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Agente de Atención Telefónica al Cliente – Bilingüe inglés y español (100% remoto – basado en España)

En remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Prosegur

457 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto desde España
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

El puesto

Descripción

AVOS TECH está ampliando su equipo Premium de Atención al Cliente Internacional para una empresa líder de seguros de salud en España.

Buscamos personas bilingües en inglés y español que residan en España y tengan fluidez en ambos idiomas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en remoto.

Responsabilidades principales:

-Ofrecer un excelente servicio al cliente a clientes internacionales que necesiten un seguro de salud para fines de visado o residencia

-Gestionar tareas administrativas: actualización de datos, pagos online, autorizaciones y solicitudes de servicio

-Registrar la información con precisión y escalar los casos cuando sea necesario

-Empatizar con los clientes y apoyar su integración en el sistema sanitario español

Horario de trabajo:

-De lunes a viernes de 11:00 a 19:00

-Se requiere flexibilidad para cubrir diferentes turnos ocasionalmente (bajas por enfermedad, vacaciones)

Qué ofrecemos:

-Contrato a tiempo completo (100% remoto)

-Salario competitivo + bono por idioma inglés

-Posibilidad de contrato indefinido: contrato inicial con agencia con progresión a contrato indefinido tras la formación

-Oportunidades de desarrollo profesional: todos los responsables y coordinadores empezaron como agentes

-Formación incluida: incorporación y apoyo continuo a lo largo de tu carrera

¡Inscríbete ahora y forma parte de un equipo que valora la colaboración, la empatía y el crecimiento profesional!

Requisitos

-Inglés fluido (hablado y escrito)

-Español fluido (hablado y escrito)

-Residir en España y tener permiso legal para trabajar

-Capacidad para trabajar desde casa

-Conocimientos informáticos básicos

-Disponibilidad para 5 días de formación online no remunerada antes de comenzar

-Disposición para trabajar durante los festivos locales de Madrid

Sobre Prosegur

Prosegur es una empresa global de servicios de seguridad con sede en Madrid, España, que opera en 36 países de 5 continentes. Con más de 180.000 empleados y unas ventas de 4.930 millones de euros en 2025, ofrece soluciones de seguridad a través de cuatro líneas de negocio: Alarmas (alarmas residenciales y para empresas), Seguridad (seguridad híbrida que combina personas, tecnología y datos), Cash (logística y gestión de efectivo) y AVOS Tech (soluciones tecnológicas para la gestión de procesos). La empresa celebró su 50 aniversario en 2026 y cotiza en la bolsa española.

En España, Prosegur tiene una fuerte presencia con oportunidades de empleo en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y muchas otras. La empresa ofrece una variedad de puestos, desde guardias de seguridad y técnicos hasta posiciones corporativas en finanzas, TI y análisis de datos. Prosegur hace hincapié en la innovación y el desarrollo de los empleados, proporcionando formación a través de su universidad corporativa y ofreciendo salarios y beneficios competitivos. Para los profesionales internacionales, la huella global de la empresa y sus diversas líneas de servicio presentan oportunidades en un sector altamente regulado que se adapta a la legislación local.

Sector: Servicios de seguridad
Fundación: 1976
Plantilla: 100,000+
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 26 más
Web: prosegur.com

Datos prácticos

Prosegur tiene su sede en Madrid, España, y tiene una presencia significativa en todo el país, con ofertas de empleo en muchas ciudades españolas.
La empresa opera en 36 países, ofreciendo potencial de movilidad internacional y una carrera global.
Prosegur proporciona formación a través de su universidad corporativa, apoyando el desarrollo profesional de los empleados.
Las oportunidades de empleo van desde operaciones de seguridad hasta roles corporativos en finanzas, TI y análisis de datos, atendiendo a diversos perfiles profesionales.
La empresa cotiza en la bolsa española, lo que indica estabilidad financiera y transparencia.

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