Recepcionista de Spa y Gimnasio

Un Spa & Gym Receptionist exitoso para Soho House idealmente tendrá hasta 2 años de experiencia en un lugar concurrido y de alto perfil, y un talento natural para el servicio de primera clase. Serás una persona fiable, amable y feliz de ser una parte clave del equipo que lucha por el éxito.

• Gran atención al detalle
• Excelente atención al cliente
• Fluidez en inglés y español
• Organizado y fiable. Capacidad para gestionar comentarios para lograr la satisfacción del miembro.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido
• Capacidad para comprender y seguir instrucciones escritas y verbales
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas.

• Comida de equipo durante el turno preparada por nuestros chefs
• Membresía Soho Friends
• 50% de descuento para el equipo en Comida & Bebida, los 7 días de la semana
• Tarifas de habitación para el equipo; Cualquier dormitorio, cualquier Casa, $100 por noche
• Día libre por cumpleaños
• Descuento en productos Cowshed y Soho Home (hasta un 50%)
• Cookhouse & House Tonic: Nuestros programas Cookhouse & Tonic ofrecen formación única en comida y bebida, eventos y oportunidades para inspirar y educar.
• Formación continua para desarrollarte personal y profesionalmente
• Acceso exclusivo a nuestra plataforma de beneficios con cientos de descuentos en compras, membresías de gimnasio, vacaciones, seguros y mucho más

El lugar...

Situada en la Avenida Tibidabo, nuestra tercera Casa en la ciudad incluirá un gimnasio de última generación, un spa y salón de peluquería con servicio completo, una piscina al aire libre de 18 m², una cafetería y dos plantas de espacio de club.

Propósito del puesto

Como Spa & Gym Receptionist con Soho House, tu función es asegurarte de que nuestros miembros e invitados tengan una experiencia increíble cada vez.
Ofrecerás una excelente primera impresión y un saludo cálido a todos cuando entren. Mostrarás nuestros Valores: Colaboración, Simplicidad, Amabilidad y Pasión.

• Asegurar que cada miembro sea recibido por su nombre y que cada invitado sea acogido con los brazos abiertos y de manera hospitalaria: el estilo de Soho House es cálido y amable.
• Estar bien familiarizado con los procedimientos operativos estándar, menús, servicios y recoger la colada para el Departamento de Housekeeping.
• Aprender sobre todos los diferentes servicios y todo lo que Soho House Gym & Spa tiene para ofrecer.
• Mantener un entorno limpio, sanitario y seguro: el área de recepción.
• Gestionar las listas de miembros, las reservas de servicios de Spa y la reserva de clases de entrenamiento personal.
• Apoyar, dirigir y resolver problemas en tiempo real para asegurar que cualquier inquietud relacionada con los invitados se atienda de inmediato.
• Construir relaciones positivas con miembros e invitados.
• Comunicar y reportar cualquier comentario al equipo de gestión.
• Influir en un ambiente divertido y positivo siendo accesible y profesional.
• Dar la bienvenida a las nuevas contrataciones y formar a todos según los estándares de Soho House, es decir: pasos de servicio, conocimiento de Soho House.