SAP Infrastructure and Hosting Specialist – Madrid-based

• Más de 8–12 años de experiencia demostrada en SAP Basis en entornos empresariales complejos.
• Más de 3 años de experiencia en entornos de hyperscaler (AWS como opción preferente).
• Sólida experiencia práctica con la administración de bases de datos SAP S/4HANA y SAP HANA, preferiblemente en un entorno AWS.
• Conocimiento profundo de la arquitectura y administración de SAP Basis / NetWeaver.
• Sólida experiencia en el análisis del rendimiento de SAP, resolución de problemas y optimización en las capas de aplicación, base de datos e infraestructura.
• Conocimiento de conceptos de seguridad de SAP, autorizaciones y resolución de problemas técnicos.
• Experiencia con proyectos de actualización, migración y transformación técnica de SAP.
• Buen conocimiento del comportamiento de ejecución de ABAP y del análisis del impacto en el rendimiento.
• Experiencia operando entornos SAP en plataformas de nube / hyperscalers (preferiblemente AWS).
• Experiencia trabajando en entornos internacionales y colaborando con proveedores externos y servicios gestionados.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con una mentalidad pragmática y orientada a la ejecución.

• Administración, resolución de problemas y optimización de SAP Fiori.
• Experiencia con SAP PO y escenarios de integración de SAP.
• Experiencia con entornos SAP BTP / CPI.
• Experiencia con bases de datos SAP ASE.
• Experiencia con scripting y automatización (Bash, Python, PowerShell o similares).
• Experiencia con marcos de observabilidad, monitorización y automatización.
• Experiencia con la gestión del volumen de datos de SAP, estrategias de archivado y housekeeping.
• Amplio conocimiento de la arquitectura de la plataforma SAP y de los modelos operativos nativos de la nube.
• Experiencia en el sector de la hostelería.

Educación mínima:

• Grado universitario en Informática, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Las certificaciones relevantes de nube o SAP se considerarán un plus.

Competencias Lingüísticas

• Se requiere dominio profesional del inglés (hablado y escrito).

Objetivo del puesto
Radisson es una empresa centrada en SAP/AWS en constante crecimiento. El objetivo principal del SAP Infrastructure and Hosting Specialist será garantizar que el entorno SAP de Radisson se mantenga sencillo, escalable, resiliente y agnóstico respecto al proveedor, centrándose en el crecimiento de las próximas 700 propiedades, la importante cartera de proyectos de infraestructura SAP/AWS y la estabilidad operativa.

El SAP Infrastructure and Hosting Specialist trabajará codo con codo con el Cloud Director, el SAP Operations Manager, el Sr. Director de IT y el Sr. Director de SAP y Service Management, centrándose en el soporte de proyectos, el crecimiento de la empresa y la mejora continua de todo el entorno SAP, incluyendo aplicaciones no SAP si procede.

La responsabilidad del SAP Infrastructure and Hosting Specialist será la innovación y transformación continua de los entornos SAP Cloud de Radisson, manteniendo al mismo tiempo una operación fluida.

Proyectos y mejora continua

• Apoyar el próximo crecimiento de la empresa, con la incorporación de más de 700 propiedades a nuestro entorno SAP/AWS.
• Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería para ejecutar la estrategia RHG 5YP, garantizando que las migraciones de SAP y las mejoras en la nube se entreguen de forma escalable, eficiente y controlada.
• Apoyar actualizaciones, migraciones e iniciativas técnicas (actualizaciones de S/4, migraciones, archivado).
• Definir y cuestionar los marcos de migración de SAP con los socios, garantizando una ejecución escalable, repetible y de bajo riesgo.
• Colaborar estrechamente con equipos internos y socios externos.
• Impulsar la simplificación y estandarización del entorno SAP.

Cloud y automatización

• Contribuir a la evolución del entorno SAP en entornos de hyperscaler/nube.
• Automatizar tareas operativas (monitorización, informes, despliegues).
• Mejorar la observabilidad (herramientas de nube centradas en SAP, registro de logs, integración de métricas de SAP).

Operaciones y rendimiento de SAP

• Responsabilizarse de la salud técnica diaria de los sistemas SAP (S/4, BW, PO, etc.).
• Identificar y resolver proactivamente cuellos de botella de rendimiento en ABAP, HANA e integraciones.
• Analizar la carga de trabajo y el comportamiento del sistema, impulsando acciones de optimización.
• Garantizar la estabilidad del sistema durante picos de carga y momentos críticos de negocio.

Control de cambios y protección de producción

• Validar el impacto de los desarrollos ABAP, las integraciones y los cambios en el volumen de datos.
• Garantizar que todos los cambios sean técnicamente sólidos, escalables y con el riesgo controlado.
• Actuar como el último recurso técnico para garantizar la preparación para producción.

Optimización de SAP HANA e infraestructura

• Monitorizar y optimizar el rendimiento de HANA (CPU, memoria, sentencias costosas, crecimiento de datos).
• Apoyar la gestión del volumen de datos (archivado, housekeeping, estrategias de particionamiento).
•  Alinear la carga de trabajo de SAP con el dimensionamiento de la infraestructura en entornos de hyperscaler.
• Contribuir a las iniciativas de planificación de capacidad y optimización de costes.

Colaboración con proveedores y partes interesadas

• Colaborar con equipos internos y socios externos, garantizando la alineación en las decisiones técnicas y las prioridades.
• Interactuar con niveles de Director, Sr. Director y VP, proporcionando información clara, estructurada y basada en hechos sobre el rendimiento del sistema, los riesgos y las decisiones técnicas, traduciendo temas complejos en información relevante para el negocio.

Ubicación

• Madrid, España. Es necesario el traslado a Madrid.

Requisitos de viaje

• Hasta un 20% de viajes, principalmente a Bruselas.

• Muy buenas habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita.
• Capacidad para cuestionar las "normas" e impulsar la mejora continua.
• Pasión por el servicio al cliente, la eficiencia, la eficacia y la calidad.
• Buen espíritu de equipo, disposición para ayudar a los demás y compartir conocimientos.
• Gran capacidad de influencia, liderazgo, comunicación al menos a nivel de director, eficiencia y sociabilidad.