Gestor de Cuentas — SMB

En Lexroom, marcamos la diferencia en IA legal: clara, rápida y diseñada para generar confianza.

En solo unos pocos años, lo que empezó como una idea se ha convertido en una plataforma fiable adoptada por miles de profesionales jurídicos en toda Europa.

Nuestra misión es clara: hacer que el derecho sea más rápido, claro y fiable, dando a abogados, bufetes y empresas el tiempo y la confianza para centrarse en lo que realmente importa.

Estamos creciendo rápidamente, respaldados por inversores de primer nivel y un equipo de clase mundial dedicado al rigor, la claridad y el impacto.

Hoy, Lexroom es un socio de confianza, moldeando el futuro de la IA legal con disciplina y propósito.

• Gestionar la totalidad de la cartera de clientes españoles desde la entrega hasta la renovación, con un objetivo claro: mantener a cada cliente (la retención es lo primero) y hacer crecer cada cuenta mediante upsell y uplift proactivos.

• Impulsar una dinámica de Customer Success comercial y proactiva. No esperas a que los clientes llamen. Tú les llamas, detectas la oportunidad en cada conversación y cierras el trato.

• Ser el punto de contacto único para los clientes españoles, desde el onboarding y el conocimiento experto del producto hasta las solicitudes de soporte, recopilando feedback para transmitirlo a los equipos de Producto y Marketing.

• Adaptar el playbook italiano a España, importando lo que funciona y localizándolo para el mercado español.

• Hacerte responsable de tus números: crear dashboards, monitorizar KPIs e informar sobre la salud y el crecimiento de tu cartera.

• Define el estándar: Sé parte del equipo que establece el referente de la IA legal en Europa.

• Trabaja con los mejores: Colabora con colegas excepcionales en una cultura que valora la competencia, la curiosidad y la ambición.

• Genera resultados significativos: Tu trabajo influirá directamente en cómo operan los profesionales jurídicos: de forma más rápida, clara y eficiente.

En Lexroom, dejamos atrás las palabras de moda. Aquí, construirás algo duradero: una plataforma de confianza, una reputación sólida y un nuevo estándar para el mundo jurídico.

• De 1 a 3 años en Customer Success o gestión de cuentas, idealmente en una empresa SaaS, tecnológica o de software. La experiencia con clientes de servicios legales o profesionales es un plus.

• Mentalidad comercial. Ves cada interacción con el cliente como una oportunidad para aportar valor y expandir la cuenta. La experiencia en ventas directas es un plus, no un requisito.

• Fluidez en CRM. Experiencia gestionando una cartera en un CRM; HubSpot es un plus.

• Comodidad trabajando en un mercado de rápido movimiento y manteniendo un enfoque práctico, incluyendo el soporte operativo, mientras el mercado escala.

• Idiomas: se requiere español de nivel nativo e inglés fluido. El italiano es un plus.

Contratamos a personas excepcionales para marcar la diferencia, y les damos espacio para liderar.

Tu trabajo dará forma al futuro de la tecnología legal y establecerá nuevos estándares en el sector.

El impacto se define por la visión y la ejecución, no por la edad o el cargo. Si estás listo para asumir responsabilidades, encontrarás oportunidades reales para crecer y liderar proyectos de gran relevancia.

Valoramos la excelencia y compartimos el éxito:

• Rango salarial anual: 35.000 € - 45.000 € OTE

• Paquete de Equity: Alinea tu crecimiento con el éxito a largo plazo de la empresa.

• Trabajo híbrido: flexibilidad para equilibrar el trabajo remoto con la colaboración presencial en nuestra sede central en Madrid.

• Seguro médico: Cobertura integral para tu tranquilidad.

• Tickets restaurante: Apoyo diario para facilitar tus pausas de comida.

• Bonos por rendimiento: Recompensas vinculadas directamente a resultados medibles.

• Retiros de equipo y off-sites: Tiempo dedicado a conectar, colaborar y generar ideas audaces.

En Lexroom, la ambición se une a la disciplina y al propósito. No solo estamos construyendo un producto: estamos estableciendo un nuevo estándar para el mundo jurídico. Si estás listo para contribuir a algo duradero y significativo, nos encantaría saber de ti.