Analista de Operaciones de Negocio

• Tiempo libre: 23 días de vacaciones al año, 3 días concedidos por Seqera en diciembre, y los festivos nacionales/públicos según tu ubicación.

• Equity

• Seguro médico privado.

• Seguro de vida privado

• Ayuda para oficina en casa (valorada en más de 1.000 USD)

• Presupuesto anual de aprendizaje y desarrollo (1.000 USD)

Seqera tiene la misión de empoderar a científicos y organizaciones para resolver los mayores desafíos de la humanidad a través de la ciencia basada en datos. Como la empresa detrás de Nextflow y la Seqera Platform, permitimos que empresas globales, innovadores biotecnológicos, instituciones académicas y organizaciones del sector público escalen flujos de trabajo de datos complejos con confianza.

Somos un equipo global con cultura de trabajo remoto, con sede en Barcelona y colegas en EE. UU., el Reino Unido y otros lugares. A medida que seguimos creciendo, estamos reforzando nuestras bases internas, y ahí es donde entras tú.

Seqera está contratando a un Business Operations Analyst para unirse a nuestro equipo de Business Operations. El equipo es el responsable del motor comercial detrás de nuestra estrategia de salida al mercado (go-to-market): proceso de ventas, deal desk, presupuestos, Salesforce, informes de ventas, herramientas de GTM y análisis de ingresos. A medida que nuestro volumen y complejidad de acuerdos crecen, necesitamos a alguien que se haga cargo de las operaciones diarias para que los acuerdos sigan avanzando, los datos sigan siendo fiables y el equipo tenga espacio para construir.

Reportarás al Director de Revenue Operations y trabajarás cada día con Ventas, Finanzas, Customer Experience y Marketing. Dentro del equipo, colaborarás estrechamente con nuestros colegas de Analytics, GTM Systems y Marketing Operations. Este es un rol práctico que abarca operaciones de ventas, operaciones comerciales, análisis y sistemas de negocio. Apoyarás a nuestros líderes y representantes de ventas en el día a día, contribuirás a la ejecución de proyectos de GTM desde la definición del alcance hasta su implementación, y mejorarás la forma de trabajar sobre la marcha. Disfrutarás de este puesto si te gusta entender cómo funcionan las cosas de principio a fin y te satisface solucionar la causa de un problema en lugar de solo el síntoma.

• Apoyar las cadencias operativas que mantienen alineado el GTM, incluyendo llamadas de previsión (forecast), revisiones de pipeline y renovaciones, y QBRs de la dirección, mediante la preparación de materiales, el seguimiento de acciones y la precisión de los datos.

• Crear y mantener informes y cuadros de mando en Salesforce, y gestionar solicitudes de informes ad-hoc de toda la empresa.

• Auditar el pipeline abierto para detectar fechas de cierre vencidas, etapas estancadas y falta de próximos pasos, y realizar el seguimiento con los responsables.

• Mantener actualizados los asignaciones de cuentas, territorios, cuotas, listas de precios y SKUs, y asegurar que los datos de cuentas y contactos estén limpios y sin duplicados.

• Monitorizar el enrutamiento de leads, los criterios de etapa y los traspasos de SDR a AE y a Customer Experience, señalando dónde se producen fallos.

• Conciliar las reservas (bookings) con Finanzas, incluyendo los datos que sustentan el cálculo de comisiones.

• Revisar los presupuestos enviados y trabajar en tiempo real con los AE para estructurar acuerdos complejos, incluyendo compromisos plurianuales, incrementos escalonados (step-ups) y términos no estándar.

• Agilizar las aprobaciones y verificar cada acuerdo "closed-won" con el contrato firmado antes de que se registre.

• Realizar el seguimiento de renovaciones, periodos de cancelación (opt-out) e incrementos escalonados, y detectar con antelación las cuentas en riesgo y las brechas de cobertura.

• Responder a preguntas ad-hoc sobre clientes, productos y uso, analizar victorias/pérdidas, conversión, ciclo de ventas y rendimiento de renovaciones, y transformar los hallazgos en recomendaciones claras para los equipos comerciales.

• Contribuir a los modelos de datos y cuadros de mando detrás de nuestro análisis de ingresos (Snowflake, dbt, Superset), actuar ante alertas de calidad de datos y cubrir al responsable de analytics cuando esté ausente.

• Revisar las solicitudes de extracción de datos (pull requests) de analytics para construir un contexto compartido. No es necesario ser un experto en arquitectura de datos.

• Realizar cambios de administración en Salesforce, incluyendo campos, diseños de página, reglas de validación y flujos (flows), y probar los nuevos cambios e integraciones antes de su implementación.

• Detectar fricciones recurrentes en los flujos de trabajo de GTM, solucionar la causa raíz y crear automatizaciones, integraciones y flujos de trabajo de IA, incluyendo habilidades y plugins de Claude, para eliminar el trabajo manual.

• Ayudar a ejecutar proyectos de GTM, como lanzamientos de nuevos productos y cambios de procesos, desde la definición del alcance hasta su implementación y adopción.

• Mantener actualizados los manuales operativos comerciales (runbooks), mapas de procesos, documentación de sistemas y nuestro inventario de herramientas de GTM.

• Gestionar las dudas en nuestros canales de soporte de herramientas de GTM y apoyar las horas de consulta (office hours) de GTM.

• Gestionar la configuración de sistemas y la incorporación (onboarding) de las nuevas contrataciones, incluyendo accesos, licencias y cobertura de aprobadores.

Nota: Este puesto está abierto a candidatos ubicados en España o el Reino Unido.

A medida que crecemos, mejoramos constantemente nuestros entornos de oficina y de teletrabajo, y aprendemos a ayudar a que todos tengan la mejor configuración para el éxito de nuestra empresa y su desarrollo personal, manteniendo siempre el toque humano en cada aspecto de nuestras vidas.