Convocatoria de enero de 2027 | Prácticas en Customer Experience y Formación

Debe ser elegible para firmar un convenio de prácticas de 6 meses a través de una universidad oficial.

• Herramientas informáticas: Dominio de Microsoft Office Suite, especialmente Excel y PowerPoint; se valorará la familiaridad con plataformas digitales, herramientas de reporting y software de creación de contenidos.

Habilidades: Perfil proactivo, organizado y detallista con fuertes capacidades de comunicación, trabajo en equipo y coordinación.

• Experiencia: La experiencia previa en prácticas es un plus.

• Idiomas: Inglés (fluido, se requiere nivel C1). ¡El conocimiento del francés es un plus!

¿Te gustaría desarrollar tus habilidades técnicas en el líder mundial de los artículos de lujo?

Somos un equipo multicultural y dinámico que afronta cada día como un reto y una nueva oportunidad de crecimiento, y buscamos personas con talento y entusiasmo para que se unan a nosotros en esta aventura.

Si quieres conquistar el mundo del Lujo, ¡estamos deseando darte la bienvenida a bordo! 🚀💥

En LVMH Beauty Iberia y LOEWE Perfumes, estamos abriendo oportunidades de prácticas a partir de enero de 2026 para estudiantes en su último año de estudios, que tengan disponibilidad para realizar unas prácticas a tiempo completo de 12 meses.

• Intern de Customer Experience: Únete al equipo de Customer Experience y ayuda a ofrecer un servicio elevado y fluido a nuestros clientes a través de diferentes puntos de contacto. En este puesto, apoyarás la gestión de la plataforma de atención al cliente, gestionarás solicitudes de servicio y consultas relacionadas con pedidos, colaborarás con diferentes interlocutores internos y asistirás en las tareas operativas de e-commerce. También analizarás el comportamiento del cliente y ayudarás a identificar información clave y oportunidades de mejora para potenciar la experiencia del cliente de la marca en un entorno omnicanal.
• Intern de Training & Retail: Únete a un equipo dinámico en la intersección entre la formación y el rendimiento retail, apoyando tanto el desarrollo de los equipos de tienda como el seguimiento de los resultados de negocio. Ayudarás a coordinar los planes de formación, adaptarás y actualizarás materiales, apoyarás las sesiones de formación y gestionarás la logística, al tiempo que realizarás el seguimiento del rendimiento de las ventas, monitorizarás los KPI, apoyarás los procesos de presupuesto y facturación, y contribuirás al análisis retail y al seguimiento operativo. Este puesto es ideal para alguien organizado, proactivo e interesado tanto en el desarrollo de personas como en la excelencia en el retail.
• Intern de Training: Únete al equipo de formación y apoya la creación de experiencias de aprendizaje atractivas que den vida a los valores, la historia y los productos de la marca. Contribuirás al diseño de materiales de formación, a la coordinación de sesiones online, a la creación de contenido digital como vídeos y cuestionarios, y al apoyo a los formadores globales y equipos regionales. También participarás en el seguimiento de la eficacia de la formación y en la coordinación operativa del departamento, lo que convierte esto en una gran oportunidad para alguien creativo, detallista y apasionado por la formación y el storytelling de marca.

• Disponibilidad a tiempo completo durante 12 meses (nuestras prácticas tienen una duración de un año).

Únete a nosotros y forma parte de un emocionante viaje de aprendizaje dentro del Grupo LVMH, donde la creatividad, la excelencia y la innovación se encuentran cada día.