Coordinador de Operaciones Globales - Servicios Marítimos

• Contrato indefinido.
• Ticket Restaurant.
• Acceso a un plan de retribución flexible (seguro médico, transporte…)
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Formación continua en nuestra Corporate University (Plataforma de aprendizaje).
• Formar parte de un equipo dinámico con impacto global.
• Un puesto con muchas posibilidades de crecimiento profesional y personal.

Noatum Maritime Services opera como agente local en los puertos, actuando como los ojos y oídos sobre el terreno en más de 1125 puertos de 130 países. Al ofrecer una amplia gama de servicios portuarios, servicios de línea comercial, servicios navales y servicios especializados, Noatum Maritime Services apoya a los clientes conectando los puntos a través de su cadena de valor desde el puerto de carga hasta el puerto de descarga.

Nuestros clientes incluyen Cargo Owners, Traders, Miners, Oil Majors, Ship Owners, Ship Operators y Ship Managers, gestionando una amplia variedad de mercancías y tipos de buques, tales como contenedores, granel sólido, carga fraccionada, carga de proyectos, petróleo crudo, productos refinados, gas natural y pasajeros.

Noatum Maritime Services se diferencia por su conocimiento específico del sector, sus relaciones locales, la comprensión de los matices y riesgos locales, y la capacidad de aprovechar los activos y el alcance de los servicios dentro de su ecosistema más amplio para proporcionar soluciones de valor añadido a los clientes.

El/la Global Operations Coordinator es responsable de la coordinación y ejecución completa de las escalas de los buques en todo el mundo, actuando como el principal enlace entre el principal, el buque y los agentes portuarios locales. Este puesto garantiza que todos los servicios portuarios se presten de forma eficiente, cumpliendo con los estándares operativos de Noatum Maritime Services, y que todas las partes interesadas se mantengan informadas mediante informes precisos y oportunos.

Responsabilidades principales:

• Proceso de consulta de buques: Controlar todo el proceso de consulta, incluyendo la actualización de los sistemas operativos, la recopilación de toda la información del agente portuario local, la preparación de la respuesta a las solicitudes de servicio, asegurar que toda la documentación y las respuestas estén en orden, y comunicarse con el cliente/partes interesadas.
• Coordinación de escalas de buques: Gestionar todos los aspectos operativos de las escalas de los buques, incluyendo las solicitudes de servicio, la documentación y la comunicación con todas las partes interesadas.
• Informes operativos: Registrar e informar con precisión todos los datos relacionados con las escalas utilizando los sistemas internos de Noatum Maritime, garantizando la transparencia y la trazabilidad.
• KPI Compliance: Apoyar el cumplimiento de los KPI definidos por la empresa manteniendo altos estándares de servicio y disciplina operativa.
• Conciencia comercial: Además de gestionar todos los aspectos operativos de las escalas de los buques, el/la Global Operations Coordinator es responsable de la información comercial proporcionada al cliente en alineación con la oficina portuaria local y el departamento comercial.
• Prefunding Management: Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos para las remesas de fondos y la documentación financiera relacionada con cada escala del buque.
• Precisión de la información y confidencialidad: Mantener los más altos estándares de profesionalidad en todas las comunicaciones, asegurando que la información compartida sea precisa, relevante y confidencial.
• Informes estandarizados: Seguir el modelo de informes unificado de Noatum Maritime para garantizar la coherencia en todas las operaciones y puertos.
• Monitorización de la calidad del servicio: Contribuir a las evaluaciones posteriores a la escala para evaluar la calidad del servicio e identificar áreas de mejora.