Supervisor de Botones

Lo que buscamos

• Una trayectoria demostrada en un puesto similar dentro de un entorno de hostelería de lujo, ofreciendo experiencias a los clientes.

• Capacidad demostrada para mejorar la satisfacción del cliente mediante una prestación de servicios constante y atención a las necesidades de los huéspedes.

• Mantener una apariencia "Insta-worthy" en todo momento, alineada con los estándares de imagen personal distintivos del Grupo.

• Conocimiento profundo de las relaciones con los clientes, las atracciones locales y las tendencias del sector.

• Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluyendo fines de semana y festivos, de acuerdo con las necesidades dinámicas de las operaciones de alta energía de The Pacha Group.

• Impecables habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, con fluidez en inglés y español. Los idiomas adicionales son un plus definitivo.

• Poseer el derecho legal para trabajar en Europa, incluyendo cualquier visado o permiso de trabajo requerido, en pleno cumplimiento de las regulaciones locales.

• La experiencia previa en propiedades con calificación Forbes o de los principales estándares de garantía de calidad (LQA) será ventajosa, demostrando un fuerte compromiso con los estándares de servicio de lujo.

• Es imprescindible estar residido personalmente en la isla con alojamiento ya organizado.

• Aportar una presencia extrovertida y una actitud entusiasta de "¡podemos hacerlo!" que despierte el espíritu de Ibiza.

¿Estás listo para un desafío transformador con una de las marcas más icónicas del mundo? Pacha Group es un icono reconocido mundialmente, con sus legendarias cerezas simbolizando la hospitalidad, el entretenimiento, la sostenibilidad y el alma vibrante de Ibiza.

Una energía creativa y despreocupada late a través de nuestra cálida hospitalidad, nuestra música inmersiva, nuestras experiencias de entretenimiento durante todo el día y nuestro estilo distintivo.

Únete a nuestra vibrante Pacha Family y disfruta de un mundo donde la magia nunca se detiene.

• Ofrece un servicio al cliente sin igual, asegurando que la estancia de cada huésped sea personalizada e inolvidable.

• Coordina y supervisa las operaciones diarias del equipo de Bellman, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.

• Aporta liderazgo en el desarrollo e implementación de programas innovadores de Bell Services para elevar la satisfacción del cliente.

• Realiza sesiones de formación periódicas para el equipo de Bellman, asegurando que estén al tanto de las últimas tendencias del sector y cumplan con nuestros estándares de servicio de lujo.

• Se mantiene al tanto de las tendencias del sector, buscando continuamente oportunidades para mejorar los servicios ofrecidos a los clientes.

• Mantiene conocimientos actualizados sobre la zona circundante, incluyendo playas y restaurantes, y sugiere opciones adecuadas cuando los clientes lo soliciten.

• Interactúa con los clientes, ofreciendo asistencia e información sobre los servicios, las instalaciones y las atracciones locales del hotel.

• Proporciona recomendaciones personalizadas y organiza experiencias memorables para nuestros clientes.

• Gestiona y resuelve con prontitud las consultas y preocupaciones de los clientes, garantizando una experiencia fluida y positiva.

• Implementa y mantiene los protocolos de seguridad y confidencialidad en el manejo de la información y las solicitudes de los clientes.

Colabora con otros departamentos, incluidos Events, Front Office y Housekeeping, para apoyar las operaciones integradas y mejorar el recorrido general del cliente.

Como una persona entusiasta, enérgica y con iniciativa propia, encarnas el espíritu auténtico de Ibiza superando constantemente las expectativas. Tu naturaleza audaz y magnética irradia una actitud positiva de "¡podemos hacerlo!", demostrando un compromiso real con el trabajo en equipo. Destacas en la creación de conexiones con los "Pacha-Lovers" y con otros miembros de la Pacha Family, comunicándote con confianza y profesionalismo, y ofreciendo las legendarias experiencias por las que el Pacha Group es famoso.

Unirte a nuestra Pacha Family con tu pasión por ofrecer un rendimiento superior, encontrar soluciones creativas y completar tareas con éxito promete un viaje inigualable en The Pacha Group. ¡Desata tu potencial ilimitado en un entorno electrizante que llevará tu carrera a nuevas alturas!

Pacha Group está comprometido con la redefinición de la hospitalidad y el entretenimiento sostenibles, integrando a la perfección el patrimonio cultural, la responsabilidad ambiental y las experiencias de lujo. Liderando la transición de Ibiza hacia la energía limpia, Pacha Group opera con energía 100% renovable, habiendo evitado 538MtCO2e en 2024 y reducido las emisiones de carbono en un 34%.

El compromiso del Grupo con la Certificación LEED ha impulsado a la discoteca Pacha Ibiza a alcanzar un hito histórico al convertirse en la primera y única discoteca del mundo con certificación LEED Platinum, obteniendo un impresionante número de 81 puntos. Esto establece un nuevo referente para la vida nocturna sostenible, impulsada totalmente por energía renovable y libre de plásticos de un solo uso para una experiencia de clubbing ecológica. El Pacha Hotel está ahora certificado como el primer y único hotel LEED Platinum de Ibiza con 83 puntos, mientras que Destino Five Ibiza opera ahora totalmente con energía verde, contribuyendo a la reducción del 34% de la huella de carbono del Grupo y acelerando los objetivos de cero emisiones netas de las Baleares. Destino Five Ibiza ha avanzado aún más en la gestión del agua, reduciendo su uso en un 40% mediante tecnologías innovadoras de reciclaje y conservación, con el Grupo reduciendo el consumo de agua en un 7% en 2024.

