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Agente de Atención al Cliente en Palma de Mallorca

En remoto, Palma·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 28 oct)

SIXT

61 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: En remoto (Palma)
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible, ticket restaurante, gimnasio

Habilidades

SIXT busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Palma de Mallorca.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente
Habilidades específicas Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta
Idiomas Dominio de español e inglés, alemán es un plus
Características personales Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
Teletrabajo 100%

El puesto

¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad!

Qué harás

Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales
Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento
Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España
Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos
Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas

Proceso de selección

El proceso de selección puede incluir entrevistas telefónicas o presenciales, un caso práctico, una prueba de evaluación o una jornada práctica

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido tu solicitud.
Si tu perfil encaja, se te invitará al proceso de selección sin mucha espera.
Normalmente no hay plazos de solicitud, salvo las fechas de incorporación fijas para el Management Trainee Program en Operations.

Sobre SIXT

SIXT es un proveedor global de servicios de movilidad con sede en Pullach, Alemania, que ofrece alquiler de coches, carsharing y servicios de chófer en más de 110 países. Con una flota de más de 270.000 vehículos y un fuerte enfoque en la experiencia premium del cliente, SIXT ha pasado de ser una pequeña empresa familiar a una de las marcas de movilidad líderes en el mundo, compitiendo directamente con Hertz y Avis.

En España, SIXT opera una importante red de estaciones y oficinas de alquiler, con una presencia especialmente fuerte en las Islas Baleares, Cataluña y las Islas Canarias. La empresa es conocida por su cultura de servicio premium, la eficiencia alemana y un entorno de trabajo multilingüe donde se hablan comúnmente alemán, inglés y español, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan un puesto dinámico y orientado al cliente en el sector de la movilidad en España.

Sector: Alquiler de coches
Fundación: 1912
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Pullach, Alemania
En España: Palma, Barcelona, Madrid y 8 más

Datos prácticos

La sede global de SIXT está en Pullach, Alemania, pero sus operaciones en España se gestionan desde Palma de Mallorca, con oficinas en Barcelona, Madrid y las Islas Canarias.
La empresa contrata explícitamente para puestos bilingües (alemán, inglés y español), y muchas de las vacantes en España se anuncian como 'Bilingüe (alemán, inglés y español)', lo que resulta adecuado para candidatos internacionales.
SIXT ofrece programas de desarrollo estructurados (por ejemplo, 'Programa de Desarrollo - Responsable de Oficina') para puestos de gestión de oficinas en España.
Los puestos en España incluyen agentes de ventas de alquiler, coordinadores digitales y agentes de atención al cliente, a menudo con una combinación de trabajo en oficina y en aeropuerto.
SIXT es una marca de movilidad premium, por lo que el entorno laboral enfatiza un servicio al cliente de alto nivel y una cultura corporativa internacional y pulida.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!