martech y el liderazgo transversal para impulsar resultados medibles en todo el embudo de clientes. Este es un rol de alto impacto y gran visibilidad en la intersección de la estrategia, el rendimiento y la ejecución, donde tus decisiones darán forma directa a la trayectoria de un banco digital en crecimiento en tu mercado.

Responsabilidades del puesto

• Liderar la estrategia de crecimiento de extremo a extremo y el plan operativo para tu mercado, estableciendo objetivos claros e indicadores clave de rendimiento (KPI) en todo el embudo de clientes, desde el conocimiento y la solicitud hasta la activación, la retención y la adopción de productos
• Definir los ritmos de rendimiento a nivel de mercado, la analítica del embudo y los marcos de medición de cohortes; traducir los conocimientos en hojas de ruta de prueba y aprendizaje priorizadas que impulsen la mejora continua
• Colaborar con la organización central de Media para dar forma a la estrategia de adquisición local, refinar los objetivos de coste por adquisición, las metas de conversión y los parámetros de calidad, y lograr un crecimiento eficiente de nuevos clientes para el banco
• Crear y optimizar programas de marketing de ciclo de vida en las fases de onboarding, activación, engagement, retención y venta cruzada, aprovechando los datos de comportamiento, transaccionales y de preferencias dentro de los límites regulatorios y de consentimiento
• Diseñar y evolucionar estrategias locales de referidos e incentivos alineadas con los marcos globales, elaborando casos de negocio que equilibren la rentabilidad, el impacto en el cliente y los controles de riesgo
• Actuar como representante de crecimiento en el mercado ante el equipo central de Marketing Technology Platform, traduciendo los requisitos locales en capacidades, casos de uso y prioridades de la hoja de ruta claramente definidos
• Colaborar con los equipos de Producto para integrar bucles de crecimiento (growth loops), mejoras de conversión y superficies de venta adicional (upsell) directamente en la experiencia de la aplicación, eliminando fricciones y mejorando los resultados de los clientes
• Colaborar con Legal, Riesgos y Compliance para permitir la agilidad del marketing cumpliendo al mismo tiempo con los estándares regulatorios, de conducta y de comunicación con el cliente
• Liderar y desarrollar un equipo de crecimiento en el mercado o recursos matriciales, fomentando una cultura de alto rendimiento basada en la experimentación en todo el ciclo de vida, la estrategia de crecimiento y la ejecución local
• Comunicar el rendimiento, los conocimientos y las recomendaciones de inversión a los líderes sénior con claridad, destacando los resultados, los aprendizajes, los riesgos y las compensaciones (trade-offs)

Requisitos, capacidades y habilidades requeridas