La dedicación de Pacha Group al abastecimiento responsable permite adquirir frutas y verduras cultivadas en Ibiza bajo el programa Balearic 0KM. Consolidando su liderazgo en sostenibilidad, Pacha Group ha registrado Destino Five Ibiza ante el U.S. Green Building Council, con el objetivo de obtener la certificación LEED Gold o superior.

El Grupo empodera a las comunidades locales a través de la inversión de The Pacha Foundation en más de 35 iniciativas de Ibiza para el bienestar social, la conservación ambiental, las artes culturales y el deporte, asegurando que la sostenibilidad permanezca en el corazón del legado de la marca.

Pacha Group es una marca de estilo de vida aclamada mundialmente con una fuerte presencia en diversos sectores como la música, el ocio, el entretenimiento, la hostelería y la moda. Extiende su influencia internacional a través de destinos conocidos que incluyen Pacha Ibiza (una famosa discoteca), Destino Five Ibiza y Pacha Hotel. Tras celebrar su 50 aniversario en 2023, Pacha Group se dedica a compartir la esencia del estilo de vida ibicenco con el mundo, caracterizado por una forma de vida despreocupada y sofisticada, impregnada de creatividad, música y un espíritu de aceptación.

Más información aquí: pacha.com

FIVE Holdings es un grupo global de estilo de vida de lujo integrado verticalmente con una cartera global diversa que abarca hoteles, bienes raíces, residencias de marca, vida nocturna, moda, música y entretenimiento. A través de FIVE Development, el Grupo ofrece proyectos hoteleros, residenciales y de hospitalidad eco-lujosos de alto rendimiento en mercados internacionales clave, incluyendo FIVE Palm Jumeirah, FIVE Jumeirah Village y FIVE LUXE JBR en Dubái; FIVE Zurich en Suiza; y Destino Five Ibiza y Pacha Hotel en España. El Grupo también posee la discoteca Pacha Ibiza, dos líneas de moda, FIVE Mode y The Pacha Collection, y locales exclusivos como Toy Room y WooMoon Storytellers, estableciendo a FIVE Holdings como una fuerza global en hostelería y entretenimiento.

Calificada como la mejor empresa ESG de clase "A" del mundo por ISS, FIVE Holdings lidera la creación de un Ecosistema Global de Entretenimiento Sostenible. Su cartera, valorada en casi 13.000 millones de AED, incluye activos verdes certificados internacionalmente en Dubái, Zúrich e Ibiza, todos ellos cumpliendo con los estándares LEED Gold o superiores según las directrices de ICMA y GBP.

Más información aquí: fiveglobalholdings.com

Destino Five Ibiza — una nueva y audaz sinergia entre The Pacha Group y FIVE Hotels and Resorts — reabre sus puertas el 1 de junio de 2025, tras una completa transformación de cinco estrellas. Uniendo el legendario patrimonio ibicenco de The Pacha Group con el espíritu de fiesta de lujo sin concesiones de FIVE Hotels and Resorts, este destino reimaginado señala una nueva era para la isla. Venerado como el resort más icónico de Ibiza y anteriormente conocido como Destino Pacha, ha encendido durante mucho tiempo el alma bohemia de la isla. Ahora, renacido a través de una renovación a gran escala, regresa con una energía renovada, combinando glamour, música y hedonismo como nunca antes.

Situado en un enclave de estilo villa y rodeado de exuberantes jardines mediterráneos, Destino Five Ibiza presenta 159 habitaciones, suites y villas, cada una diseñada cuidadosamente con una estética refinada que combina la elegancia minimalista con las vibras Boho chic de Ibiza. Desde las indulgentes Junior Suites hasta las espectaculares Epic Suites con vistas panorámicas al mar, Playa Pacha o el icónico escenario al aire libre que acoge a los pesos pesados más famosos del mundo de la música, cada alojamiento promete una escapada inmersiva. Para quienes buscan el máximo placer, las opulentas Cherry Suites —completas con amplias piscinas XL— ofrecen un confort y estilo elevados.

El entretenimiento en Destino Five Ibiza sigue siendo inigualable, centrado en su icónico escenario al aire libre, el lugar de fiestas diurnas al aire libre más legendario de la isla. Un imán para los artistas y DJs más venerados del mundo, continúa albergando eventos exclusivos de series limitadas y actuaciones inolvidables como Pacha ICONS, la principal exhibición de talento legendario de la isla. Con actuaciones destacadas como Marco Carola presenta Music On, un elemento definitorio en el calendario de la vida nocturna de Ibiza; así como Solomun +1, una serie que se ha convertido en sinónimo del perdurable legado musical de la isla, este escenario reafirma su estatus como el corazón palpitante de la cultura de fiesta de Ibiza.