Responsable Postventa Promotora - Valencia

Promotora inmobiliaria consolidada en Valencia busca incorporar un Técnico de Postventa y Preventa para gestionar la calidad del producto residencial, coordinando las fases previas a la entrega y la atención postventa. Oportunidad de participar en promociones residenciales en altura y contribuir a la mejora continua del producto inmobiliario.

Reportando al área de Desarrollo y Comercial, el candidato seleccionado será responsable de gestionar el ciclo completo de calidad de las promociones residenciales desde la fase previa a la entrega hasta la postventa. Principales responsabilidades:

• Realizar inspecciones de viviendas y zonas comunes antes de la entrega.
• Identificar, registrar y clasificar incidencias detectadas durante los repasos de preventa.
• Coordinar con los equipos de obra y agentes intervinientes la subsanación de defectos.
• Verificar el cierre correcto de incidencias antes de la entrega al cliente final.
• Coordinar la preparación de viviendas para los actos de entrega.
• Gestionar y registrar reclamaciones de propietarios siguiendo los procedimientos internos.
• Realizar el seguimiento de incidencias y reparaciones durante el período de garantía.
• Actuar como interlocutor entre clientes, obra e industriales implicados.
• Elaborar informes periódicos sobre incidencias recurrentes, calidad y coste de postventa.
• Identificar oportunidades de mejora para futuras promociones.
• Colaborar con los departamentos de Desarrollo y Comercial en la gestión de modificaciones de clientes.
• Participar en visitas de obra durante las fases finales de ejecución.
• Revisar proyectos desde una perspectiva orientada a la calidad, mantenibilidad y experiencia de usuario.
• Mantener indicadores de calidad y bases de datos de incidencias para la toma de decisiones.

• ¿Tienes experiencia en postventa de viviendas?
• ¿Eres un perfil técnico y quiere trabajar en promotora?

Buscamos un perfil técnico con experiencia en promociones residenciales y orientación al cliente. Requisitos:

• Formación en Arquitectura Técnica, Ingeniería de la Edificación, Arquitectura o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en postventa, preventa, calidad o producción dentro del sector residencial.
• Valorable experiencia previa en promotora inmobiliaria.
• Conocimiento de procesos constructivos de edificación residencial en altura.
• Capacidad para identificar incidencias constructivas y coordinar su resolución.
• Buen nivel de interlocución con clientes, direcciones facultativas, industriales y equipos de obra.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y software de seguimiento de incidencias.
• Perfil organizado, metódico y orientado a resultados.
• Residencia en Valencia o disponibilidad para trabajar en la provincia.