Gerente de Marketing - Hotel Arts Barcelona

El Marketing Manager es responsable de desarrollar e implementar estrategias y planes de marketing que impulsen los ingresos y apoyen los objetivos comerciales del hotel. Este puesto supervisa la ejecución de las iniciativas de marketing, incluyendo marketing digital, publicidad, relaciones públicas, redes sociales, promociones y material publicitario, asegurando la alineación con los estándares de la marca y las prioridades comerciales.

El Marketing Manager tiene el compromiso de dar vida a un hotel boutique de lujo distintivo, moldeado por el arte, la creatividad y la curiosidad. Desde sus exclusivas suites hasta sus restaurantes, bares, espacios y experiencias de diseño único que se despliegan en una planta dedicada, cada punto de contacto presenta una oportunidad para provocar, inspirar y deleitar, revelando una nueva expresión de Barcelona a través de una lente onírica, enigmática y cosmopolita.

El puesto tiene el compromiso de elevar cada punto de contacto a su máximo potencial, curando un mundo que se sienta mítico y misterioso, protegiendo los secretos e integridad del concepto, y encarnando el espíritu de un anfitrión hospitalario en cada espacio, comunicación y encuentro. Profundamente conectado con la cultura local y sus excelencias artísticas, el Marketing Manager asegura que cada expresión del hotel siga siendo distintiva, significativa y auténtica.

El Marketing Manager apoya al Director de Marketing & Communications en la traducción de la estrategia y el posicionamiento de marketing del hotel en planes, campañas y ejecución diaria efectivos. El rol es práctico y altamente transversal, colaborando estrechamente con los departamentos del hotel y agencias externas para garantizar la coherencia, la creatividad y la excelencia en cada punto de contacto con el cliente.

La posición comienza durante la fase de preapertura, apoyando la preparación y entrega de las iniciativas de marketing de apertura, las comunicaciones de lanzamiento y las actividades de construcción de marca, y continúa con el marketing operativo continuo del hotel.

• Desarrolla y ejecuta planes y campañas de marketing en alineación con los objetivos comerciales y los estándares de marca del hotel.
• Coordina la ejecución de campañas de marketing en las áreas de Habitaciones, Suites, Alimentos & Bebidas y las experiencias, eventos y activaciones de marca más amplias del hotel, asegurando el mensaje adecuado, los activos creativos, los cronogramas y la integración de canales.
• Apoya al Director de Marketing & Communications en la traducción de las prioridades estratégicas en planes de campaña, briefs, calendarios y entregables accionables.
• Coordina las iniciativas de marketing digital a través del sitio web del hotel, email marketing, medios pagados, búsqueda, CRM y plataformas digitales relevantes, en colaboración con equipos internos y agencias.
• Monitoriza el rendimiento de las campañas, los resultados digitales y los KPIs de marketing relevantes; prepara informes y recomendaciones para optimizar la actividad futura.

• Asegura que el contenido de marketing, las ofertas y la información sean precisos, actuales y coherentes en los canales propios y de terceros.

• Gestiona el desarrollo, producción, adaptación y distribución de contenidos y material de marketing.
• Coordina fotografía, vídeo, redacción (copywriting) y producción creativa para apoyar campañas, experiencias del hotel, Habitaciones y Suites, Alimentos & Bebidas y el storytelling de la marca.
• Asegura que el contenido refleje el posicionamiento distintivo, el universo creativo, las referencias culturales y el tono de voz del hotel en todos los puntos de contacto con el cliente.
• Mantiene los calendarios de contenidos y apoya la entrega puntual de contenidos editoriales, promocionales y estacionales.

• Colabora con los departamentos del hotel para identificar historias, experiencias y momentos que puedan traducirse en contenidos atractivos.

• Coordina las actividades de marketing y relaciones públicas con las agencias designadas y las partes interesadas internas pertinentes.
• Apoya el desarrollo y la gestión de alianzas de marca, colaboraciones culturales y relaciones creativas que refuercen el posicionamiento del hotel.
• Coordina la actividad de relaciones con los medios, materiales de prensa, visitas de medios, hospitalidad y seguimiento en colaboración con agencias de RR.PP. y equipos del hotel.
• Apoya la preparación de notas de prensa, propuestas para medios (pitches), documentos de información, hojas de datos y otros materiales de comunicación.

• Mantiene relaciones con medios, influencers, creadores y contactos relevantes de la industria, asegurando un compromiso profesional y constante.

• Trabaja estrechamente con Alimentos & Bebidas y otros equipos operativos para apoyar el marketing de los outlets, promociones, storytelling e iniciativas comerciales.
• Coordina la actividad de marketing para restaurantes, bares y experiencias del hotel, asegurando que cada uno se presente de una manera que fortalezca el posicionamiento general del hotel.
• Apoya el desarrollo de campañas, contenidos y material para lanzamientos de outlets, momentos estacionales, menús especiales y experiencias distintivas.

• Asegura la coherencia del mensaje y la identidad visual en las comunicaciones de los outlets y los materiales dirigidos al cliente.

• Gestiona los canales de redes sociales del hotel y el calendario de contenidos de acuerdo con los estándares de la marca y las prioridades de marketing.
• Coordina la creación de contenidos, redacción, interacción con la comunidad, publicación y optimización de canales en las plataformas pertinentes.
• Identifica oportunidades para amplificar las historias del hotel, momentos culturales, eventos, alianzas y experiencias de los clientes a través de los canales sociales.
• Monitoriza el rendimiento en redes sociales, la interacción de la audiencia y las tendencias relevantes, proporcionando informes e información periódica.

• Asegura respuestas oportunas y la escalada adecuada de los comentarios, mensajes y comentarios online de los clientes.

• Coordina la creación y adaptación de material de marketing, presentaciones, activos digitales y comunicaciones dirigidas al cliente.
• Apoya el diseño gráfico y el desarrollo de artes finales, asegurando la alineación con las directrices de la marca y la identidad visual del hotel.
• Se comunica con agencias creativas, fotógrafos, videógrafos, impresores y otros proveedores para entregar un trabajo de alta calidad según el brief, a tiempo y dentro del presupuesto.

• Revisa pruebas, textos, maquetaciones y activos finales para asegurar su precisión, coherencia y calidad.

• Apoya la planificación y ejecución de activaciones de marca, eventos culturales, colaboraciones creativas, previsualizaciones y momentos de lanzamiento.
• Coordina los requisitos de marketing, activos creativos, comunicaciones, invitaciones a clientes y seguimiento para las activaciones y eventos del hotel.
• Trabaja de forma transversal con los departamentos del hotel y socios externos para asegurar que cada activación sea coherente, distintiva y esté alineada con el universo de marca del hotel.

• Captura y extiende el impacto de los eventos y activaciones a través de contenidos, redes sociales, RR.PP. e informes post-evento.

• Mantiene relaciones de trabajo sólidas con los departamentos del hotel, equipos corporativos, agencias y socios externos.
• Gestiona cronogramas de marketing, seguimiento de proyectos, presupuestos, órdenes de compra y requisitos administrativos según se le asigne.
• Asegura que toda la actividad de marketing cumpla con los estándares de la marca, las políticas de Marriott y los requisitos legales aplicables.
• Apoya al Director de Marketing & Communications con presentaciones, informes, documentos de planificación y otros proyectos relacionados con el marketing.

• Realiza otras tareas según se le asignen.