Supervisor de TI

Como IT Supervisor, liderarás las operaciones de IT de la planta, la infraestructura y las iniciativas tecnológicas para garantizar una alta disponibilidad de los sistemas, la seguridad de los datos y un soporte fiable para las operaciones comerciales. Colaborarás con los equipos de IT corporativos y las partes interesadas locales para mantener, mejorar y escalar las soluciones tecnológicas, gestionando al mismo tiempo los presupuestos, el cumplimiento y la satisfacción del usuario final.

Gestionar y mantener la infraestructura de IT, los sistemas, las redes y el entorno informático de la planta.
Evaluar las necesidades tecnológicas del negocio y apoyar la planificación e implementación de mejoras y actualizaciones de la infraestructura.
Colaborar con los equipos de IT corporativos para asegurar la alineación con los estándares de la empresa, la seguridad y las hojas de ruta tecnológicas.
Garantizar la seguridad de los datos, la protección de la red, los procesos de copia de seguridad y la preparación para la recuperación ante desastres.
Liderar los esfuerzos de resolución de problemas, resolver incidencias críticas de IT y minimizar el tiempo de inactividad del sistema.
Supervisar las operaciones del help desk local y asegurar la resolución oportuna de las solicitudes de soporte de hardware, software y usuarios.
Gestionar los activos de IT, las relaciones con proveedores y la adquisición de hardware, software y servicios tecnológicos.
Desarrollar y gestionar el presupuesto anual de IT, garantizando un uso rentable de los recursos.
Monitorizar las métricas de rendimiento de IT y los KPIs, impulsando iniciativas de mejora continua en toda la planta.
Apoyar la administración, las actualizaciones y el mantenimiento continuo de los sistemas de telefonía.
Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas, los estándares de gobernanza y los requisitos de seguridad de IT.
Comunicarse eficazmente con la dirección y los empleados de la planta para identificar necesidades y ofrecer soluciones tecnológicas que mejoren el rendimiento del negocio.