SRE Manager (VPN)

• Varios años de experiencia gestionando equipos de site reliability, infraestructura o plataforma.
• Experiencia liderando un equipo desde operaciones manuales hacia operaciones automatizadas, con resultados que puedas describir.
• Sólido criterio técnico en grandes flotas Linux. Capacidad para revisar un diseño, leer Python y Ansible, y encontrar los fallos en un postmortem.
• Experiencia asumiendo la responsabilidad de la fiabilidad de un servicio de producción, incluyendo SLOs, presupuestos de error, respuesta ante incidentes y postmortems.
• Experiencia construyendo o reconstruyendo la monitorización de un servicio de producción, y logrando que los ingenieros confíen en ella.
• Experiencia gestionando infraestructura física, o una clara disposición para aprenderlo.
• Experiencia desarrollando ingenieros, dando feedback directo y abordando el bajo rendimiento.
• Experiencia entregando proyectos que dependen de equipos ajenos al propio.
• El hábito de establecer tus propias prioridades. Te daremos objetivos y tú decidirás con el equipo cómo alcanzarlos.
• Escritura clara en documentos de estrategia, informes de incidentes y estándares de ingeniería.
• Compromiso con la privacidad. Proton VPN no guarda registros de la actividad de los usuarios, y tendrás que mejorar la observabilidad dentro de ese límite.
• Proton es una empresa con prioridad en la oficina. Esperamos que pases la mayor parte de tu tiempo en la oficina y, aunque ofrecemos cierta flexibilidad para trabajar desde casa, creemos que la colaboración presencial nos ayuda a crear los mejores productos.

• Conocimientos profundos de redes: enrutamiento, peering, protocolos de túnel como WireGuard y OpenVPN, y depuración a nivel de paquetes.
• Experiencia con la elusión de la censura, o con la gestión de infraestructura en entornos de red restringidos.
• Experiencia operando una flota en muchos países, incluyendo el trabajo con proveedores y la parte legal implicada.
• Formación como ingeniero de software, en Python u otro lenguaje.

• Trabajo que importa: millones de personas confían su privacidad a Proton. Solo respondemos ante nuestros usuarios, no ante anunciantes, ni ante inversores con agendas conflictivas, ni ante gobiernos. El trabajo que realices aquí es real y el impacto es mensurable. (aquí)
• Opciones sobre acciones (Stock Options): en Proton, todos tenemos la oportunidad de ser propietarios de la empresa. Desde el primer día, tienes una participación real en lo que estamos construyendo. Cuando Proton gana, tú ganas.
• Tecnología: tendrás el hardware y el software adecuados que necesitas para realizar tu mejor trabajo.
• Aprendizaje y desarrollo: invertimos en tu crecimiento porque la gente brillante nos hace mejores. Proton es una de las formas más rápidas de acelerar tu carrera porque te enfrentarás a desafíos reales, con responsabilidad real, desde el primer día.
• Beneficios para empleados: tu bienestar no es algo secundario. Ofrecemos una sólida cobertura sanitaria, buenas opciones de jubilación, permisos generosos y apoyo al bienestar para que puedas dar lo mejor de ti en el trabajo cada día
• Comida: el almuerzo y los snacks corren de nuestra cuenta todos los días en nuestras oficinas para que puedas centrarte en el trabajo y no en qué vas a comer.
• Transporte: ir a la oficina no debería costarte nada. Cubrimos el transporte público, ayudas para la bicicleta o el aparcamiento, lo que mejor te venga.
• Trabajo flexible: tú eres dueño de tu horario. Establece las horas que mejor te funcionen a ti y a tu equipo, porque los resultados importan más que la hora en la que marca el reloj que empezaste.

Únete a Proton y construye un internet mejor donde la privacidad sea la norma

Proton fue fundada en 2014 por científicos del CERN basándose en una verdad sencilla: la privacidad es un derecho humano fundamental. Desde entonces, hemos construido el servicio de correo electrónico cifrado más grande del mundo (Proton Mail) y nos hemos expandido a Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass y Proton Calendar, herramientas utilizadas por millones de personas en todo el mundo para proteger su libertad, luchar contra la censura y mantener sus datos seguros. ¡En algunas situaciones, Proton literalmente ha ayudado a salvar vidas!

Somos rentables, independientes (sin control de capital de riesgo) y contratamos de forma selectiva al ~1% superior de los candidatos. Nuestros más de 700 miembros del equipo en más de 50 países provienen de organizaciones líderes y de entornos académicos de élite. Nos movemos rápido, mantenemos una jerarquía ligera y priorizamos el impacto sobre la apariencia. Si quieres realizar un trabajo significativo con personas de un calibre excepcionalmente alto, es aquí. Únete a nosotros y realiza un trabajo del que realmente puedas estar orgulloso. ¡Consulta nuestros proyectos de código abierto aquí!

• Gestionar y desarrollar un equipo de ocho ingenieros.
• Decidir qué automatiza y mide el equipo primero, y ejecutar ese plan.
• Responsabilizarte de la fiabilidad de la flota de Proton VPN, incluyendo SLOs, presupuestos de error (error budgets), respuesta ante incidentes y postmortems.
• Crear una monitorización que muestre lo que experimentan los usuarios en cada país, empezando por el rendimiento (throughput).
• Sustituir el trabajo manual de aprovisionamiento, despliegue y reparación por herramientas que envíen cambios a la flota de forma rápida y segura.
• Establecer los estándares de ingeniería para el equipo y asesorar a los ingenieros para que resuelvan problemas operativos mediante software.
• Planificar la capacidad y las nuevas ubicaciones junto con la ingeniería de producto de VPN, los equipos de infraestructura de Proton y nuestros proveedores de red y centros de datos.

Estamos contratando a un engineering manager para liderar este equipo. Reportarás al VPN Engineering Director y trabajarás desde nuestra oficina de Ginebra o Barcelona.

La flota sigue creciendo a medida que más personas utilizan Proton VPN. Para mantenernos a la vanguardia de ese crecimiento, el equipo está invirtiendo en dos áreas, y tú liderarás ambas.

1. Automatización. Los ingenieros todavía realizan gran parte del trabajo de aprovisionamiento, despliegue y reparación de forma manual. Queremos que el software realice ese trabajo, para que una solución o una nueva ubicación lleguen a la flota de forma rápida y segura.

2. Observabilidad. Sabemos cuándo un servidor se cae. Todavía no sabemos cuándo los usuarios en un país determinado están teniendo un rendimiento bajo. Queremos detectar un problema que afecte a un servidor o a un país mientras aún sea pequeño.

Elegimos un stack sencillo a propósito, y planeamos mantenerlo y ampliarlo.

Este es un rol de gestión, por lo que no escribirás código de producción. Sí necesitas tener suficiente nivel técnico para leer el código del equipo, cuestionar sus diseños y examinar sus postmortems en detalle.