Ingeniero de IA para Clientes Sénior - Token Factory

• Conocimientos prácticos de frameworks de inferencia (p. ej., vLLM, TensorRT o similares)
• Comprensión sólida de:

- sistemas de nube o infraestructura
- sistemas distribuidos o aplicaciones de alta carga
- cargas de trabajo de IA/ML (LLMs, inferencia, etc.)

• Capacidad para solucionar problemas y razonar sobre el rendimiento del sistema
• Experiencia trabajando directamente con clientes técnicos (p. ej., ingenieros, equipos de ML)
• Capacidad para comunicar temas complejos de forma clara y eficaz
• Fuerte sentido de la responsabilidad: impulsas resultados, no solo tareas
• Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades
• Mentalidad estructurada, proactiva y orientada a soluciones

• Experiencia con cargas de trabajo de GPU o infraestructura de IA
• Experiencia en solutions engineering, SRE o soporte técnico en entornos B2B

• Compensación competitiva
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
• Flexibilidad y autonomía
• Cultura colaborativa e innovadora
• Oportunidad de trabajar en proyectos de IA de gran impacto
• Entorno internacional y equipos con talento

Buscamos un Senior Customer AI Engineer que se una a nuestro equipo de Token Factory para ayudar a nuestros clientes a realizar con éxito la transición de la prueba de concepto a la producción y a escalar sus cargas de trabajo de IA en la infraestructura de Nebius.

Este puesto se sitúa en la intersección de ingeniería, entrega y customer success, garantizando que lo prometido durante la preventa funcione realmente de forma fiable en producción. Trabajarás estrechamente con los equipos de ingeniería de los clientes, Solution Architects y los equipos de Producto/Infraestructura para impulsar despliegues estables, eficientes y rentables.

Este puesto NO es:

• Un puesto de ventas (aunque apoyarás la expansión a través del valor)
• Un puesto de soporte puro (no te limitarás a reaccionar a tickets)
• Un puesto de solution architect (no diseñarás sistemas desde cero)

• Liderar el proceso de producción
  • Dirigir la transición de PoC a producción
  • Garantizar que las cargas de trabajo de los clientes estén desplegadas, sean estables y escalables
  • Impulsar el time-to-production y el time-to-value
• Garantizar el éxito técnico en producción
  • Comprender las arquitecturas y casos de uso de los clientes
  • Monitorizar y mejorar:
  o el rendimiento (latencia, throughput)
  o la eficiencia de costes
  o la fiabilidad
  • Identificar y resolver cuellos de botella de forma proactiva
• Actuar como un socio técnico de confianza
  • Trabajar directamente con los equipos de ingeniería de los clientes
  • Proporcionar orientación sobre mejores prácticas y optimización
  • Traducir los desafíos técnicos en soluciones accionables
• Gestionar riesgos e incidentes
  • Actuar como contacto técnico principal para problemas de producción
  • Coordinarse con los equipos internos para resolver incidentes
  • Comunicarse con claridad durante situaciones de alta presión
• Impulsar la mejora continua
  • Identificar oportunidades para optimizar y ampliar el uso
  • Proporcionar feedback estructurado a los equipos de Producto e Infraestructura
  • Ayudar a dar forma a mejores soluciones basadas en las necesidades reales de los clientes

Eres bienvenido a trabajar de forma remota desde Europa.

Ritmo rápido - Pensamiento audaz - Crecimiento constante - Impacto significativo - Confianza y responsabilidad real - Oportunidad de dar forma al futuro de la IA